ประสบความสำเร็จในการทำงาน

สิ่งที่คุณต้องรู้—และควรทำ—หากคุณได้รับคำเตือนในที่ทำงาน

นักธุรกิจหญิงภายใต้แรงกดดันในสำนักงาน

•••

praetorianphoto / Getty Images

เมื่อคุณได้รับคำเตือนในที่ทำงาน ไม่ว่าจะเป็นวาจาหรือลายลักษณ์อักษร คุณควรถือเอามันอย่างจริงจัง คำเตือนเป็นสัญญาณว่าหัวหน้างานของคุณไม่พอใจอย่างมากกับงานของคุณ (หรือบางครั้ง ทัศนคติของคุณ)

โดยปกติคำเตือนจะดังขึ้น ประการแรก เจ้านายของคุณอาจบอกคุณอย่างไม่เป็นทางการว่ามีปัญหา ขั้นตอนต่อไปคือการเตือนด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร ซึ่งทั้งสองอย่างนี้ได้รับการบันทึกไว้ นี่เป็นการดำเนินการที่เป็นทางการมากขึ้นและอาจเกี่ยวข้องกับทรัพยากรมนุษย์ หากพฤติกรรมไม่ถูกกล่าวถึง การเลิกจ้าง โดยทั่วไปแล้วจะเป็นขั้นตอนต่อไปหลังจากคำเตือนด้วยวาจาและ/หรือเป็นลายลักษณ์อักษร

นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับความหมายของการได้รับคำเตือนในที่ทำงาน และวิธีตอบสนองเมื่อได้รับคำเตือน ไม่ว่าจะด้วยวาจาหรือลายลักษณ์อักษร

การได้รับคำเตือนหมายความว่าอย่างไร

หลายคนทำงานภายใต้ การจ้างงานตามใจชอบ ซึ่งหมายความว่าพวกเขาสามารถลาออกได้ทุกเมื่อ นอกจากนี้ยังหมายความว่าบริษัทสามารถเลิกจ้างได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถึงกระนั้น แม้ว่าบริษัทต่างๆ จะมีอิสระที่จะเลิกจ้างพนักงานโดยไม่ต้องให้เหตุผล แต่ก็มีเพียงไม่กี่คนที่เลือกที่จะทำเช่นนั้น ประการหนึ่ง บริษัทต่างๆ สามารถเปิดตัวเองสู่การฟ้องร้องได้หากพนักงานเชื่อว่ามีการเลือกปฏิบัติเบื้องหลังการเลิกจ้าง และบางที ขวัญกำลังใจในบริษัทก็อาจประสบปัญหาได้เช่นกัน หากผู้คนถูกปล่อยตัวโดยไม่มีเหตุผล

แต่บริษัทส่วนใหญ่มีนโยบายที่จะควบคุมว่าจะจัดการกับพฤติกรรมหรือการทำงานที่ไม่ดีได้อย่างไร มักจะเรียกสิ่งนี้ว่า มีระเบียบวินัยก้าวหน้า —แนวคิดคือคำเตือนจะขยายผลจากการสนทนาเป็นคำเตือนด้วยวาจาหรือเป็นลายลักษณ์อักษร สำหรับคำเตือนทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร มักจะมีการประชุมอย่างเป็นทางการและเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่เพิ่มลงในโฟลเดอร์พนักงานของคุณ บ่อยครั้งทั้งหัวหน้างานและฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณจะเข้าร่วม

คำเตือนเป็นธุรกิจที่จริงจัง ไม่ควรเข้าใจผิดว่าถูกหัวหน้างานเคี้ยว คุณสามารถนึกถึงคำเตือนเป็นขั้นตอนแรกในกระบวนการเลิกจ้าง

หากคุณได้รับคำเตือนหมายความว่าคุณจะถูกไล่ออกหรือปล่อยตัว? ไม่จำเป็น. เป็นไปได้ที่คุณจะเปลี่ยนพฤติกรรมหรือทำงานในลักษณะที่ทำให้ผู้จัดการของคุณพอใจ ยังคงเป็นการกระทำที่จริงจังมากสำหรับผู้จัดการของคุณ และเป็นการแสดงความไม่พอใจอย่างสุดซึ้งกับผลงานของคุณ แม้ว่าคุณจะได้รับการแก้ไขเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและอยู่กับบริษัท คุณควรพิจารณาอัปเดตประวัติย่อและ LinkedIn และเตรียมการสำหรับการหางาน

วิธีตอบสนองต่อคำเตือน

การได้รับคำเตือนอาจทำให้รู้สึกแปลกใจ เสียหาย และมักไม่ยุติธรรม คุณควรตอบสนองอย่างไร? แน่นอนว่าไม่มีคำตอบที่ถูกต้อง แต่มีแนวทางบางประการที่ควรปฏิบัติตาม:

ใจเย็น ๆ: ในระหว่างการประชุมเพื่อหารือเกี่ยวกับคำเตือนของคุณ และหลังจากนั้น พยายามอย่างเต็มที่เพื่อหลีกเลี่ยงการร้องไห้ การขึ้นเสียงของคุณ หรือแสดงความทุกข์ยากสุดขีด เรื่องนี้อาจจะพูดง่ายกว่าทำแน่นอน

จดบันทึก: สามารถช่วยให้เป้าหมายแรกนั้น — รักษาความสงบ — จดบันทึกในระหว่างการประชุมเกี่ยวกับคำเตือน นอกจากนี้ยังจะช่วยให้คุณจำสิ่งที่พูดได้อย่างแม่นยำ จุดสำคัญในการลงคือ ทำไม คุณได้รับคำเตือนและสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขสถานการณ์ต่อไป

ทำกรณีของคุณ: คุณไม่เห็นด้วยกับคำเตือนของคุณหรือไม่? หากคุณรู้สึกสบายใจที่จะทำเช่นนั้น คุณสามารถพูดขึ้นในระหว่างการประชุมเพื่อทำคดีของคุณและปกป้องตัวเอง นี่เป็นสถานการณ์ที่ยุ่งยาก—คุณต้องการป้องกันตัวเองแต่ดูเหมือนไม่ป้องกัน ไม่ใช่เรื่องง่าย!

หลีกเลี่ยงการทำตัวเป็นส่วนตัวหรือเปรียบเทียบตัวเองกับพนักงานคนอื่นด้วยน้ำเสียงที่ร้อนรนซึ่งอาจดูเหมือนเด็ก

ปกป้องตัวเองทันทีหากคุณรู้สึกสบายใจที่จะทำเช่นนั้น แต่รู้ว่าคุณสามารถอยู่เงียบๆ ในช่วงเวลานั้นและให้เวลากับตัวเองเพื่อรวบรวมความคิดและตอบโต้ในภายหลัง

ถามว่าคุณสามารถทำอะไรที่แตกต่างออกไป: ก่อนที่คุณจะออกจากการประชุมหรือลงนามรับทราบคำเตือน คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณเข้าใจ a) สิ่งที่คุณทำผิดอย่างชัดเจน และ b) พฤติกรรมที่ถูกต้องในอนาคต บางครั้งสิ่งนี้สามารถตรงไปตรงมามาก

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับคำเตือนว่าไปทำงานสาย 10 ครั้งในระยะเวลาหนึ่งเดือน และเจ้านายของคุณบอกว่าคุณไม่สามารถมาทำงานสายเป็นเวลาสี่สัปดาห์ข้างหน้าได้ ในบางครั้ง คำเตือนอาจเกี่ยวกับบางสิ่งที่คลุมเครือกว่าเล็กน้อย ตัวอย่างเช่น คุณอาจถูกตำหนิเพราะมีทัศนคติที่ไม่ดีหรือไม่มีส่วนร่วมกับโครงการ ในสถานการณ์เหล่านั้น คุณจะต้องแน่ใจว่ามีการวางแผนอย่างชัดเจนสำหรับสิ่งที่จะนำมาปรับปรุงในพื้นที่เหล่านั้น

ติดตามด้วยการโต้แย้งเป็นลายลักษณ์อักษร: คุณรู้สึกว่าคำเตือนของคุณไม่สมควรหรือไม่? คุณยังสามารถเขียนจดหมายปฏิเสธเป็นลายลักษณ์อักษรได้อีกด้วย ในจดหมายของคุณ คุณควรทำคดีเพื่อป้องกันตัวเอง ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณ คือ ไปทำงานสาย แต่คุณได้รับการร้องขอและได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น ให้พิมพ์อีเมลเหล่านั้นจากหัวหน้างานของคุณ อีกครั้ง สำหรับการละเมิดที่ชัดเจนน้อยกว่า การป้องกันตัวเองนั้นยากกว่า

ใช้เวลาในการไตร่ตรอง: เป็นเพียงมนุษย์เท่านั้นที่จะตอบสนองต่อคำวิจารณ์โดยปกป้องตัวเอง แต่ควรใช้เวลาในการคิดเกี่ยวกับข้อเท็จจริงและความคิดเห็นในคำเตือน มีสิ่งใดที่สมเหตุสมผลหรือไม่? พิจารณาสิ่งที่คุณสามารถทำได้แตกต่างออกไป

ลองคิดดูว่าการเตือนเป็นขั้นตอนสุดท้ายหรือเป็นจุดเปลี่ยน: บางครั้งมีการออกคำเตือนเพื่อเป็นแนวทางให้นายจ้างในการป้องกันตนเองจากการถูกฟ้องร้องก่อนการเลิกจ้าง แต่นั่นไม่ใช่กรณีเสมอไป บางครั้งหัวหน้างานหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณเชื่ออย่างแท้จริงว่าสถานการณ์สามารถแก้ไขได้ พยายามอย่างเต็มที่เพื่อค้นหาวิญญาณที่ได้รับคำเตือนของคุณ

ติดตามผลกับผู้จัดการของคุณ: ระหว่างการประชุมกับผู้จัดการของคุณ ขอความคิดเห็น วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจถึงขั้นตอนต่อไป ตามหลักการแล้ว คุณจะมีเป้าหมายหรือขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมในการปรับปรุงงาน/พฤติกรรมของคุณ

เริ่มหางาน: สุดท้าย คุณควรเริ่มดำเนินการเพื่อเริ่มต้นการค้นหางานของคุณ อีกครั้ง คำเตือนไม่ได้หมายความว่าคุณจะถูกยกเลิก แต่มันคือความเป็นไปได้ พิจารณาการสร้างเครือข่าย ติดต่ออดีตเพื่อนร่วมงานเพื่อดูว่าพวกเขารู้จักตำแหน่งงานว่างหรือไม่ อัพเดทเรซูเม่ของคุณ และสมัครงาน