ประสบความสำเร็จในการทำงาน

คำถามเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพและการตัดสินใจเพื่อผลลัพธ์

เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณมีประโยชน์สูงสุด

6 สิ่งที่ควรทำในการประเมินตนเองของคุณ

••• Getty Images/Nick White และ Fiona Jackson-Downes

สารบัญขยายสารบัญ

คุณอาจเคยได้ยินว่าบริษัทต่างๆ ยกเลิกการประเมินผลการปฏิบัติงานอย่างเป็นทางการ และระบบการให้คะแนนอย่างเป็นทางการ แต่จำนวนที่ทำนั้นค่อนข้างน้อย Society for Human Resource Management พบว่า 91% ของบริษัทต่างๆ ยังคงดำเนินการทบทวนผลการปฏิบัติงานประจำปี และด้วยเหตุผลที่ดี พนักงานจำเป็นต้องรู้ว่าตนเป็นอย่างไร และบริษัทต้องการบันทึกอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับความสำเร็จหรือความล้มเหลว

ถ้าคุณคือ ร่วมกันทบทวนผลงาน คุณอาจต้องการเริ่มต้นด้วยเทมเพลตที่สามารถช่วยคุณคิดเกี่ยวกับฟิลด์ที่คุณต้องการ แม้ว่าเทมเพลตจะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้ แต่คุณต้องถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ก่อนเพื่อค้นหาเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ

คุณต้องการคะแนนประสิทธิภาพหรือเพียงแค่คำติชมประสิทธิภาพ?

พนักงานทุกคนต้องการคำติชม แต่ไม่ใช่พนักงานทุกคนที่ต้องการคะแนน การจัดอันดับประสิทธิภาพใช้ดีที่สุด เมื่อคุณมีคนกลุ่มใหญ่ที่ทำงานคล้ายคลึงกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณมีพนักงานขาย 30 คน คุณอาจประสบกับช่วงเวลาที่ คุณต้องเลิกจ้างคน . หากพนักงานขายแต่ละคนมีคะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5 คุณจะต้องเลือกผู้ที่ทำงานได้ดีที่สุด (อันดับ 1 และ 2) ก่อนที่คุณจะยุติพนักงานที่มีประสิทธิภาพสูง (4 และ 5) ทำให้การพิจารณาว่าใครควรเลิกจ้างทำได้ง่ายขึ้น และคุณสามารถปกป้องการตัดสินใจของคุณในศาลได้อย่างง่ายดาย

หากพนักงานส่วนใหญ่ของคุณทำงานต่างกัน คุณอาจไม่ต้องการให้คะแนน สิ่งที่สำคัญกว่าการให้คะแนนคือการตอบรับ พนักงานของคุณต้องเข้าใจว่าพวกเขาประสบความสำเร็จที่ไหน ล้มเหลวที่ไหน และต้องทำอะไรเพื่อขับเคลื่อนองค์กรของคุณไปข้างหน้า จากการศึกษาของ SHRM ที่อ้างถึงข้างต้น ประมาณ 80% ของบริษัทต่างๆ ใช้การให้คะแนน ณ ปี 2017

การกำหนดเป้าหมายเป็นแบบรายบุคคลหรือแบบกลุ่ม?

ส่วนหนึ่งของเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ดีคือการกำหนดเป้าหมายสำหรับปีที่กำลังจะมาถึง เป้าหมายเหล่านี้เป็นเป้าหมายที่ใช้ประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงานในปีที่ผ่านมา พนักงานบางคนมีเป้าหมายส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น Human Resources Generalist อาจมีเป้าหมายเช่น:

  • สร้าง โปรแกรมออนบอร์ดใหม่ .
  • จัดส่งรายงานผลประกอบการรายเดือนให้กับทีมผู้บริหารระดับสูง
  • ดำเนินการตรวจสอบตลาดเงินเดือนเพื่อให้แน่ใจว่าเงินเดือนที่ยุติธรรมและถูกต้อง

ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลคนอื่นอาจมีเป้าหมายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง บางทีคุณอาจขอให้เธอ เน้นการฝึกอบรมและพัฒนา , ความสัมพันธ์ของพนักงาน, และการสื่อสารของพนักงาน . เมื่อพนักงานมีเป้าหมายส่วนบุคคลและความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพของคุณจะต้องให้โอกาสในการให้คำติชมเป็นรายบุคคล

สำหรับงานอื่นๆ เช่น พนักงานเก็บเงินในร้านขายของชำ คุณจะต้องกำหนดเป้าหมายตามมาตรฐานเฉพาะ เช่น จำนวนรายการที่สแกนต่อนาที เป็นต้น

หลายตำแหน่งมีทั้งเป้าหมายส่วนบุคคลและกลุ่ม ตัวอย่างเช่น องค์กรจ่ายเงินให้สมาชิกทีมขายสำหรับระดับการขายที่เฉพาะเจาะจง แต่พวกเขายังต้องการให้พนักงานแต่ละคนใส่ใจลูกค้าของพนักงานขายคนอื่นๆ และทำงานเป็นทีมเพื่อให้บริการพวกเขา ทีมขายต้องมีเป้าหมายแบบรายบุคคลและแบบกลุ่มผสมกันในเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ คุณต้องตัดสินใจว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพประเภทใดที่จะช่วยให้พนักงานของคุณประสบความสำเร็จได้ดีที่สุด

สั้นกว่าดีกว่านานกว่าในเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ

ในขณะที่คุณอาจพบว่ามันน่าดึงดูดใจที่จะสร้าง ทบทวนผลงาน ที่ครอบคลุมทุกแง่มุมของประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน คุณต้องจำไว้ว่าการตรวจสอบประสิทธิภาพจะต้องมีประโยชน์ พนักงานที่มีเป้าหมายการปฏิบัติงานที่แตกต่างกัน 30 แบบจะรู้สึกหนักใจ ด้วยเหตุนี้ เขาหรือเธออาจทำงานได้แย่กว่าที่ผู้จัดการได้ดึงเป้าหมาย 10 อันดับแรกให้พนักงานทำงานได้ ซึ่งช่วยให้ผู้จัดการสามารถติดตามผลที่มุ่งเน้นในระหว่างปีที่เน้นย้ำถึงผลงานที่สำคัญที่สุดของพนักงาน

ค่านิยมหรืองานเน้นที่ความคาดหวังในการปฏิบัติงานของพนักงานหรือไม่?

บางบริษัทให้ความสำคัญกับการตรวจสอบประสิทธิภาพ เกี่ยวกับค่านิยมของบริษัท แทนที่จะเป็นตัวเลขที่ชัดเจน เช่น ยอดขายหรือคำติชมของลูกค้า อา เน้นทบทวนตามค่านิยม เกี่ยวกับค่านิยมใดก็ตามที่บริษัทกำหนดไว้ เช่น การรับความเสี่ยง การทำงานเป็นทีม และการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพหลายๆ แบบมีการผสมผสานระหว่างค่านิยมและงาน โดยมีเป้าหมายในทั้งสองส่วน

ตัวอย่างเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพ

นี่เป็นตัวอย่างเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพที่ยอดเยี่ยมสำหรับสถานการณ์ต่างๆ ที่หลากหลาย โปรดจำไว้ว่า เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นเพียงแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน ใช้เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพตัวอย่างเหล่านี้เพื่อช่วยคุณพัฒนาแบบฟอร์มเฉพาะสำหรับธุรกิจของคุณ

  • การตรวจสอบประสิทธิภาพเชิงตัวเลข (เลื่อนลงไปที่แบบฟอร์ม แล้วคลิกแบบฟอร์มมาตราส่วนตัวเลข) การตรวจทานประสิทธิภาพประเภทนี้จะทำงานได้ดีเมื่อคุณมีพนักงานที่มีตำแหน่งใกล้เคียงกันจำนวนมากที่ต้องประเมิน มันสามารถช่วยให้คุณได้รับคะแนนโดยรวมตามวัตถุประสงค์มากกว่าเพียงแค่อาศัยความรู้สึกสัญชาตญาณของผู้จัดการ
  • การตรวจสอบประสิทธิภาพโดยรวม (ไม่เจาะจงเป้าหมาย) เทมเพลตนี้ช่วยให้ผู้จัดการสามารถดูทักษะการทำงานทั่วไปและประสิทธิภาพการทำงาน โดยไม่ต้องระบุเป้าหมายเฉพาะเจาะจง แม้ว่าเทมเพลตนี้จะมีการให้คะแนนด้วย แต่ก็ไม่ได้ให้รายละเอียดเท่ากับการให้คะแนนในการตรวจสอบประสิทธิภาพด้านบน
  • การตรวจสอบประสิทธิภาพของช่าง ไม่สนใจ ช่องหมายเลขประกันสังคม ในเทมเพลตนี้ เอกสารดังกล่าวไม่ควรขอหมายเลขนี้เนื่องจากปัญหาด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของพนักงาน แต่นี่เป็นวิธีที่มีประโยชน์ในการดูการทบทวนทางเทคนิคตามเป้าหมาย ในงานปกสีน้ำเงิน . สังเกตว่าเทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพนี้เป็นการผสมผสานระหว่างทักษะและค่านิยมของบริษัท

บรรทัดล่าง

การรู้ว่าความต้องการของคุณมาจากขั้นตอนการตรวจทานพนักงานจะช่วยคุณเลือกเทมเพลตการตรวจทานประสิทธิภาพที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อช่วยให้คุณพัฒนาพนักงานและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นี่คือเป้าหมายของกระบวนการทางธุรกิจใดๆ ที่คุณนำมาใช้

ที่มาของบทความ

  1. สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์. ' เลิกประเมินผลการปฏิบัติงานของนายจ้าง ' เข้าถึงเมื่อ 4 กันยายน 2020.

  2. เอ็มไอที ทรัพยากรบุคคล ' แบบฟอร์มตรวจสอบประสิทธิภาพของ MIT (PRF) .' เข้าถึงเมื่อ 4 กันยายน 2020.

  3. แพนด้าด็อก ' เทมเพลตการตรวจสอบประสิทธิภาพของพนักงาน .' เข้าถึงเมื่อ 4 กันยายน 2020.

  4. พนักงานพีเดีย ' ตัวอย่างเป้าหมายผลการปฏิบัติงานของพนักงาน: ช่างเทคนิคบริการภาคสนาม ' เข้าถึงเมื่อ 4 กันยายน 2020.