หางาน

Soft Skill คืออะไร?

ความหมายและตัวอย่าง Soft Skills

สารบัญขยายสารบัญ นิยามของทักษะที่อ่อนนุ่ม

เทเรซ่า คิเอชิ / The Balance

ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นทักษะที่ไม่ใช่เทคนิคที่เกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานของคุณ รวมถึงวิธีที่คุณโต้ตอบกับเพื่อนร่วมงาน วิธีแก้ไขปัญหา และวิธีจัดการงานของคุณ

เรียนรู้ว่าซอฟต์สกิลคืออะไร ประเภทและตัวอย่างของซอฟต์สกิล และวิธีพัฒนาทักษะทางอ้อม

Soft Skill คืออะไร?

ทักษะที่อ่อนนุ่มเกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานของคุณ ทักษะที่อ่อนนุ่ม ได้แก่ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ (คน) ทักษะการสื่อสาร ทักษะการฟัง การบริหารเวลา และการเอาใจใส่ เป็นต้น

ผู้จัดการการจ้างงานมักมองหาผู้สมัครงานที่มีทักษะอ่อนนุ่มเพราะพวกเขาทำให้คนที่ประสบความสำเร็จในที่ทำงานมากขึ้น ใครบางคนสามารถเป็นเลิศด้วยเทคนิค ทักษะเฉพาะงาน แต่ถ้าพวกเขาไม่สามารถจัดการเวลาหรือทำงานภายในทีมได้ พวกเขาอาจจะไม่ประสบความสำเร็จในที่ทำงาน

  • ชื่อสำรอง : ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ ทักษะที่จำเป็น ทักษะที่ไม่เกี่ยวกับการรับรู้

ซอฟท์สกิลทำงานอย่างไร

ทักษะที่อ่อนนุ่มมีความสำคัญต่อความสำเร็จของนายจ้างส่วนใหญ่เช่นกัน ท้ายที่สุด เกือบทุกงานต้องการให้พนักงานมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในทางใดทางหนึ่ง

อีกเหตุผลที่จ้างผู้จัดการและนายจ้างมองหาผู้สมัครที่มีทักษะอ่อนนุ่มก็คือ ทักษะที่ถ่ายทอดได้ ที่สามารถใช้ได้โดยไม่คำนึงถึงงานของบุคคล สิ่งนี้ทำให้ผู้สมัครงานที่มีทักษะอ่อนนุ่มพนักงานปรับตัวได้มาก

ทักษะที่อ่อนนุ่มมีความสำคัญอย่างยิ่งในงานที่อิงกับลูกค้า พนักงานเหล่านี้ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง ต้องใช้ทักษะที่อ่อนนุ่มหลายอย่างเพื่อให้สามารถฟังลูกค้าและให้บริการที่เป็นประโยชน์และสุภาพแก่ลูกค้านั้น

ประเภทของซอฟต์สกิล

ทักษะทางอารมณ์ ได้แก่ คุณลักษณะส่วนบุคคล ลักษณะบุคลิกภาพ และ ความสามารถในการสื่อสาร ที่จำเป็นสำหรับความสำเร็จในงาน ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นตัวกำหนดลักษณะปฏิสัมพันธ์ของบุคคลในความสัมพันธ์ของเขาหรือเธอกับผู้อื่น

ทักษะที่อ่อนนุ่ม ได้แก่ :

ทักษะด้านซอฟท์เพิ่มเติม : รายชื่อ ซอฟท์สกิลชั้นนำ ค่านายจ้าง.

วิธีรับทักษะอ่อนนุ่ม

ไม่เหมือน ทักษะหนัก ที่เรียนแล้วทักษะทางอารมณ์จะคล้ายกับอารมณ์หรือความเข้าใจที่ทำให้คนอ่านใจคนอื่นได้ สิ่งเหล่านี้เรียนรู้ได้ยากกว่ามาก อย่างน้อยในห้องเรียนแบบเดิมๆ พวกเขายังวัดและประเมินได้ยากกว่ามาก

ที่กล่าวว่าโปรแกรมทักษะการทำงานบางโปรแกรมครอบคลุมทักษะที่อ่อนนุ่ม พวกเขาอาจหารือเกี่ยวกับทักษะที่อ่อนนุ่มเพื่อให้ผู้หางานรู้ว่าพวกเขาคืออะไรและความสำคัญของการเน้นพวกเขาในประวัติย่อ

หากคุณทำงานมาระยะหนึ่งแล้ว เป็นไปได้ว่าคุณพัฒนาทักษะด้านซอฟท์แวร์แล้ว ตัวอย่างเช่น หากคุณเคยทำงานในร้านค้าปลีก แสดงว่าคุณได้ทำงานในสภาพแวดล้อมแบบทีม หากคุณได้ช่วยลูกค้าที่ไม่มีความสุขให้พบวิธีแก้ปัญหา แสดงว่าคุณได้ใช้การแก้ไขข้อขัดแย้งและทักษะการแก้ปัญหา

หากคุณยังใหม่ต่อการทำงาน ให้นึกถึงกิจกรรมอื่นๆ ที่คุณเคยทำ ไม่ว่าจะผ่านโรงเรียนหรือเป็นอาสาสมัคร โอกาสที่คุณจะต้องสื่อสาร ปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง และแก้ปัญหา

คุณยังสามารถไตร่ตรองถึงทักษะที่อ่อนนุ่มที่คุณต้องพัฒนา ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพูดถึงปัญหากับผู้จัดการของคุณ ให้เสนอวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านั้น หากคุณพบเห็นเพื่อนร่วมงานลำบาก ให้เสนอตัวเข้ามา หากมีกระบวนการที่สามารถปรับปรุงสถานที่ทำงานของคุณ ให้เสนอแนะ

นายจ้างมักไม่ถามโดยตรงว่าคุณมีทักษะด้านซอฟท์แวร์หรือไม่ แต่พวกเขานำเสนอสถานการณ์และถามว่าคุณจะทำอะไรเพื่อประเมินว่าคุณมีทักษะด้านซอฟท์แวร์หรือไม่

เน้นทักษะด้านซอฟท์ของคุณ

เมื่อคุณสมัครงานใหม่ ให้เน้นทักษะด้านซอฟท์แวร์และเฉพาะงานของคุณ ขั้นแรก ให้เขียนรายชื่อทักษะที่อ่อนนุ่มที่คุณมีที่เกี่ยวข้องกับงานที่คุณต้องการ เปรียบเทียบรายการทักษะอ่อนนุ่มของคุณกับรายการงาน

รวมทักษะอ่อนนุ่มเหล่านี้ไว้ในประวัติย่อของคุณ คุณสามารถเพิ่มลงใน ส่วนทักษะ .

คุณยังสามารถพูดถึงทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ในของคุณ จดหมายปะหน้า . เลือกหนึ่งหรือสองทักษะอ่อนนุ่มที่คุณมีซึ่งดูเหมือนจะสำคัญที่สุดสำหรับงานที่คุณต้องการ ในจดหมายปะหน้าของคุณ ให้แสดงหลักฐานที่แสดงว่าคุณมีทักษะเฉพาะเหล่านั้น

สุดท้าย คุณสามารถเน้นทักษะที่อ่อนนุ่มเหล่านี้ใน สัมภาษณ์ . คุณสามารถแสดงทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์โดยเป็นมิตรและเข้าถึงได้ หากคุณใส่ใจในขณะที่ผู้สัมภาษณ์กำลังพูด คุณจะแสดงทักษะการฟังของคุณ

ประเด็นที่สำคัญ

  • ทักษะที่อ่อนนุ่มเป็นทักษะที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณในที่ทำงาน
  • คุณน่าจะมีทักษะที่อ่อนนุ่มจากโรงเรียนและประสบการณ์การทำงานอยู่แล้ว
  • คุณยังสามารถพัฒนาทักษะทางอารมณ์ในที่ทำงาน โรงเรียน กิจกรรมอาสาสมัคร และในโปรแกรมการฝึกงาน
  • รวมทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณในประวัติย่อและจดหมายปะหน้าของคุณ
  • แสดงให้เห็นถึงทักษะที่อ่อนนุ่มของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์

ที่มาของบทความ

  1. สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์. ' ผลการสำรวจ SHRM/Mercer: ทักษะการทำงานของผู้สมัครระดับเริ่มต้น ,' หน้า 4. เข้าถึงเมื่อ 13 มิถุนายน 2020.

  2. กรมสามัญศึกษาเซาท์ดาโคตา. ' ซอฟท์สกิล .' เข้าถึงเมื่อ 13 มิถุนายน 2020.

  3. นโยบายการจ้างงานของสำนักงานผู้ทุพพลภาพ. ' ทักษะในการชำระค่าใช้จ่าย ,' หน้า 7 เข้าถึงเมื่อ 13 มิถุนายน 2020.

  4. มหาวิทยาลัยซินซินนาติ. ' Soft Skills ที่จะนำคุณไปสู่งานในฝัน .' เข้าถึงเมื่อ 13 มิถุนายน 2020.