งานยอดนิยมในโซเชียลมีเดีย

ตัวเลือกอาชีพโซเชียลมีเดียที่ดีที่สุดที่ต้องพิจารณา

••• รูปภาพ Granger Wootz / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

• ตัวเลือกอาชีพโซเชียลมีเดีย
• รูปแบบตำแหน่งงาน
• ทักษะและความรับผิดชอบ
• 5 งานโซเชียลมีเดียยอดนิยม
• ตำแหน่งงานโซเชียลมีเดียเพิ่มเติม

สื่อสังคมออนไลน์ได้เปิดมิติใหม่ของความพยายามของมนุษย์ สร้างงานด้านการตลาดและสื่อใหม่ ๆ และให้ลู่ทางใหม่ในการพัฒนาวิชาชีพ

หากคุณไปทำงานในสาขาที่กำลังเติบโตนี้ คุณจะพบว่าตัวเองกำลังจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียในหลายแพลตฟอร์ม วางแผนแคมเปญประชาสัมพันธ์ที่จะทำการตลาดผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หรือผลิตเนื้อหาออนไลน์ที่มีองค์ประกอบเชิงโต้ตอบ

ตัวเลือกอาชีพโซเชียลมีเดีย

เนื่องจาก สื่อสังคม วิวัฒนาการ มาตรฐานวิชาชีพ การรับรองทางเทคนิค และข้อกำหนดด้านใบอนุญาตก็เช่นกัน หากคุณยังใหม่กับพื้นที่นี้ อาจเป็นเรื่องยากที่จะค้นหาว่าจริงๆ แล้วงานนั้นประกอบด้วยอะไรหรือสิ่งที่คุณคาดหวังจากคุณ คุณสามารถเริ่มต้นการหางานโดย กำลังมองหาคำสำคัญ เช่น เนื้อหาดิจิทัล สื่อดิจิทัล เนื้อหาออนไลน์ ชุมชนออนไลน์ การตลาดเพื่อสังคม การมีส่วนร่วม การโต้ตอบ และเพียงแค่ออนไลน์หรือโซเชียลมีเดียโดยทั่วไป

รูปแบบตำแหน่งงาน

แม้ว่าตำแหน่งงานที่ไม่ได้มาตรฐานอาจสร้างความสับสนในตอนแรก แต่ตำแหน่งงานสร้างสรรค์ให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับนายจ้างในอนาคต บริษัทที่จ้างตำแหน่งที่เรียกว่ากูรูโซเชียลมีเดีย, จักรพรรดิสื่อเชิงโต้ตอบ, นินจาสื่อดิจิทัล, สวามีเนื้อหา หรือผู้ประกาศข่าวประเสริฐของแบรนด์แนะนำว่าตำแหน่งนี้เหมาะสำหรับผู้ที่มีประสบการณ์และชอบการทดลองอย่างสร้างสรรค์

พนักงานอาจกำลังสร้างภาพเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีนิสัยขี้เล่นและมีทัศนคติที่สร้างสรรค์และน่าขัน หากคุณถูกไล่ออกจากการถูกเรียกว่ามาเวนหรือร็อคสตาร์ คุณคงไม่เหมาะกับเรื่องนั้น วัฒนธรรมองค์กร หรือภารกิจของมัน

เนื่องจากลักษณะงานเป็นแบบปลายเปิด แม้แต่ชื่อเรื่องที่ฟังดูธรรมดาก็อาจไม่ได้บอกอะไรคุณเกี่ยวกับงานนี้มากนัก

ในแวบแรกอาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าคุณจะประสานงานกับพนักงานคนอื่นหรือคุณจะเป็นพนักงานโซเชียลมีเดียเพียงคนเดียว ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าคุณถามนายจ้างเกี่ยวกับงานและแน่ใจว่าคุณพอใจกับคำตอบ

ทักษะและความรับผิดชอบของโซเชียลมีเดีย

ตัวชี้วัด ในแต่ละงานเหล่านี้และโดยทั่วไปตำแหน่งโซเชียลมีเดียใดๆ ที่คุณอาจมี คุณจะต้องรับผิดชอบในการจัดการตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) KPI อาจแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับงานและเป้าหมาย การจัดการ KPI อาจเกี่ยวข้องกับแดชบอร์ด มุมมอง การรีทวีต การแชร์ เป้าหมายการขาย และอื่นๆ ในบางงาน คุณอาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการงบประมาณ KPI ซึ่งอาจรวมถึงตัวเลือกที่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับการตลาดบนโซเชียลมีเดียและการวิเคราะห์ผลประโยชน์ทางการเงิน

ทักษะการเขียน. ฉันขอโทษสำหรับจดหมายที่ยาวเช่นนี้ ฉันไม่มีเวลาเขียนจดหมายสั้นๆ ถึงคุณ Mark Twain ชื่นชมความท้าทายในการสื่อสารด้วยอักขระไม่เกิน 280 ตัว หากงานโซเชียลมีเดียของคุณเกี่ยวข้องกับ การเขียนสำเนา —และหลายๆ คนทำ — คุณต้องเชี่ยวชาญในการเขียนข้อความทวีต โพสต์ และข้อความที่มีเนื้อหาสาระ

ทักษะการบริการลูกค้า จากข้อมูลของ SCORE 77% ของธุรกิจขนาดเล็กใช้โซเชียลมีเดียเพื่อจัดการฟังก์ชันทางธุรกิจ เช่น การบริการลูกค้าและการประชาสัมพันธ์ ที่บริษัทเหล่านี้ การทำงานในทีมโซเชียลมีเดียนั้นต้องการสิ่งที่เหนือชั้น ทักษะการบริการลูกค้า รวมถึงการสื่อสาร ความเห็นอกเห็นใจ ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และการแก้ไขข้อขัดแย้ง

5 งานโซเชียลมีเดียยอดนิยม

ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลมีเดีย ผู้อำนวยการเป็นตำแหน่งระดับสูง และหากเป็นงานที่คุณจ้างมา มีแนวโน้มว่าคุณจะต้องรับผิดชอบในการวางแผนกลยุทธ์ และอาจต้องบริหารจัดการคนอื่นๆ คุณอาจจะต้องรับผิดชอบในการโพสต์ไปยังบัญชีโซเชียลมีเดียบนหลายแพลตฟอร์มตามกำหนดการ คุณอาจหรืออาจไม่รับผิดชอบในการสร้างบัญชีเหล่านั้นและกำหนดการโพสต์ คุณอาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างเนื้อหาหรือดูแลบรรณาธิการในการสร้างปฏิทินเนื้อหา คุณอาจเขียนหรือดูแลบล็อก

คุณอาจมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างเสียงและบุคลิกของโซเชียลมีเดียของบริษัทคุณ คุณจะถูกคาดหวังให้รู้เกี่ยวกับโซเชียลมีเดียมากกว่าหัวหน้างานของคุณ

ตำแหน่งอื่นๆ ที่เป็นไปได้สำหรับงานเดียวกัน ได้แก่ ผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดีย ผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายสื่อสารโซเชียลมีเดีย ผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายสัมพันธ์โซเชียลมีเดีย หรือผู้อำนวยการหรือผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย

เงินเดือน: PayScale รายงานว่าผู้อำนวยการโซเชียลมีเดียได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 72,136 ดอลลาร์

ผู้จัดการแบรนด์. ในฐานะผู้จัดการแบรนด์หรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ คุณอาจกำลังโพสต์ไปยังกลุ่มของบัญชีโซเชียลมีเดีย (มีหรือไม่มีบล็อก) แต่มีแนวโน้มว่าคุณจะเกี่ยวข้องโดยตรงกับการโฆษณา แทนที่จะจัดการการสื่อสารโดยตรง ทีมของคุณอาจมีส่วนร่วมมากขึ้นในด้านการขายและการตลาดของโซเชียลมีเดีย อาจใช้ตำแหน่งงานของผู้จัดการเนื้อหาหรือนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาสำหรับตำแหน่งประเภทนี้

เงินเดือน: ตามที่ Glassdoor ผู้จัดการแบรนด์ได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 89,823 ดอลลาร์

ผู้ประสานงานการหมั้น หากคุณเป็นผู้ประสานงาน (หรือผู้จัดการ) คุณจะไม่เพียงแค่รับผิดชอบในการส่งข้อความทางโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณเท่านั้น คุณยังจะต้องรับผิดชอบในการชี้นำพฤติกรรมออนไลน์ของสาธารณะอีกด้วย คุณกำลังดำเนินการ (และอาจสร้าง) กลยุทธ์ทางการตลาดที่เกี่ยวข้องกับการทำให้สาธารณชนตอบกลับโพสต์ แชร์โพสต์ หรือรีทวีตโพสต์ของคุณ ด้วยความหวังว่าจะเป็นไวรัล

คุณอาจถูกเรียกว่าผู้อำนวยการชุมชน ผู้ร่วมงานด้านสื่อเชิงโต้ตอบ (หรือผู้ประสานงาน หรือผู้จัดการ) หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางอินเทอร์เน็ต

เงินเดือน: ตาม Glassdoor ผู้ประสานงานการมีส่วนร่วมจะได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 46,220 ดอลลาร์

ตัวจัดการโซเชียลมีเดีย ในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย คุณจะตรวจสอบและดำเนินการเครือข่ายโซเชียลของบริษัท คุณจะสร้างกลยุทธ์การตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแบรนด์และวิเคราะห์ผลลัพธ์โดยใช้เครื่องมืออย่าง Google Analytics และ SEMrush ร่วมกับสมาชิกคนอื่นๆ ของโซเชียลมีเดียหรือทีมการตลาด คุณยังสามารถจัดการสมาชิกในทีมคนอื่นๆ และติดตามพวกเขาเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท

เงินเดือน: PayScale รายงานว่าผู้จัดการโซเชียลมีเดียได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 51,170 ดอลลาร์

นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา ในบทบาทนักวางกลยุทธ์เนื้อหา คุณจะช่วยบริษัทต่างๆ บอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์ของตนผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหามักมีพื้นฐานด้านวารสารศาสตร์หรือการตลาด ทักษะการเขียนและการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม และความรู้ที่มั่นคงเกี่ยวกับเครื่องมือวิเคราะห์และ SEO

เงินเดือน: ตาม PayScale นักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาจะได้รับเงินเดือนประจำปีเฉลี่ย 61,197 ดอลลาร์

ตำแหน่งงานโซเชียลมีเดียทั่วไปเพิ่มเติม

แต่ละหัวข้อด้านล่างมีหน้าที่และความรับผิดชอบที่แตกต่างกันไปตามบริษัท

คุณสามารถค้นคว้าข้อมูลของนายจ้างใน LinkedIn หรือ Google เพื่อดูว่ามีงานนั้นอยู่แล้วหรือไม่ หรือเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่อาจเกี่ยวข้องเมื่อเปรียบเทียบกับบทบาทอื่นๆ ในปัจจุบัน

• บล็อกเกอร์
• แบรนด์แอมบาสเดอร์
• ผู้จัดการแบรนด์
• ผู้จัดการทางสังคม
• ผู้จัดการเนื้อหา
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารดิจิทัล
• ระบบจัดการเนื้อหาดิจิทัล
• ผู้จัดการสื่อดิจิทัล
• ผู้ผลิตสื่อดิจิทัล
• ผู้ดูแลสื่อดิจิทัล
• ผู้อำนวยการชุมชน
• ผู้อำนวยการฝ่ายวางแผนการสื่อสาร
• ผู้อำนวยการ ฝ่ายสื่อสารออนไลน์
• ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดเพื่อสังคมและการสื่อสารแบรนด์
• ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดโซเชียลมีเดีย
• ผู้อำนวยการฝ่ายโซเชียลมีเดีย
• ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารโซเชียลมีเดีย
• ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสัมพันธ์
• ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
• ผู้ประสานงานการหมั้น
• ผู้จัดการฝ่ายหมั้น
• Interactive Media Associate
• ผู้ประสานงานสื่อเชิงโต้ตอบ
• ตัวจัดการสื่อเชิงโต้ตอบ
• ผู้ประสานงานการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดทางอินเทอร์เน็ต
• ผู้จัดการฝ่ายดิจิทัลและโซเชียลมีเดีย
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารมัลติมีเดีย
• ผู้ประสานงานเนื้อหาออนไลน์
• ผู้บริหารบัญชีโซเชียลมีเดีย
• นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย
• ผู้ช่วยโซเชียลมีเดีย
• ผู้ช่วยโซเชียลมีเดีย
• ผู้ประสานงานโซเชียลมีเดีย
• นักออกแบบโซเชียลมีเดีย
• สำนักพิมพ์โซเชียลมีเดีย
• ผู้บริหารโซเชียลมีเดีย
• ผู้ประสานงานการตลาดโซเชียลมีเดีย
• ผู้ผลิตโซเชียลมีเดีย
• ผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย
• นักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดีย

ที่มาของบทความ

1. Goodreads. Mark Twain: คำคม . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

2. ซิชั่น พีอาร์ นิวส์ไวร์ 77 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

3. เพย์สเกล เงินเดือนผู้อำนวยการโซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ย . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

4. ประตูแก้ว. เงินเดือนผู้จัดการแบรนด์ . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

5. ประตูแก้ว. เงินเดือนผู้ประสานงานงานหมั้น . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

6. เพย์สเกล เงินเดือนผู้จัดการโซเชียลมีเดียโดยเฉลี่ย . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.

7. เพย์สเกล เงินเดือนนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาโดยเฉลี่ย . เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.