ชุดทักษะคืออะไร?
ความหมายและตัวอย่างของชุดทักษะ
••• รูปภาพ Natalie Fobes / Getty
สารบัญขยายสารบัญ
ชุดทักษะคือความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงาน ทักษะเฉพาะด้าน ได้แก่ มนุษยสัมพันธ์ การวิจัยและการวางแผน การบัญชี ความเป็นผู้นำ การจัดการ และทักษะการใช้คอมพิวเตอร์
ทบทวนว่าชุดทักษะคืออะไร ประเภทและตัวอย่าง และวิธีการพัฒนาชุดทักษะ
ชุดทักษะคืออะไร?
ชุดทักษะคือการผสมผสานระหว่างความรู้ คุณสมบัติส่วนบุคคล และความสามารถที่คุณพัฒนาผ่านชีวิตและการทำงานของคุณ โดยทั่วไปจะรวมทักษะสองประเภท: ทักษะอ่อนและทักษะยาก
ซอฟท์สกิล เป็นทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์หรือบุคคล พวกเขาค่อนข้างยากที่จะหาจำนวนและเกี่ยวข้องกับบุคลิกภาพของใครบางคนและความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ชุดทักษะตามความต้องการนี้ประกอบด้วยการสื่อสารที่ดี การฟัง การใส่ใจในรายละเอียด การคิดเชิงวิพากษ์ การเอาใจใส่ และความสามารถในการแก้ไขข้อขัดแย้ง ตลอดจนทักษะอื่นๆ
ทักษะหนัก สามารถวัดปริมาณและสอนได้ รวมถึงความรู้ด้านเทคนิคและความสามารถเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงาน ตัวอย่างของ Hard Skill ได้แก่ การเขียนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ การบัญชี คณิตศาสตร์ และการวิเคราะห์ข้อมูล
วิธีการทำงานของชุดทักษะ
ในที่ทำงาน คุณมักจะใช้ทักษะหลายอย่างในแต่ละวัน ทักษะเหล่านี้บางส่วนมีเฉพาะงานเท่านั้น ตัวอย่างเช่น ช่างทำผมจะใช้ความรู้เกี่ยวกับเทคนิคการทำสีผม และพนักงานบัญชีเงินเดือนจะใช้ทักษะซอฟต์แวร์บัญชีของตน คุณอาจเรียนรู้ทักษะเหล่านี้โดยไปโรงเรียนหรือผ่านการฝึกอบรมกับที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์
คุณอาจใช้ทักษะเฉพาะตัวที่ไม่ได้เจาะจงเฉพาะงาน ตัวอย่างเช่น คุณอาจใช้ทักษะการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อสร้างอีเมลเพื่อติดตามโครงการที่สำคัญ คุณอาจใช้ทักษะการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อนำเสนอแนวคิดโครงการต่อผู้จัดการ
คุณอาจใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มที่คุณพัฒนาขึ้นจากประสบการณ์การทำงาน โรงเรียน และบทบาทอาสาสมัคร อาจรวมถึงการแก้ปัญหาหรือแก้ไขข้อขัดแย้งกับลูกค้า
ความแตกต่างระหว่าง Hard Skill กับ Soft Skill คือคุณสามารถระบุทักษะที่ยากบนเรซูเม่ได้อย่างง่ายดาย ในขณะที่ทักษะที่อ่อนนุ่มอาจพบเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในระหว่างการสัมภาษณ์งานแบบตัวต่อตัว
ตัวอย่างชุดทักษะ
ด้านล่างนี้คือตัวอย่างทักษะที่นายจ้างมองหาจากผู้สมัครโดยพิจารณาจากความสนใจในอาชีพของตน พัฒนาทักษะเหล่านี้และเน้นย้ำในการสมัครงาน ประวัติย่อ จดหมายสมัครงาน และการสัมภาษณ์
ชุดทักษะสำหรับอาชีพธุรการ
ทักษะการบริหาร คือผู้ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจหรือการจัดสำนักงานให้เป็นระเบียบ ทักษะเหล่านี้จำเป็นสำหรับงานที่หลากหลาย ตั้งแต่ผู้ช่วยในสำนักงาน เลขานุการ ไปจนถึงผู้จัดการสำนักงาน ชุดทักษะนี้อาจรวมถึง:
- การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
- บริการลูกค้า
- ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
- การจัดการเอกสาร
- Microsoft Office ทักษะ
- ซอฟต์แวร์เฉพาะงาน
- ประสานงานกิจกรรม
- องค์กร
- การจัดการเวลา
- การแก้ปัญหา
- การทำงานร่วมกัน
ชุดทักษะสำหรับอาชีพการขาย
การขายเป็นงานที่มีหลายแง่มุมและมีความต้องการสูง นอกจากจะสามารถขายได้ พนักงานขายจะต้องมีการสื่อสารที่ดี การบริการลูกค้า และทักษะทางการตลาด ชุดทักษะการขายอาจรวมถึง:
- การจัดการบัญชี
- การได้มาและการรักษาลูกค้า
- การจัดการทีม
- การจัดการโครงการ
- การจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)
- ตั้งใจฟัง
- การเจรจาต่อรอง
- ระบบเครือข่าย
- ชักชวน
- พูดในที่สาธารณะ
- ความฉลาดทางอารมณ์
- การสร้างแบรนด์
- การทำงานร่วมกัน
ชุดทักษะสำหรับอาชีพการศึกษา
ชุดทักษะที่จำเป็นสำหรับการเป็นครูที่ดีมีตั้งแต่ความเป็นผู้นำและความเห็นอกเห็นใจ ไปจนถึงทักษะในการจัดองค์กรและคอมพิวเตอร์ การเน้นย้ำลักษณะสำคัญเหล่านี้ คุณจะดึงดูดโรงเรียนที่คุณกำลังสมัครเข้าเรียน ทักษะที่จำเป็นสำหรับการประกอบอาชีพด้านการศึกษา ได้แก่ :
- การทำงานร่วมกัน
- การจัดการห้องเรียน
- ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์
- ตั้งใจฟัง
- การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
- ความเป็นผู้นำ
- การจัดการเวลา
- องค์กร
- ความยืดหยุ่น
- ทักษะทางคอมพิวเตอร์
- ทักษะการประเมิน
- ทักษะการสอน
- พูดในที่สาธารณะ
ชุดทักษะสำหรับงานไอที (ไอที)
มีงานที่แตกต่างกันมากมายในภาคไอที นายจ้างมักจะมองหาการผสมผสานระหว่างทักษะทางเทคนิคและทักษะที่อ่อนนุ่มเมื่อว่าจ้าง นายจ้างบางคนอาจมองหาความเชี่ยวชาญในภาษาหรือโปรแกรมเฉพาะ ในขณะที่บางคนอาจมองหาชุดทักษะทั่วไป ทักษะด้านไอทีที่ต้องการ ได้แก่ :
- การทำงานร่วมกัน
- การเขียนและการสื่อสารด้วยวาจา
- การสื่อสารข้อมูลที่ซับซ้อนอย่างง่าย
- ตั้งค่า IP
- โมเด็ม/เราเตอร์ไร้สาย
- คลาวด์คอมพิวติ้ง
- JavaScript
- Python
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์
- ระบบเครือข่าย
- การวิเคราะห์
- การจัดการโครงการ
- มัลติทาสกิ้ง
- การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
ชุดทักษะสำหรับการประกอบอาชีพด้านสุขภาพ
พยาบาลและบุคลากรทางการแพทย์อื่นๆ จำเป็นต้องมีชุดทักษะหลายอย่างจึงจะประสบความสำเร็จ พวกเขาต้องสามารถดำเนินการตามขั้นตอนบางอย่างได้ (เช่น ให้วัคซีนและเจาะเลือด) มีความชำนาญด้านเทคโนโลยี และใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มเพื่อติดต่อกับผู้ป่วยและเพื่อนร่วมงาน ทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพ ได้แก่ :
- การปรับตัว
- การวิเคราะห์
- การนำการวิจัยปัจจุบันไปปฏิบัติทางการแพทย์
- ใส่ใจในรายละเอียด
- การทำงานร่วมกัน
- การวินิจฉัย
- การพัฒนาแผนการดูแล
- ความเป็นผู้นำ
- ตั้งใจฟัง
- คณิตศาสตร์
- มัลติทาสกิ้ง
- องค์กร
- การแก้ปัญหา
- ทำความเข้าใจและประยุกต์ใช้กฎและข้อบังคับ
- งานวิจัย
- การจัดการเวลา
วิธีรับชุดทักษะ
ทักษะบางอย่างสามารถได้รับผ่านการฝึกอบรมอย่างเป็นทางการเท่านั้น ในกรณีนั้น คุณอาจต้องได้รับปริญญาหรือประกาศนียบัตรเพื่อเรียนรู้ทักษะที่คุณต้องการ
ทักษะอื่นๆ เช่น ทักษะที่อ่อนนุ่ม เป็นทักษะที่คุณพัฒนาจากประสบการณ์ของคุณ เป็นไปได้ว่าคุณมีทักษะเหล่านี้อยู่แล้ว ต่อไปนี้คือวิธีกำหนดทักษะหลักของคุณ:
- ระบุสิ่งที่คุณชอบทำ : ระบุงานที่คุณชอบทำและงานที่คุณรู้สึกว่ามีความสามารถ บางทีคุณอาจชอบตำแหน่งที่คุณสามารถใช้ความรู้และตอบคำถามอย่างอดทน ที่อาจแสดงเป็น 'ทักษะการสื่อสาร' หรือ 'ความสามารถในการบริการลูกค้า' ในประวัติย่อหรือในระหว่างการสัมภาษณ์
- พิจารณาคำชมที่คุณได้รับ : ในการทำงาน ให้กำหนดว่ากิจกรรมใดนำไปสู่การสรรเสริญ บางทีคุณอาจได้รับการยอมรับอย่างสม่ำเสมอสำหรับความสามารถในการทำงานร่วมกันระหว่างการตรวจสอบประสิทธิภาพ บางทีผู้จัดการคนก่อนของคุณอาจแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความตรงต่อเวลาหรือความใส่ใจในรายละเอียดของคุณ
- ประเมินงานต่างๆ ที่คุณได้ทำไปแล้ว : ดูคำอธิบายงานสำหรับงานที่คุณจัดขึ้น พวกเขาเน้นทักษะอะไร? หากคุณประสบความสำเร็จในตำแหน่งเหล่านั้น คุณอาจใช้ทักษะเหล่านั้นและควรพิจารณาดึงความสนใจไปยังตำแหน่งเหล่านั้นในระหว่างการหางาน
- ใช้เครื่องมือประเมินทักษะ : ใช้เครื่องมือฟรีเพื่อประเมินทักษะของคุณ ตัวอย่างเช่น, เครื่องมือค้นหาทักษะของ O*NET Online ช่วยให้คุณระบุอาชีพที่ตรงกับทักษะและความสนใจของคุณ CareerOneStop's การจับคู่ทักษะ จะแสดงตัวเลือกอาชีพที่ตรงกับการจัดอันดับความสามารถของคุณ LinkedIn ยังมี แบบประเมินทักษะ คุณสามารถรับ. คุณจะสามารถตรวจสอบทักษะของคุณและเพิ่มลงในโปรไฟล์ของคุณได้
หากคุณกำลังมองหางานที่ต้องใช้ชุดทักษะที่คุณยังไม่มี พิจารณาหามันให้สำเร็จ การแบ่งปันทักษะ : คนที่มีทักษะเฉพาะจะแบ่งปันความรู้เพื่อแลกกับบทเรียนจากคุณในทักษะอื่น
ประเด็นที่สำคัญ
- ชุดทักษะคือความรู้ ความสามารถ และประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงาน
- ชุดทักษะของคุณประกอบด้วยทักษะที่ยากและทักษะที่อ่อนนุ่ม
- พนักงานใช้ทักษะที่หลากหลายในการทำงานที่ได้รับจากประสบการณ์และการฝึกอบรม
- นายจ้างกำลังมองหาการผสมผสานระหว่างทักษะแบบแข็งและแบบอ่อน
- คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับทักษะที่คุณมีโดยพิจารณาจากงานของคุณและใช้เครื่องมือประเมินทักษะ
ที่มาของบทความ
เอเอสซีดี ' ทักษะที่จำเป็นสำหรับครูใหม่ .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.
ความรู้ระดับโลก ' 10 ทักษะด้านไอทีที่สำคัญที่สุดสำหรับปี 2019 .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.
พยาบาล.org ' 4 ทักษะสำคัญที่จะทำให้คุณเป็นพยาบาลที่ดีที่สุด .' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.
อาชีพวันสต็อป ' ต้องการทราบว่าคุณสามารถทำอะไรกับทักษะที่คุณมีอยู่แล้ว? ' เข้าถึงเมื่อ 21 มิถุนายน 2020.