วัตถุประสงค์ของทีมและวิธีรวบรวมคนที่ประสบความสำเร็จ

ใช้ 6 ขั้นตอนเหล่านี้เมื่อรวมทีมเพื่อความสำเร็จ

••• รูปภาพ Alistair Berg / Getty

วัตถุประสงค์ของการสร้างทีมคือการจัดทำกรอบการทำงานที่จะเพิ่มความสามารถของพนักงานในการวางแผน การแก้ปัญหา และการตัดสินใจเพื่อให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นส่งเสริม:

• เข้าใจการตัดสินใจได้ดีขึ้น
• การสนับสนุนและการมีส่วนร่วมในแผนการดำเนินงานมากขึ้น
• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้นในการแก้ปัญหาและการตัดสินใจ
• ความเป็นเจ้าของในการตัดสินใจ กระบวนการ และการเปลี่ยนแปลงมากขึ้น
• ความสามารถและความเต็มใจที่จะมีส่วนร่วมในการประเมินผลและปรับปรุงประสิทธิภาพ

เพื่อให้ทีมบรรลุบทบาทที่ต้องการในการปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กร เป็นสิ่งสำคัญที่ทีมต้องพัฒนาเป็นหน่วยงานที่มุ่งเน้นเป้าหมาย ภารกิจ หรือเหตุผลที่มีอยู่

หลายครั้งที่คุณได้รับการว่าจ้างหรือเลื่อนตำแหน่งเป็นผู้นำ ทีมงานก็พร้อมอยู่แล้ว คุณต้องปรับความคิดและแผนของคุณให้เหมาะสมกับความรู้ ทักษะ และความสามารถของทีมที่มีอยู่

แต่บางครั้ง คุณต้องสร้างทีมของคุณเอง เกิดขึ้นได้บน โครงการพิเศษ เมื่อคุณดึงคนจากแผนกต่างๆ หรือเมื่อคุณกำลังสร้างแผนกใหม่

หากคุณอยู่ในสถานการณ์ที่ต้องสร้างทีมตั้งแต่เริ่มต้น (หรือมีโอกาสเพิ่มจำนวนพนักงานในกลุ่มที่มีอยู่) ต่อไปนี้คือวิธีสร้างทีมที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

1. ระบุงานที่ต้องทำอย่างชัดเจน

หากงานของคุณคลุมเครือ คุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการรู้ว่าต้องหาทักษะใด คุณน่าจะอยากเข้าร่วมและจ้างคนที่มีทักษะทั่วไปที่เหมาะสมกับแผนกของคุณ (ฉันต้องการคนทำการตลาด ฉันต้องการคนที่มีความคิดสร้างสรรค์)

แต่การถอดความในสุภาษิต ให้รีบเร่ง กลับใจในยามว่าง ถ้าคุณเริ่มต้นกับคนผิด คุณจะเสียใจ หากต้องการทราบว่าคุณต้องการใคร ให้ระบุงานหรือเป้าหมายที่ทีมของคุณต้องทำให้สำเร็จอย่างชัดเจน

2. ระบุทักษะที่จำเป็น

คุณต้องระบุทักษะที่อ่อนนุ่มและทักษะที่ยากที่คุณต้องการ พนักงานจะต้องสื่อสารผลลัพธ์และความคืบหน้าให้กับผู้บริหารระดับสูงหรือไม่? มีทักษะที่คุณต้องการที่ไม่ชัดเจนโดยไม่ต้องคิดหนักหรือไม่? ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังรวมทีมเพื่อนำระบบซอฟต์แวร์ใหม่มาใช้ คุณจะต้องมีโปรแกรมเมอร์อย่างแน่นอน

แต่คุณยังต้องการบุคคลที่สามารถพูดคุยกับผู้ใช้ปลายทางเพื่อทำความเข้าใจความต้องการที่แท้จริงของพวกเขาได้อย่างชัดเจน คุณต้องการผู้ฝึกสอนที่เข้าใจด้านเทคนิคของระบบซอฟต์แวร์ใหม่และสามารถอธิบายให้คนที่ไม่ใช้เทคโนโลยีได้ฟัง

ถ้าคุณรู้ว่าคุณต้องการคนงานที่ฉลาดและเป็นอิสระ คุณก็รู้ว่าคุณต้องการคนที่สามารถนำคนงานอิสระเหล่านั้นมารวมกันได้ แน่นอนคุณทำ (โดยทั่วไปเป็นงานของผู้จัดการหรือหัวหน้าทีม แต่การรู้ข้อจำกัดของตัวเองเป็นสิ่งสำคัญที่จะ ความสำเร็จในการสร้างทีม .)

3. ระบุผู้คน

หากคุณต้องการสร้างทีมภายใน คุณมีข้อดีและข้อเสีย ข้อดีคือคุณรู้จักคนที่คุณกำลังเลือกอยู่แล้ว คุณรู้จุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา คุณรู้ว่าใครเก่งงานด้านเทคนิค คุณรู้ว่าใครเป็นคนสร้างสรรค์ คุณก็รู้ว่าใครขี้บ่น คุณรู้ไหมว่าใครสามารถขายก้อนน้ำแข็งในพายุหิมะได้

ข้อเสียคือคุณต้องดึงทีมออกจากพนักงานที่มีอยู่ ดังนั้นคุณจึงไม่สามารถแก้ไขได้จากจุดอ่อนที่มีอยู่แล้วในผู้ที่อาจเป็นสมาชิกในทีมของคุณ คุณต้องจัดการกับการเมืองที่ดึงคนจากพนักงานกลุ่มอื่น คุณไม่สามารถละเลยความจริงที่ว่าคุณสามารถทำลายความสัมพันธ์ได้หากคุณขโมยคนที่ดีที่สุดจากแผนกอื่นๆ มากเกินไป

นอกจากนี้ คุณอาจรู้ว่าจอห์นเป็นคนที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่จอห์นไม่สนใจที่จะอยู่ในทีมของคุณ มิฉะนั้นผู้จัดการของจอห์นจะไม่ยอมให้เขาเข้าร่วม คุณอาจพบว่าการดึงทีมภายในมารวมกันนั้นน่าหงุดหงิดมาก

ถ้าคุณต้อง จ้างจากภายนอก คุณต้องคิดนานและหนักหนาเกี่ยวกับงบประมาณ บางครั้งคุณอยากทุ่มเงินทั้งหมดของคุณไปจ้างซูเปอร์สตาร์ แต่คุณต้องจ้างคนระดับเริ่มต้นสำหรับตำแหน่งอื่นๆ ทั้งหมด พวกเขาอาจไม่สมดุลกับซุปเปอร์สตาร์ของคุณ

ในบางครั้ง คุณอาจคิดว่าเส้นทางที่ดีที่สุดคือการจ้างความช่วยเหลือราคาถูกและหาคนให้ได้มากที่สุดสำหรับเงินเดือนที่น้อยที่สุด มันใช้งานไม่ได้เช่นกัน

ในขณะที่คุณต้องทำงานภายในงบประมาณของคุณ คุณอาจต้องการจ้างซุปเปอร์สตาร์ หรือคุณอาจต้องการผึ้งงานจำนวนมาก ให้ใครก็ตามที่คุณจ้างมาพิจารณาอย่างรอบคอบ

4. จ้างในคำสั่งซื้อที่ถูกต้อง

อย่าจ้างผู้ช่วยธุรการก่อน คุณอาจคิดว่า โอเค ฉันจะเอาเรื่องนี้ออกไปให้พ้นทาง แต่งานของฝ่ายบริหารคือการช่วยเหลือส่วนที่เหลือของทีมและสนับสนุนพวกเขา หากคุณจ้างบุคคลนี้ก่อน คุณต้องหาคนเพิ่มเติมที่พวกเขาสามารถทำงานด้วยได้ แทนที่จะใช้วิธีอื่น

เริ่มต้นด้วยผู้อาวุโสที่สุดของคุณหรือ คนที่คุณต้องการเป็นผู้นำทีม และทำงานผ่านสมาชิกในทีมที่เหลือจากการจ้างนี้ คุณต้องการให้ผู้อาวุโสที่สุดช่วยคุณในการจ้างงานเพิ่มเติม—ทั้งภายในและภายนอก

5. ฝึกฝนความซื่อสัตย์ในการจ้างงานของคุณ

อย่าเพิ่งยกย่องคุณธรรมในการทำงานกับทีมนี้ คุณต้องระบุความท้าทายอย่างตรงไปตรงมาต่อพนักงานที่มีศักยภาพ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า: เราจะใช้ระบบซอฟต์แวร์ใหม่ คุณจะทำงานหนักและทำงานหนัก เราจะได้รับประสบการณ์จากผู้จัดการทีมระดับสูง และฉันจะต่อสู้เพื่อทีม แต่มันจะเป็นเรื่องยาก

ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้พนักงานที่รู้ว่าจะคาดหวังอะไร อย่าโกหกและพูดว่างานของทีมคือดอกกุหลาบ เว้นแต่คุณจะคิดอย่างนั้นจริงๆ ว่างานของทีมจะออกมาเป็นอย่างไร คุณจะสูญเสียสมาชิกในทีมที่ดีที่สุดที่จะรู้สึกราวกับว่าคุณหลอกพวกเขา

6. อย่าลืมจัดการ

เมื่อคุณรวมทีมของคุณเข้าด้วยกันแล้ว คุณต้องดำเนินการ ทีมที่ยอดเยี่ยมมักจะทำงานได้ดีหากไม่มีผู้นำที่ยอดเยี่ยม นั่นคืองานของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำงานเพื่อให้ทีมมีความเหนียวแน่นและทำงานหนัก อย่าถามมากกว่าที่คุณถามตัวเอง

หากคุณกำลังจัดการหัวหน้าทีม เช่นเดียวกัน คุณต้องเช็คอินตามตารางเวลาที่วางแผนไว้ล่วงหน้าเพื่อให้แน่ใจว่าทีมอยู่ในเส้นทาง หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ทำงานร่วมกับหัวหน้าทีมเพื่อจัดกลุ่มใหม่และเดินหน้าต่อไป

หากคุณเข้าหาการรวมทีมอย่างรอบคอบโดยใช้หกขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะมีทีมที่ยอดเยี่ยมและโครงการที่ประสบความสำเร็จ องค์กรของคุณจะได้เรียนรู้จากความสำเร็จของพวกเขา และคุณจะเสริมความแข็งแกร่งให้กับทีมงานอื่นๆ ทั่วทั้งองค์กรของคุณ มันคือผลลัพธ์ที่คุณต้องการเมื่อคุณรวบรวมทีมที่ประสบความสำเร็จ