เคล็ดลับในการแชร์ตัวอย่างการทำงานเป็นทีมในการสัมภาษณ์
- สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบ
- 'ให้ตัวอย่างทักษะการทำงานเป็นทีมของคุณแก่เรา'
- ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
- ตัวอย่างสำหรับผู้หางานนักศึกษา
- เคล็ดลับในการตอบคำถามเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม
- สิ่งที่ไม่ควรพูด
- คำถามติดตามผลที่เป็นไปได้
มีงานน้อยที่สามารถทำได้โดยลำพัง ซึ่งหมายความว่าบุคคลในบทบาทใดๆ ตั้งแต่ผู้ช่วยระดับเริ่มต้น พนักงานขายปลีก ไปจนถึงพนักงานระดับผู้บริหาร จำเป็นต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิผล ดังนั้นคาดว่า คำถามสัมภาษณ์งานเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม เมื่อสัมภาษณ์งานแทบทุกงาน
คำถามสัมภาษณ์ทั่วไปเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีมคือ 'ให้ตัวอย่างการทำงานเป็นทีมของคุณแก่เรา'
สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบ
นายจ้างจะถามคำถามนี้เพื่อเรียนรู้ว่าคุณเคยร่วมงานกับบุคลากรคนอื่นอย่างไรในอดีต สิ่งนี้จะทำให้ผู้จัดการการว่าจ้างมีแนวคิดว่าคุณจะเข้ากับเพื่อนร่วมงานในบริษัทของเขาหรือเธอได้อย่างไร นายจ้างต้องการจ้างคนที่เล่นเป็นทีมจึงตอบสนองในลักษณะที่จะ แสดงให้ผู้จัดการการจ้างงานเห็นว่าคุณสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี .
วิธีตอบคำถาม 'ให้ตัวอย่างทักษะการทำงานเป็นทีมของคุณแก่เรา'
ใช้เทคนิคการสัมภาษณ์ STAR คำถาม 'ให้ตัวอย่างการทำงานเป็นทีมของคุณแก่เรา' คือ a คำถามสัมภาษณ์พฤติกรรม . นายจ้างขอให้คุณไตร่ตรองประสบการณ์ในอดีตของคุณเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณจะปฏิบัติต่องานใหม่อย่างไร
เมื่อตอบคำถามสัมภาษณ์ตามพฤติกรรม ทางออกที่ดีที่สุดของคุณคือใช้ เทคนิคการตอบสัมภาษณ์ของ STAR :
- สถานการณ์. ให้บริบทเล็กน้อยเกี่ยวกับประสบการณ์ คุณต้องการให้ผู้สัมภาษณ์ทราบเกี่ยวกับทีมเล็กน้อย คุณสามารถพูดถึงจำนวนคนในทีม บทบาทเฉพาะของคุณ และอื่นๆ แม้ว่าคุณไม่จำเป็นต้องลงรายละเอียดมากนัก แต่การให้ข้อมูลเบื้องหลังเพียงเล็กน้อยก็มีประโยชน์
- งาน. อธิบายเป้าหมายของทีม โดยเฉพาะโครงการที่คุณกำลังทำ หากมีความท้าทายเฉพาะที่กลุ่มของคุณเผชิญ (และเอาชนะได้) ให้อธิบายปัญหานั้น
- หนังบู๊. อธิบายขั้นตอนที่ดำเนินการ (รวมถึงขั้นตอนของคุณเอง) เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม บางทีคุณอาจจะเก่งมากในการมอบหมายงานเฉพาะและทำมันให้สำเร็จ บางทีพวกคุณก็เข้มแข็ง ความสามารถในการสื่อสาร และหลีกเลี่ยงความขัดแย้งด้วยการแสดงข้อกังวลใด ๆ อย่างรวดเร็ว หากคุณพูดถึงปัญหาที่กลุ่มพบ ให้อธิบายว่าทีมแก้ปัญหาอย่างไร สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นประสิทธิภาพของคุณ การแก้ปัญหา ภายในสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน
- ผลลัพธ์. สรุปด้วยการอธิบายผลการดำเนินการของทีม เน้นย้ำว่าทีมของคุณประสบความสำเร็จในท้ายที่สุด คุณพบหรือเกินเป้าหมายของคุณหรือไม่? คุณทำงานเสร็จก่อนเวลาหรือไม่?
อย่าโฟกัสตัวเองมากเกินไป: แม้ว่าคุณอาจพูดถึงการกระทำที่คุณทำเพื่อแก้ปัญหาหรือช่วยเหลือกลุ่ม แต่อย่ามุ่งความสนใจไปที่ความสำเร็จของตัวเองมากเกินไป เน้นว่ากลุ่มทำงานร่วมกันโดยรวมอย่างไร คุณต้องการแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น ซึ่งรวมถึงการแบ่งปันความสำเร็จของคุณกับกลุ่ม
แสดงความมั่นใจและทัศนคติเชิงบวก: คุณต้องการสื่อว่าคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีและคุณสนุกกับมัน ดังนั้น พยายามคิดในแง่บวกระหว่างคำตอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพูดถึงความสำเร็จของคุณ ในทำนองเดียวกัน หลีกเลี่ยงสิ่งที่อาจฟังดูไม่ดีเกี่ยวกับทีมของคุณ อย่าตำหนิผู้อื่น หรือบ่นเกี่ยวกับความล้มเหลวของบุคคลอื่น
ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด
ทบทวนตัวอย่างวิธีที่ดีที่สุดในการตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะการทำงานเป็นทีมของคุณ
ตัวอย่างคำตอบ #1
ในตำแหน่งสุดท้ายของฉัน ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมติดตั้งซอฟต์แวร์ เราทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อวางแผนและจัดการกำหนดการใช้งาน เพื่อให้การฝึกอบรมลูกค้า และเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าของเรา ทีมงานของเราดำเนินโครงการให้เสร็จก่อนกำหนดเสมอพร้อมคำวิจารณ์เชิงบวกจากลูกค้าของเรา ความสามารถในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพคือสิ่งที่ทำให้เราเป็นทีมที่ดี ผู้คนแสดงความกังวลอย่างชัดเจนและเปิดเผย ดังนั้นเราจึงแก้ไขปัญหาทันทีที่เกิดขึ้น
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: คำตอบนี้กำหนดโครงการอย่างชัดเจน ควบคู่ไปกับผลลัพธ์เชิงบวก (ดำเนินการให้เสร็จก่อนกำหนดและได้รับคำติชมเชิงบวก) และเหตุผลที่ทีมทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น
ตัวอย่างคำตอบ #2
ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่รับผิดชอบในการประเมินและเลือกผู้ขายรายใหม่สำหรับอุปกรณ์และเครื่องใช้สำนักงานของเรา ทีมระหว่างแผนกตรวจสอบตัวเลือก เปรียบเทียบราคาและบริการ และเลือกผู้ขาย ครั้งหนึ่งเราเคยต้องใช้การเปลี่ยนแปลงกับผู้ขายรายใหม่ ซึ่งเป็นเรื่องยากเพราะสมาชิกในทีมแต่ละคนแนะนำผู้ขายรายอื่น อย่างไรก็ตาม เราได้จัดการประชุมสั้น ๆ โดยที่สมาชิกแต่ละคนเสนอราคาให้กับผู้ขายที่ตนแนะนำ ทุกคนตั้งใจฟัง และในที่สุดเราก็โหวตผู้ขาย ผู้ขายรายนั้นประสบความสำเร็จในการทำงานร่วมกับบริษัทมาหลายปีแล้ว
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: ผู้สมัครรายนี้กำหนดลักษณะการทำงานเป็นทีมที่ท้าทายร่วมกัน ควบคู่ไปกับวิธีที่สมาชิกในทีมสามารถก้าวผ่านมันไปได้
ตัวอย่างคำตอบ #3
ที่ตำแหน่งปัจจุบันของฉัน ฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ประสานงานช่วงอาหารกลางวันและเรียนรู้ของบริษัท ในแต่ละสัปดาห์ เราพบปะเพื่อระดมความคิดว่าใครจะเป็นวิทยากรรับเชิญในเร็วๆ นี้ เราทุกคนทำงานร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่ามีวิทยากรที่หลากหลาย โดยมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดผู้คนจำนวนมากในบริษัท เนื่องจากทุกคนในทีมมาจากส่วนต่างๆ ภายในบริษัท เราจึงได้เรียนรู้มากมายเกี่ยวกับแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ ตั้งแต่การตลาดไปจนถึงเทคโนโลยี
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: บ่อยครั้งที่ผู้คนพยายามทำงานร่วมกับผู้อื่นในแผนกต่างๆ ในการตอบกลับนี้ เป็นที่ชัดเจนว่าผู้สมัครสามารถทำงานร่วมกับผู้คนจากทีมอื่นได้อย่างราบรื่น
ตัวอย่างคำตอบ #4
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของทีมพัฒนาซอฟต์แวร์ที่มีตารางโครงการที่รัดกุม มักมีเหตุขัดข้องที่ต้องดับอยู่เสมอ บางทีความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เราเผชิญร่วมกันเป็นทีมก็คือตอนที่หัวหน้าโครงการของเราเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลกะทันหัน สิบวันก่อนการเปิดตัวครั้งสุดท้าย แม้ในกรณีที่เธอไม่อยู่ เราก็เอาชนะความท้าทายนี้ด้วยการทำงานล่วงเวลาและพยายามเป็นพิเศษเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมทุกคน 'อยู่ในวงจร' เกี่ยวกับสถานะโครงการในแต่ละวัน การปล่อยออกไปโดยไม่มีการผูกปม
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: การตอบสนองนี้มีความท้าทายระบุไว้อย่างชัดเจนพร้อมกับขั้นตอนการดำเนินการเพื่อเอาชนะ
ตัวอย่างคำตอบสำหรับผู้หางานนักศึกษา
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างคำตอบสำหรับผู้สัมภาษณ์นักเรียนที่ไม่มีประสบการณ์การทำงานที่เป็นทางการมากนัก
ตัวอย่างคำตอบ #1
ในโรงเรียนมัธยมปลาย ฉันชอบเล่นฟุตบอลและแสดงร่วมกับวงโยธวาทิต แต่ละคนต้องการการเล่นเป็นทีมที่แตกต่างกัน แต่เป้าหมายโดยรวมของการเรียนรู้ที่จะเป็นสมาชิกของกลุ่มนั้นมีค่ามาก ในวิทยาลัย ฉันยังคงเติบโตในฐานะสมาชิกในทีมในขณะที่อยู่ในทีมบาสเก็ตบอลภายใน และผ่านชั้นเรียนการตลาดขั้นสูงที่เราได้รับมอบหมายงานจากทีมมากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันได้เรียนรู้ถึงคุณค่าของการตระหนักและยกย่องจุดแข็งของสมาชิกในทีมแต่ละคน ซึ่งช่วยให้ทีมสามารถมอบหมายงานให้กับบุคคลที่เหมาะสมได้ง่ายขึ้น
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: ตามที่ผู้สมัครคนนี้แสดงให้เห็นอย่างช่ำชอง ประสบการณ์การเล่นกีฬาเป็นทีมถือเป็นจุดยืนที่ดีสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างงาน
ตัวอย่างคำตอบ #2
ฉันมีประสบการณ์มากมายในการทำงานกับทีมในฐานะสมาชิกของโปรแกรมกีฬาระดับมัธยมปลายของฉัน ในฐานะสมาชิกของทีมกีฬา ฉันเข้าใจความหมายของการเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวฉัน ทีมกีฬาได้สอนวิธีทำงานกับกลุ่มเพื่อให้บรรลุเป้าหมายร่วมกัน
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: บริษัทต่างๆ ต้องการจ้างผู้สมัครที่สนใจไม่เพียงแค่ชื่อเสียงส่วนตัวแต่ทำงานเพื่อมุ่งสู่สิ่งที่ใหญ่กว่า—การกล่าวถึงภาพรวมนี้ค่อนข้างน่าสนใจสำหรับผู้สัมภาษณ์
ตัวอย่างคำตอบ #3
ในฐานะกัปตันทีมดีเบต ฉันได้รับทักษะการสร้างทีมที่หลากหลาย ฉันได้เรียนรู้ว่าการทำให้สมาชิกทุกคนในทีมรู้สึกสำคัญ มีส่วนร่วม และมีแรงจูงใจที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดมีความสำคัญเพียงใด
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: ในการตอบสนองนี้ ผู้สมัครสามารถแสดงทักษะความเป็นผู้นำที่สำคัญ รวมทั้งความเข้าใจในปัจจัยที่จำเป็นสำหรับทีมที่ทำงานได้อย่างราบรื่น
ตัวอย่างคำตอบ #4
ในช่วงฤดูร้อน ฉันได้ฝึกงานที่ Just Practicing Law Firm ในเมืองดีทรอยต์ และเราหกคนได้ร่วมมือกันค้นคว้าเกี่ยวกับคดีที่ยากเป็นพิเศษ เราตัดสินใจแยกการวิจัยและประชุมกันสัปดาห์ละสองครั้ง จากนั้นจึงรวบรวมผลการวิจัยของเรา ฉันค้นพบว่าฉันไม่สามารถทำงานให้เสร็จได้ด้วยตัวเอง แต่การทำงานร่วมกันทำให้งานเสร็จลุล่วง ฉันสนุกกับประสบการณ์ร่วมกันซึ่งเราแต่ละคนใช้ทักษะและพรสวรรค์ที่ดีที่สุดเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่สอดคล้องกัน
ขยายทำไมมันถึงได้ผล: การตอบสนองนี้แสดงให้เห็นถึงข้อดีหลายประการของการทำงานเป็นทีมในลักษณะที่เป็นส่วนตัวและรอบคอบ
เคล็ดลับในการตอบคำถามเกี่ยวกับการทำงานเป็นทีม
- เตรียมตัวสำหรับคำถามสัมภาษณ์นี้โดยพิจารณาถึงเวลาที่คุณทำงานเป็นส่วนหนึ่งของทีมในสถานการณ์การทำงาน พยายามนึกถึงตัวอย่างอย่างน้อยสองตัวอย่างจากประวัติการทำงานล่าสุดของคุณ (ควรเป็นในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา) ถ้าเป็นไปได้ ลองนึกถึงตัวอย่างที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นทีมที่คุณจะทำในงานใหม่ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณรู้ว่างานนั้นต้องใช้การทำงานเป็นทีมเป็นจำนวนมาก ให้พูดถึงตัวอย่างโครงการทีมที่ประสบความสำเร็จที่คุณเคยทำสำเร็จในอดีต
- หันไปดูโครงการโรงเรียน งานอาสาสมัคร หรือกิจกรรมนอกหลักสูตรเป็นตัวอย่าง หากคุณเป็นพนักงานระดับเริ่มต้น
- ให้มันเป็นบวก อย่ารวมประสบการณ์ที่จบลงด้วยความขัดแย้ง หรือประสบการณ์ที่ทีมล้มเหลวในการบรรลุเป้าหมาย
ลองนึกถึงตัวอย่างอย่างน้อยหนึ่งตัวอย่างที่ทีมของคุณได้พบและเอาชนะความท้าทาย ซึ่งจะช่วยแสดงความสามารถของคุณในการแก้ปัญหากับทีม
สิ่งที่ไม่ควรพูด
- ผลลัพธ์เชิงลบ ทีมแตกสลายในความขัดแย้งหรือล้มเหลวในการส่งมอบหรือไม่? สิ่งเหล่านี้อาจเป็นโอกาสในการเรียนรู้ที่ทรงพลัง แต่ในระหว่างการสัมภาษณ์ คุณควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เป็นบวก
- การตอบสนองที่ยาวนานและเดินเตร่ อาจเป็นเรื่องยากที่จะไม่จมปลักอยู่ในรายละเอียดที่สำคัญของโครงการ แต่ในการตอบสนองของคุณ พยายามให้ข้อมูลเบื้องหลังและผลลัพธ์ใดๆ แบบกว้างๆ หลีกเลี่ยงการพูดนานเกินไป ใช้ศัพท์เฉพาะของบริษัท หรือหลงประเด็นในการเล่าเรื่อง
คำถามติดตามผลที่เป็นไปได้
- คุณรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับการทำงานในสภาพแวดล้อมแบบทีม
- บอกฉันเกี่ยวกับประสบการณ์ที่คุ้มค่าในทีม
- อธิบายเวลาที่คุณทำงานกับทีมและโครงการไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้
ประเด็นที่สำคัญ
คุณสามารถแบ่งปันตัวอย่างที่ไม่ได้เกิดขึ้นในที่ทำงาน มองหางานอาสาสมัครและกิจกรรมนอกหลักสูตรหากคุณไม่มีประสบการณ์ในการทำงาน
แทบทุกงานจะต้องมีการทำงานเป็นทีมและการทำงานร่วมกัน แม้แต่บทบาทที่ดูโดดเดี่ยว (เช่น ศิลปิน) ก็ต้องการให้บุคคลโต้ตอบและทำงานร่วมกับผู้อื่นได้สำเร็จ
ใช้เทคนิค STAR หลีกเลี่ยงการเดินเตร่และกำหนดกรอบคำตอบของคุณอย่างมีประสิทธิภาพด้วยกลยุทธ์นี้