ใช้การวางแผนและการวิเคราะห์เพื่อจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
••• รูปภาพ Robert Nicholas / EYE / Getty
ในขณะที่ วิสัยทัศน์และการสนับสนุนของผู้บริหาร สื่อสารอย่างชัดเจนเป็นสิ่งสำคัญ เมื่อคุณต้องการช่วยให้องค์กร แผนก หรือทีมเปลี่ยนแปลง ไม่เพียงพอ จำเป็นต้องมีแนวทางพื้นฐานเพิ่มเติมในการวางแผนและวิเคราะห์เพื่อให้เกิดประสิทธิผล การบริหารการเปลี่ยนแปลง .
คุณจะไม่ออกเดินทางโดยไม่มีแผน (แม้แต่ฉันกับสามี ระหว่างการเดินทางบนถนนที่น่าจดจำครั้งหนึ่ง ฉันก็นั่งในรถริมถนนและถามกันว่าเราควรจะไปทางเหนือหรือใต้แล้วตัดสินใจลงใต้ นั่นเป็นแผนใช่ไหม)
ในองค์กร คุณมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมาก รวมถึงพนักงาน คุณจึงต้องการ ความเป็นเจ้าของและการสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ความพยายามในการทำงาน วิธีที่คุณดำเนินการเกี่ยวกับกระบวนการแนะนำและดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นนั้นเป็นสิ่งสำคัญ
ขั้นตอนที่แนะนำในการจัดการการเปลี่ยนแปลงอย่างมีประสิทธิภาพ
-
- ปัจจุบันมีความไว้วางใจในองค์กรของคุณมากน้อยเพียงใด ความไว้วางใจเพียงพอหรือไม่
- คุณมีประวัติการเปิด การสื่อสาร และการสนับสนุนพนักงานสำหรับความพยายามในการเปลี่ยนแปลง?
- ผู้คนรู้สึกดีกับสภาพแวดล้อมในการทำงานหรือไม่? พนักงานวัฒนธรรมของคุณเป็นมิตรหรือไม่?
- คุณแบ่งปันข้อมูลทางการเงินหรือไม่? การสื่อสารโปร่งใสหรือไม่?
- คุณเคยประสบกับการเปลี่ยนแปลงมากมายและจัดการมันได้สำเร็จ ดังนั้น พนักงานของคุณก็พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงและไม่เบื่อหน่ายกับการเปลี่ยนแปลงหรือไม่?
ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลกระทบอย่างมากต่อการที่ผู้คนจะยอมรับและเต็มใจมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากคุณสามารถสร้างสภาพแวดล้อมและวัฒนธรรมการทำงานเชิงบวกและสนับสนุนก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลง แสดงว่าคุณเริ่มดำเนินการเปลี่ยนแปลงได้อย่างประสบความสำเร็จ - เปลี่ยนวิสัยทัศน์การเปลี่ยนแปลงให้เป็นแผนและไทม์ไลน์โดยรวม และวางแผนที่จะฝึกการให้อภัยเมื่อไทม์ไลน์พบกับอุปสรรค ขอข้อมูลจากผู้ที่ เป็นเจ้าของ หรือทำงานเกี่ยวกับกระบวนการที่มีการเปลี่ยนแปลง มิฉะนั้น คุณจะตั้งค่าองค์กรของคุณสำหรับ ความต้านทานที่ไม่ต้องการและไม่จำเป็น .
- รวบรวมข้อมูลและกำหนดวิธีการแจ้งสาเหตุของการเปลี่ยนแปลง . สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงสภาพแวดล้อมทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป สภาพแวดล้อมการแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงไป ความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า ความสามารถของผู้ขาย ข้อบังคับของรัฐบาล ข้อมูลประชากร การพิจารณาทางการเงิน ความพร้อมของทรัพยากร และทิศทางของบริษัท
- ประเมินผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับกระบวนการขององค์กร ระบบ ลูกค้า และพนักงาน ประเมินความเสี่ยงและมีแผนการปรับปรุงหรือบรรเทาความเสี่ยงโดยเฉพาะ
- วางแผนการสื่อสารการเปลี่ยนแปลง ประชาชนต้องเข้าใจบริบท สาเหตุของการเปลี่ยนแปลง แผนงาน และ ความคาดหวังที่ชัดเจนขององค์กร สำหรับบทบาทและความรับผิดชอบใหม่ของพวกเขา ไม่มีอะไรสื่อสารความคาดหวังได้ดีกว่าการวัดผลและรางวัลและการจดจำที่ดีขึ้น
- กำหนด WIIFM (สำหรับฉัน) ของการเปลี่ยนแปลงของแต่ละคน ในองค์กรของคุณ ศึกษาว่าการเปลี่ยนแปลงจะส่งผลโดยตรงต่อพนักงานแต่ละคนอย่างไร และทำการเปลี่ยนแปลงอย่างไรให้เหมาะสมกับความต้องการของเขาหรือเธอเช่นเดียวกับในองค์กร
- ผู้ตอบแบบสำรวจบางคนเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมาพบว่าการพัฒนาและแบ่งปันรากฐานทางทฤษฎี สำหรับการเปลี่ยนแปลงนั้นมีประสิทธิภาพในการช่วยให้บุคคลเข้าใจถึงความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง
- ซื่อสัตย์และคู่ควรกับความไว้วางใจ ปฏิบัติต่อผู้อื่นด้วยความเคารพอย่างที่คุณคาดหวังจากพวกเขา
ประเมินความพร้อมขององค์กรคุณ เพื่อมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง . คุณสามารถพูดคุยกับพนักงานภาคตัดขวางเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คุณเสนอ สัมภาษณ์ผู้จัดการและพนักงานหลักคนอื่นๆ เพื่อกำหนดจำนวนความพยายามที่คุณจะต้องใช้เพื่อให้ได้รับการสนับสนุน
คุณสามารถใช้เครื่องมือที่ถูกต้องและเชื่อถือได้ซึ่งจะช่วยให้คุณประเมินความพร้อมของพนักงานสำหรับการเปลี่ยนแปลง คุณยังสามารถรับข้อมูลเชิงคุณภาพจากที่ปรึกษาภายในหรือภายนอกที่เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาองค์กร
ให้พวกเขาได้คำตอบสำหรับคำถามเช่นนี้
การจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยให้คุณดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นต่อความเจริญรุ่งเรืองและผลกำไรในอนาคตได้สำเร็จ