ทรัพยากรมนุษย์

องค์กรของคุณต้องการความคล่องตัวในอนาคต

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วคือกุญแจสู่ความสำเร็จในอนาคตขององค์กรของคุณ

กลุ่มเพื่อนร่วมงานนั่งรอบโต๊ะทำงาน

•••

รูปภาพ PeopleImages / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

ความสามารถในการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วคือกุญแจสำคัญ

คุณรู้สึกว่าโลกของคู่แข่งและลูกค้าของคุณกำลังเปลี่ยนแปลงเร็วขึ้นทุกวันหรือไม่? ถ้าใช่ คุณไม่ได้อยู่คนเดียว องค์กรที่มุ่งมั่นสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องตระหนักถึงความต้องการที่สำคัญสำหรับความคล่องตัวใน วัฒนธรรมการทำงาน และสิ่งแวดล้อม ทำไม? เพราะ การเปลี่ยนแปลงกำลังเร่งและท้าทายมากขึ้น กับแต่ละปีที่ผ่านไป

คุณตระหนักดีถึงความจำเป็นในการจ้างคนที่แสดงคุณลักษณะและคุณลักษณะที่ปราดเปรียว คุณต้องการสิ่งอำนวยความสะดวกที่ส่งเสริมความคล่องตัวและความเชื่อมโยง คุณต้องการพื้นที่ที่ออกแบบร่วมกันเพื่อให้พนักงานได้รับการสนับสนุนให้มีปฏิสัมพันธ์บ่อยๆ คุณต้องการความโปร่งใสในฐานะองค์กร ดังนั้นคุณ พนักงานมีข้อมูลที่ต้องการเมื่อต้องการ เพื่อให้งานและเป้าหมายสำเร็จอย่างรวดเร็ว

ความคล่องตัวคือความเต็มใจที่จะเปลี่ยนแปลง ความสามารถในการเปลี่ยนแปลง และความคล่องแคล่วที่คุณแสดงออกเมื่อคุณปรับตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นกุญแจสำคัญสู่อนาคตของคุณ บทความก่อนหน้านี้ระบุปัจจัยสำคัญสามประการในการสร้างสถานที่ทำงานที่คล่องตัว

บทสัมภาษณ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับคุณสมบัติความคล่องตัว Brian McGowan กรรมการผู้จัดการ และผู้นำด้านบริการและโซลูชั่นด้านการดูแลสุขภาพระดับโลกที่ ZRG Partners, LLC ซึ่งเขาได้ดำเนินการค้นหาพนักงานที่ประสบความสำเร็จหลายร้อยรายการ เขาเชื่อว่าลักษณะเฉพาะทางวิชาชีพของความคล่องตัว—ผู้เรียนที่ต่อเนื่อง ผู้นำที่เด็ดขาด และผู้คิดเชิงกลยุทธ์—จะกำหนดความเป็นผู้นำของคนรุ่นต่อไปในองค์กรในปัจจุบัน ในการสัมภาษณ์ เขาสำรวจการค้นหาพนักงานที่ว่องไว การพัฒนาความคล่องตัวในผู้คน และวิธีที่องค์กรสามารถมีความคล่องตัวมากขึ้น

สัมภาษณ์กับ Brian McGowan

ซูซาน ฮีธฟิลด์: เหตุใดลักษณะทางวิชาชีพของความคล่องตัว ผู้เรียนที่ต่อเนื่อง ผู้นำที่เด็ดขาด และนักคิดเชิงกลยุทธ์ถึงกำหนดความเป็นผู้นำรุ่นต่อไป

Brian McGowan ปัจจุบันและสำหรับอนาคตอันใกล้นี้ ความต้องการพนักงานที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในทุกอุตสาหกรรมกำลังพัฒนาโดยอาศัยนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์ ระบบสู่ตลาด และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน กับ boomers aging out และเทคโนโลยีที่เพิ่มขึ้นและโลกาภิวัตน์เข้ามามีบทบาท จำเป็นต้องมีผู้บริหารรูปแบบใหม่

ผู้บริหารประเภทนี้จะมีความคล่องตัวในการเรียนรู้ มีแรงม้าทางปัญญา และความอยากรู้อยากเห็นอย่างมาก เขาหรือเธอจะเป็นผู้เรียนรู้ทุกวัน โดยอธิบายว่าเป็นบุคคลที่ไม่เพียงแต่แสวงหาโอกาสในการเรียนรู้เท่านั้น แต่ยังแสวงหาวิธีที่ดีกว่าในการดำเนินธุรกิจในเชิงรุกเพื่อเห็นแก่บริษัทและพนักงานของเขาด้วย

ฮีธฟิลด์: แง่มุมใดของธุรกิจในปัจจุบันที่ทำให้ความคล่องตัวกลายเป็นคุณสมบัติที่จำเป็นและเป็นตัวกำหนดสำหรับผู้บริหาร/ผู้นำ/ผู้จัดการ?

แมคโกแวน: กฎของมัวร์—จากกอร์ดอน มัวร์ ผู้ร่วมก่อตั้งของ Intel ตามจังหวะที่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและประสิทธิภาพการใช้พลังงานเติบโต—ขยายไปไกลกว่าเทคโนโลยีและความจุของชิป ในสภาพแวดล้อมการแข่งขันระดับโลกในปัจจุบัน แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะรักษาความได้เปรียบทางการแข่งขันผ่านผลิตภัณฑ์หรือบริการเพียงอย่างเดียว

วิธีที่จะชนะคือผ่านผู้คนและนวัตกรรม ในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ องค์กรต้องการนักคิด ผู้มีอำนาจตัดสินใจ และนักแก้ปัญหาที่คล่องแคล่ว ความเร็วในการออกสู่ตลาดและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องไม่ได้เป็นแรงบันดาลใจอีกต่อไป แต่เป็นกลยุทธ์ที่สำคัญต่อการบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีและสื่อมวลชนช่วยให้ ข้อมูลไหลอย่างอิสระ และผู้ที่สามารถนำเข้าข้อมูลได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเมื่อมีข้อมูลและมีความรอบคอบและ ที่แน่วแน่พอที่จะกระทำคือผู้นำ สำหรับวันนี้และอนาคต

ฮีธฟิลด์: อะไรคือลักษณะขององค์กรที่มีภาวะผู้นำที่คล่องตัว? ในทางกลับกัน อะไรคือความหมายขององค์กรที่นำโดยทีมที่ขาดความคล่องตัว?

แมคโกแวน: บริษัทที่คล่องตัวแสดงให้เห็นถึงลักษณะของ เชื่อมั่น , การเสริมอำนาจ ความอดทนต่อความกำกวม ความพากเพียร ความเด็ดขาด และความซาบซึ้งในความผิดพลาดและการปรับปรุงโดยรวม พวกเขายังสนับสนุนสภาพแวดล้อมที่ผสมเกสรข้ามผู้คนและความคิดในสาขาวิชาธุรกิจและอุตสาหกรรมต่างๆ

ในทางกลับกัน องค์กร ที่กำหนดโดยลำดับชั้น และดำเนินการอย่างเดียว ไม่สามารถกระทำได้เร็วพอที่จะเอาเปรียบ ของโอกาสและความต้องการของตลาดที่กำลังเติบโตและกำลังพัฒนา ส่งผลให้สูญเสียความเข้าใจในตลาดที่พวกเขาให้บริการ ต้องดูแต่บริษัทที่มีตราสินค้าเช่น Polaroid และ Kodak for ตัวอย่างของการขาดความคล่องตัว ที่ขัดขวางไม่ให้พวกเขาก้าวเข้าสู่ดิจิทัลได้เร็วพอที่จะรักษาความเป็นผู้นำตลาดไว้ได้

ลักษณะเฉพาะบุคคลที่มีความว่องไวคืออะไร?

ฮีธฟิลด์: ลักษณะเฉพาะของบุคคลที่มีความว่องไวคืออะไร?

แมคโกแวน: บุคคลที่มีและที่สำคัญกว่านั้น แสดงให้เห็นถึงความคล่องตัวคือผู้ที่ใช้ประโยชน์จากความกระหายที่ไม่รู้จักพอในการเรียนรู้ จัดการกับปัญหาที่สำคัญต่อภารกิจ สนับสนุนความเสี่ยง และต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาผ่านการตัดสินใจและการดำเนินการ

ผู้นำที่คล่องแคล่วคือผู้ที่เต็มใจเปิดเผยและสำรวจตลอดจนปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่กำลังพัฒนา การเรียนรู้ไม่ใช่จุดสิ้นสุด แต่เป็นจุดเริ่มต้น การประยุกต์ใช้แนวคิดเป็นกุญแจสู่ความคล่องตัวและด้วยเหตุนี้ การเรียนรู้เพิ่มเติมจะกลายเป็นผลลัพธ์ .

ฮีธฟิลด์: เหตุใดลักษณะของความว่องไวในตัวผู้นำจึงหายาก?

แมคโกแวน: ในอดีต ผู้นำที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดคือผู้ที่สามารถแสดงที่มาเพื่อความสำเร็จด้วยการเล่นอย่างปลอดภัยในองค์กรอเมริกา แสดงให้เห็นถึงชุดทักษะทางอารมณ์ที่เหมาะสมและความเฉียบแหลมทางการเมืองที่มักถูกชั่งน้ำหนักในการเลื่อนตำแหน่งเมื่อเทียบกับความสามารถในการทำสิ่งต่างๆ ให้เกิดขึ้นจริง . รางวัลส่วนบุคคลนั้น—และยังคง—เชื่อมโยงกับการบรรลุวัตถุประสงค์เชิงเส้น เทียบกับการคิดและโอกาสที่ก้าวหน้า

นี่คือสภาพแวดล้อมที่ผู้นำในปัจจุบันเติบโตขึ้นมาอย่างมืออาชีพ ดังนั้นการหาผู้ที่มีคุณลักษณะของความคล่องตัวมักจะต้องออกนอกบรรทัดฐานซึ่งมีทางเลือกน้อยกว่า บางทีพวกเขาอาจได้รับคำแนะนำจากผู้นำที่ปราดเปรียวอีกคนหนึ่ง บางทีพวกเขาอาจคิดออกเอง แต่โดยทั่วไปมีไม่มากนัก

เมื่อผู้นำและองค์กรต่างๆ ประสบกับความยากลำบากทางเศรษฐกิจและความไม่แน่นอนทางการเมือง ผู้บริหารจะต้องทำงานนอกสถานที่ กลัวเกินกว่าจะตัดสินใจอย่างสร้างสรรค์หรือเคลื่อนไหวเพราะกลัวผลที่ตามมา มีความชัดเจนไม่เพียงพอที่จะคำนวณการเคลื่อนไหวที่เข้าใจธุรกิจ ความคล่องตัวมาพร้อมกับความมั่นใจในการตัดสินใจเรื่องยากๆ แต่อีกครั้ง ผู้บริหารประเภทนั้นหายาก

ฮีธฟิลด์: คุณจะระบุคุณลักษณะเปรียวเมื่อตรวจสอบเอกสารประกอบการสมัครได้อย่างไร

แมคโกแวน: เรซูเม่ /CVs เป็นกลไกกำหนดตำแหน่งแบรนด์ที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละคน โดยท้ายที่สุดแล้วผู้บริหารจะสื่อสารสิ่งที่พวกเขาเชื่อว่ามีความสำคัญและทัศนคติที่พวกเขามองตนเอง เช่นเดียวกับกลยุทธ์ทางธุรกิจ ผู้นำที่ปราดเปรียวจะวางตำแหน่งตัวเองโดยคำนึงถึงภาพรวมที่ใหญ่ขึ้น และปรับแต่งประวัติย่อให้เหมาะกับงานที่ทำอยู่

ผู้สรรหาหรือผู้สัมภาษณ์ที่รอบคอบสามารถพัฒนาความเข้าใจที่ดีว่าบุคคลนี้ได้รับอิทธิพลอย่างไร พวกเขาเลือกเส้นทางอาชีพใด วิธีที่พวกเขาสร้างผลกระทบและสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จ ผู้บริหารที่เน้นย้ำถึงปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เชื่อมโยงกลับไปยังลักษณะเฉพาะที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ จัดเตรียมเอกสารการสนทนาที่น่าสนใจเพื่อเริ่มการสัมภาษณ์

ผู้บริหารที่แชร์ตัวอย่างพฤติกรรมและประสบการณ์ที่เฉพาะเจาะจงทั้งในด้านแนวโน้มและความหลากหลายจะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการระบุความคล่องตัว ดูที่มุมมองแบบองค์รวมของเรซูเม่ ไม่ใช่แค่ตำแหน่งเฉพาะของพวกเขา และคุณสามารถเรียนรู้ได้มากมาย

องค์กรยังคงพัฒนา Agility ต่อไปอย่างไร

ฮีธฟิลด์: ผู้จัดการและผู้นำสามารถส่งเสริมและรับรู้ประสิทธิภาพการทำงานที่คล่องตัวจากพนักงานได้อย่างไร

แมคโกแวน: สร้าง วัฒนธรรม ของการสำรวจ การปรับตัว การดำเนินการ การเสี่ยงภัย และความคิดสร้างสรรค์ และดูว่าใครจะก้าวไปสู่ภารกิจ ให้อำนาจพนักงานในการเสี่ยง ท้าทายให้พวกเขาก้าวข้ามขอบเขตความสะดวกสบายส่วนบุคคล สร้างโครงการเพื่อให้เกิดความเชี่ยวชาญข้ามสายงานและการแลกเปลี่ยน ยกระดับความคาดหวังของคุณ และผู้ที่มีความโน้มเอียงในการเป็นผู้นำในระดับต่อไปจะนำเสนอตัวเอง

ฮีธฟิลด์: องค์กรสามารถส่งเสริมกระบวนการพัฒนาวิชาชีพที่สร้างความคล่องตัวได้อย่างไร?

แมคโกแวน: ผู้จัดการต้อง นำโดยตัวอย่าง . พนักงานจำนวนมากจะไม่เข้าใจทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้นำที่คล่องแคล่ว มันจะใช้เวลาการฝึกอบรมและ การให้คำปรึกษา การรับรู้และสติปัญญา ความว่องไวเป็นกรอบของจิตใจมากเท่ากับความสามารถ

ระบุผู้นำทั้งภายในและภายนอกองค์กรของคุณ ที่คุณต้องการให้ทีมของคุณเลียนแบบ จากนั้นให้พูดเฉพาะเจาะจงมากว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น ร่างลักษณะเฉพาะที่สำคัญและดำเนินการทุกสัปดาห์ หากไม่ใช่รายวัน แบบฝึกหัดและการประยุกต์ใช้เพื่อให้คุณลักษณะเหล่านั้นแสดงออกมา

ฮีธฟิลด์: พนักงานมืออาชีพที่คล่องแคล่วสามารถใช้ประโยชน์จากคุณลักษณะนี้เพื่อความก้าวหน้าในองค์กรได้อย่างไร

แมคโกแวน: ท้ายที่สุดแล้ว มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสร้างมูลค่า ความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน และการชนะในตลาด ผู้นำที่ปราดเปรียวไม่ทำงานเบื้องหลัง หากคุณต้องการเป็นผู้นำ ไม่ว่าจะจากด้านหน้า ตรงกลาง หรือด้านหลังของกลุ่ม ให้กล้าแสดงออกถึงความคิดสร้างสรรค์ ความเข้าใจในธุรกิจที่ดีขึ้น และความเต็มใจที่จะลองสิ่งใหม่ๆ