พื้นฐาน

ชุดทักษะคืออะไร?

ความหมายและตัวอย่างของชุดทักษะ

ผู้หญิงสวมหมวกแข็ง อุปกรณ์นิรภัย และเข็มขัดเครื่องมือที่ใช้เหล็กเส้น

••• รูปภาพ Natalie Fobes / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

ชุดทักษะคือความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงาน ทักษะเฉพาะด้าน ได้แก่ มนุษยสัมพันธ์ การวิจัยและการวางแผน การบัญชี ความเป็นผู้นำ การจัดการ และทักษะการใช้คอมพิวเตอร์

ทบทวนว่าชุดทักษะคืออะไร ประเภทและตัวอย่าง และวิธีการพัฒนาชุดทักษะ

ชุดทักษะคืออะไร?

ชุดทักษะคือการผสมผสานระหว่างความรู้ คุณสมบัติส่วนบุคคล และความสามารถที่คุณพัฒนาผ่านชีวิตและการทำงานของคุณ โดยทั่วไปจะรวมทักษะสองประเภท: ทักษะอ่อนและทักษะยาก

ซอฟท์สกิล เป็นทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์หรือบุคคล พวกเขาค่อนข้างยากที่จะหาจำนวนและเกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพของใครบางคนและความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ชุดทักษะตามความต้องการนี้ประกอบด้วยการสื่อสารที่ดี การฟัง การใส่ใจในรายละเอียด การคิดเชิงวิพากษ์ การเอาใจใส่ และความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตลอดจนทักษะอื่นๆ

ทักษะหนัก สามารถวัดปริมาณและสอนได้ รวมถึงความรู้ด้านเทคนิคและความสามารถเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงาน ตัวอย่างของ Hard Skill ได้แก่ การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ การบัญชี คณิตศาสตร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล

วิธีการทำงานของชุดทักษะ

ในที่ทำงาน คุณมักจะใช้ทักษะหลายอย่างในแต่ละวัน ทักษะเหล่านี้บางส่วนมีเฉพาะงานเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ช่างทำผมจะใช้ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการทำสีผม และพนักงานบัญชีเงินเดือนจะใช้ทักษะซอฟต์แวร์บัญชีของตน คุณอาจเรียนรู้ทักษะเหล่านี้โดยไปโรงเรียนหรือผ่านการฝึกอบรมกับที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์

คุณอาจใช้ทักษะเฉพาะตัวที่ไม่ได้เจาะจงเฉพาะงาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสร้างอีเมลเพื่อติดตามโครงการที่สำคัญ คุณอาจใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อนำเสนอแนวคิดโครงการต่อผู้จัดการ

คุณอาจใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มที่คุณพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์การทำงาน โรงเรียน และบทบาทอาสาสมัคร อาจรวมถึงการแก้ปัญหาหรือแก้ไขข้อขัดแย้งกับลูกค้า

ความแตกต่างระหว่าง Hard Skill กับ Soft Skill คือคุณสามารถระบุทักษะที่ยากบนเรซูเม่ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ทักษะที่อ่อนนุ่มอาจพบเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์งานแบบตัวต่อตัว

ตัวอย่างชุดทักษะ

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างทักษะที่นายจ้างมองหาจากผู้สมัครโดยพิจารณาจากความสนใจในอาชีพของตน พัฒนาทักษะเหล่านี้และเน้นย้ำในการสมัครงาน ประวัติย่อ จดหมายสมัครงาน และการสัมภาษณ์

ชุดทักษะสำหรับอาชีพธุรการ

ทักษะการบริหาร คือผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจหรือการจัดสำนักงานให้เป็นระเบียบ ทักษะเหล่านี้จำเป็นสำหรับงานที่หลากหลาย ตั้งแต่ผู้ช่วยในสำนักงาน เลขานุการ ไปจนถึงผู้จัดการสำนักงาน ชุดทักษะนี้อาจรวมถึง:

  • การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
  • บริการลูกค้า
  • ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
  • การจัดการเอกสาร
  • Microsoft Office ทักษะ
  • ซอฟต์แวร์เฉพาะงาน
  • ประสานงานกิจกรรม
  • องค์กร
  • การจัดการเวลา
  • การแก้ปัญหา
  • การทำงานร่วมกัน

ชุดทักษะสำหรับอาชีพการขาย

การขายเป็นงานที่มีหลายแง่มุมและมีความต้องการสูง นอกจากจะสามารถขายได้ พนักงานขายจะต้องมีการสื่อสารที่ดี การบริการลูกค้า และทักษะทางการตลาด ชุดทักษะการขายอาจรวมถึง:

  • การจัดการบัญชี
  • การได้มาและการรักษาลูกค้า
  • การจัดการทีม
  • การจัดการโครงการ
  • การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
  • ตั้งใจฟัง
  • การเจรจาต่อรอง
  • ระบบเครือข่าย
  • ชักชวน
  • พูดในที่สาธารณะ
  • ความฉลาดทางอารมณ์
  • การสร้างแบรนด์
  • การทำงานร่วมกัน

ชุดทักษะสำหรับอาชีพการศึกษา

ชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นครูที่ดีมีตั้งแต่ความเป็นผู้นำและความเห็นอกเห็นใจ ไปจนถึงทักษะในการจัดองค์กรและคอมพิวเตอร์ การเน้นย้ำลักษณะสำคัญเหล่านี้ คุณจะดึงดูดโรงเรียนที่คุณกำลังสมัครเข้าเรียน ทักษะที่จำเป็นสำหรับการประกอบอาชีพด้านการศึกษา ได้แก่ :

  • การทำงานร่วมกัน
  • การจัดการห้องเรียน
  • ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
  • ตั้งใจฟัง
  • การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
  • ความเป็นผู้นำ
  • การจัดการเวลา
  • องค์กร
  • ความยืดหยุ่น
  • ทักษะทางคอมพิวเตอร์
  • ทักษะการประเมิน
  • ทักษะการสอน
  • พูดในที่สาธารณะ

ชุดทักษะสำหรับงานไอที (ไอที)

มีงานที่แตกต่างกันมากมายในภาคไอที นายจ้างมักจะมองหาการผสมผสานระหว่างทักษะทางเทคนิคและทักษะที่อ่อนนุ่มเมื่อว่าจ้าง นายจ้างบางคนอาจมองหาความเชี่ยวชาญในภาษาหรือโปรแกรมเฉพาะ ในขณะที่บางคนอาจมองหาชุดทักษะทั่วไป ทักษะด้านไอทีที่ต้องการ ได้แก่ :

  • การทำงานร่วมกัน
  • การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
  • การสื่อสารข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างง่าย
  • ตั้งค่า IP
  • โมเด็ม/เราเตอร์ไร้สาย
  • คลาวด์คอมพิวติ้ง
  • JavaScript
  • Python
  • ความปลอดภัยทางไซเบอร์
  • ระบบเครือข่าย
  • การวิเคราะห์
  • การจัดการโครงการ
  • มัลติทาสกิ้ง
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ

ชุดทักษะสำหรับการประกอบอาชีพด้านสุขภาพ

พยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ จำเป็นต้องมีชุดทักษะหลายอย่างจึงจะประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องสามารถดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างได้ (เช่น ให้วัคซีนและเจาะเลือด) มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี และใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มเพื่อติดต่อกับผู้ป่วยและเพื่อนร่วมงาน ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ได้แก่ :

  • การปรับตัว
  • การวิเคราะห์
  • การนำการวิจัยปัจจุบันไปปฏิบัติทางการแพทย์
  • ใส่ใจในรายละเอียด
  • การทำงานร่วมกัน
  • การวินิจฉัย
  • การพัฒนาแผนการดูแล
  • ความเป็นผู้นำ
  • ตั้งใจฟัง
  • คณิตศาสตร์
  • มัลติทาสกิ้ง
  • องค์กร
  • การแก้ปัญหา
  • ทำความเข้าใจและประยุกต์ใช้กฎและข้อบังคับ
  • งานวิจัย
  • การจัดการเวลา

วิธีรับชุดทักษะ

ทักษะบางอย่างสามารถได้รับผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเท่านั้น ในกรณีนั้น คุณอาจต้องได้รับปริญญาหรือประกาศนียบัตรเพื่อเรียนรู้ทักษะที่คุณต้องการ

ทักษะอื่นๆ เช่น ทักษะที่อ่อนนุ่ม เป็นทักษะที่คุณพัฒนาจากประสบการณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณมีทักษะเหล่านี้อยู่แล้ว ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดทักษะหลักของคุณ:

  • ระบุสิ่งที่คุณชอบทำ : ระบุงานที่คุณชอบทำและงานที่คุณรู้สึกว่ามีความสามารถ บางทีคุณอาจชอบตำแหน่งที่คุณสามารถใช้ความรู้และตอบคำถามอย่างอดทน ที่อาจแสดงเป็น 'ทักษะการสื่อสาร' หรือ 'ความสามารถในการบริการลูกค้า' ในประวัติย่อหรือในระหว่างการสัมภาษณ์
  • พิจารณาคำชมที่คุณได้รับ : ในการทำงาน ให้กำหนดว่ากิจกรรมใดนำไปสู่การสรรเสริญ บางทีคุณอาจได้รับการยอมรับอย่างสม่ำเสมอสำหรับความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพ บางทีผู้จัดการคนก่อนของคุณอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความตรงต่อเวลาหรือความใส่ใจในรายละเอียดของคุณ
  • ประเมินงานต่างๆ ที่คุณได้ทำไปแล้ว : ดูคำอธิบายงานสำหรับงานที่คุณจัดขึ้น พวกเขาเน้นทักษะอะไร? หากคุณประสบความสำเร็จในตำแหน่งเหล่านั้น คุณอาจใช้ทักษะเหล่านั้นและควรพิจารณาดึงความสนใจไปยังตำแหน่งเหล่านั้นในระหว่างการหางาน
  • ใช้เครื่องมือประเมินทักษะ : ใช้เครื่องมือฟรีเพื่อประเมินทักษะของคุณ ตัวอย่างเช่น, เครื่องมือค้นหาทักษะของ O*NET Online ช่วยให้คุณระบุอาชีพที่ตรงกับทักษะและความสนใจของคุณ CareerOneStop's การจับคู่ทักษะ จะแสดงตัวเลือกอาชีพที่ตรงกับการจัดอันดับความสามารถของคุณ LinkedIn ยังมี แบบประเมินทักษะ คุณสามารถรับ. คุณจะสามารถตรวจสอบทักษะของคุณและเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณได้

หากคุณกำลังมองหางานที่ต้องใช้ชุดทักษะที่คุณยังไม่มี พิจารณาหามันให้สำเร็จ การแบ่งปันทักษะ : คนที่มีทักษะเฉพาะจะแบ่งปันความรู้เพื่อแลกกับบทเรียนจากคุณในทักษะอื่น

ประเด็นที่สำคัญ

  • ชุดทักษะคือความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงาน
  • ชุดทักษะของคุณประกอบด้วยทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนนุ่ม
  • พนักงานใช้ทักษะที่หลากหลายในการทำงานที่ได้รับจากประสบการณ์และการฝึกอบรม
  • นายจ้างกำลังมองหาการผสมผสานระหว่างทักษะแบบแข็งและแบบอ่อน
  • คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะที่คุณมีโดยพิจารณาจากงานของคุณและใช้เครื่องมือประเมินทักษะ

ที่มาของบทความ

  1. เอเอสซีดี ' ทักษะที่จำเป็นสำหรับครูใหม่ .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.

  2. ความรู้ระดับโลก ' 10 ทักษะด้านไอทีที่สำคัญที่สุดสำหรับปี 2019 .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.

  3. พยาบาล.org ' 4 ทักษะสำคัญที่จะทำให้คุณเป็นพยาบาลที่ดีที่สุด .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.

  4. อาชีพวันสต็อป ' ต้องการทราบว่าคุณสามารถทำอะไรกับทักษะที่คุณมีอยู่แล้ว? ' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.