ทรัพยากรมนุษย์

แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

ใช้แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต

การใช้ PIP เพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

••• ลิขสิทธิ์ภาพ Digital Vision / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

เป็นทางการ แผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (PIP) สามารถแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพการทำงานในที่ทำงานและช่วยให้แม้พนักงานที่ไม่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดประสบความสำเร็จในองค์กรของคุณ พนักงานบางคนไม่มีประสิทธิภาพในการส่งมอบโครงการตรงเวลา บางคนขาดสมาธิหรือสร้างงานพิเศษที่ทำให้งานมอบหมายล่าช้า เพื่อจัดการกับข้อกังวลของพวกเขา หัวหน้างานอาจพูดคุยกับพนักงานโดยหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้ อย่างไรก็ตาม แม้ว่าพนักงานจะพยายามปรับปรุง แต่ก็ยังมีปัญหาในการทำงานให้เสร็จสิ้น

PIP ที่ออกแบบมาอย่างดีช่วยให้พนักงานมีแนวทางที่จำเป็นสำหรับการบรรลุเป้าหมายเฉพาะ เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานและแก้ไขจุดอ่อนในที่ทำงาน

อธิบายแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

PIP ได้รับการออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการอภิปรายเชิงสร้างสรรค์ระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน และเพื่อชี้แจงประสิทธิภาพการทำงานที่แน่นอนซึ่งต้องได้รับการปรับปรุง

จะดำเนินการตามดุลยพินิจของผู้จัดการ เมื่อมีความจำเป็นเพื่อช่วยให้พนักงานปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ผู้จัดการด้วยข้อมูลจากพนักงานที่ได้รับผลกระทบจะพัฒนาแผนการปรับปรุง วัตถุประสงค์ของเป้าหมายที่ร่างไว้คือการช่วยให้พนักงานบรรลุผลการปฏิบัติงานในระดับที่ต้องการ

PIP แตกต่างจาก การวางแผนพัฒนาผลงาน (PDP) ดำเนินการในจำนวนและปริมาณของรายละเอียด สมมติว่าพนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการ PDP ทั่วทั้งบริษัทแล้ว รูปแบบและความคาดหวังของ PIP ควรช่วยให้ผู้จัดการและพนักงานสามารถสื่อสารกับความคาดหวังที่เฉพาะเจาะจงในระดับที่สูงขึ้นได้

กรณีศึกษาการใช้แผนปรับปรุงประสิทธิภาพ

ตัวอย่างต่อไปนี้อธิบายว่า PIP ที่เป็นทางการสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของผู้ปฏิบัติงานได้อย่างไร

ผู้จัดการโรงงานที่เพิ่งได้รับการเลื่อนตำแหน่งขององค์กร 150 คนล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในการดำเนินการส่งมอบหลักสำหรับโครงการที่สำคัญให้เสร็จสิ้น การสื่อสาร และการฝึกสอนการปรับปรุงประสิทธิภาพมีผลกระทบเพียงเล็กน้อย และไม่มีข้อบ่งชี้ว่าผู้จัดการสามารถปรับปรุงได้ หัวหน้างานของผู้จัดการ รองประธานฝ่ายการผลิต เริ่มกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผู้จัดการโรงงานมากขึ้น

ในความพยายามที่จะแก้ไขปัญหา PIP อย่างเป็นทางการได้รับการพัฒนาสำหรับผู้จัดการโรงงานโดยอ้างถึง11 เป้าหมาย และมาตรวัดความสำเร็จ มีการกำหนดกรอบเวลา 90 วัน เนื่องจากเป้าหมายเหล่านี้เป็นความท้าทายและไม่ใช่สิ่งที่ต้องทำในระยะสั้นให้สำเร็จ ผู้จัดการได้รับสภาพแวดล้อมที่เข้มแข็งและสนับสนุน ซึ่งความคาดหวังของผู้บังคับบัญชาต่อความสำเร็จเป็นปัจจัยสำคัญ

ผู้จัดการทีมทำได้ครบทุกประตูจนทำให้ทุกคนประหลาดใจ ผู้จัดการสามารถประสบความสำเร็จได้เพราะเขาได้รับคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นในการบรรลุเป้าหมาย 11 เป้าหมายที่กำหนดไว้ใน PIP

ด้วยข้อมูลนี้ ผู้จัดการจึงรวบรวมทั้งทีม หัวหน้างานสี่คน และเจ้าหน้าที่สนับสนุนขององค์กรหลายคน และแบ่งปัน PIP โดยมีเป้าหมายหลัก 11 ประการ ผู้จัดการขอความช่วยเหลือในการบรรลุเป้าหมายเพื่อให้ทั้งกลุ่มประสบความสำเร็จ

ดังนั้น การดูกระบวนการนี้ทำให้ผู้เชื่อทุกคนที่เกี่ยวข้องกับพลังของ PIP ที่วางแผนมาอย่างดีและวัดผลได้ มีลักษณะเด่นด้วยการเสริมแรงในเชิงบวกและแสดงการสนับสนุนและให้กำลังใจ

กระบวนการแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

ในทุกกรณี ขอแนะนำให้ผู้บังคับบัญชาของผู้จัดการและ ทรัพยากรมนุษย์ (HR) ทบทวนแผนสำหรับการตอบรับตามวัตถุประสงค์และการอนุมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานจะได้รับการปฏิบัติที่สม่ำเสมอและยุติธรรมในทุกแผนกในบริษัท

ก่อนที่จะเริ่ม PIP หัวหน้างานควรทบทวนหกรายการต่อไปนี้กับพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่าเข้าใจแผนอย่างชัดเจน:

  1. ระบุประสิทธิภาพที่แน่นอนที่ต้องปรับปรุง เฉพาะเจาะจงและยกตัวอย่าง
  2. ระบุระดับความคาดหวังในผลการปฏิบัติงานและต้องดำเนินการอย่างสม่ำเสมอ
  3. ระบุและระบุการสนับสนุนและทรัพยากรที่คุณจะจัดเตรียมเพื่อช่วยให้พนักงานประสบความสำเร็จ
  4. สื่อสารของคุณ แผนการให้ข้อเสนอแนะ ให้กับพนักงาน ระบุเวลานัดพบ กับใคร และบ่อยแค่ไหน ระบุการวัดที่คุณจะพิจารณาในการประเมินความก้าวหน้าของพนักงาน
  5. ระบุผลที่เป็นไปได้หากไม่เป็นไปตามมาตรฐานประสิทธิภาพที่คุณกำหนดในเอกสาร
  6. ให้แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม เช่น an คู่มือพนักงาน เซสชันการฝึกอบรม และแหล่งข้อมูลอื่นๆ ที่คุณเชื่อว่าจะช่วยพนักงานในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ในระหว่างกระบวนการ PIP ผู้จัดการจะตรวจสอบและให้ข้อเสนอแนะแก่พนักงานเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานตามเป้าหมายแผนการประชุมและอาจดำเนินการ การลงโทษทางวินัยเพิ่มเติม , หากได้รับการรับรอง, ผ่านองค์กร กระบวนการทางวินัยที่ก้าวหน้า .

แบบฟอร์มแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

คุณสามารถดาวน์โหลดและปรับแต่งแบบฟอร์มแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพตัวอย่างต่อไปนี้เพื่อการใช้งานเฉพาะของคุณได้ เทมเพลตนี้เข้ากันได้กับ Google Docs และ Word Online

สกรีนช็อตของตัวอย่างแบบฟอร์มแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ

TheBalance 2018

ดาวน์โหลดเทมเพลต Word

ตัวอย่างแบบฟอร์มแผนการปรับปรุงประสิทธิภาพ (เวอร์ชันข้อความ)

ชื่อพนักงาน:

ชื่อ:

แผนก:

วันที่:

ประสิทธิภาพที่ต้องการการปรับปรุง: (ระบุเป้าหมายและกิจกรรมที่พนักงานจะเริ่มเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ รวมถึงการพัฒนาทักษะและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย ความคาดหวังในการทำงาน .)

วันที่เป้าหมายสำหรับการปรับปรุง:

ผลลัพธ์ที่คาดหวัง: (แสดงรายการการวัดที่เป็นไปได้)

วันที่ตรวจสอบความคืบหน้าโดยพนักงานและหัวหน้างาน:

ความคืบหน้า ณ วันที่ตรวจสอบ:

ลายเซ็นต์พนักงาน:_____________________________________________

วันที่:__________________________________________________________

ลายเซ็นหัวหน้างาน:_____________________________________________

วันที่:__________________________________________________________

ขยาย

บทสรุป

PIP ที่เป็นทางการเหมาะที่สุดสำหรับพนักงานที่มีศักยภาพสูงสุดในการปรับปรุง เพื่อช่วยให้มั่นใจว่าพนักงานประสบความสำเร็จ PIP ควรมีความสมจริง ยุติธรรม และระบุเป้าหมายและวิธีที่จำเป็นในการทำให้สำเร็จอย่างชัดเจน นอกจากนี้ยังควรได้รับการตรวจสอบและอนุมัติจากผู้บริหารระดับสูงและฝ่ายทรัพยากรบุคคล หากใช้อย่างถูกต้อง PIP จะสามารถเปลี่ยนพนักงานที่มีปัญหาในการทำงานให้กลายเป็นผู้ปฏิบัติงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดได้

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ: โปรดทราบว่าข้อมูลที่ให้ไว้แม้ว่าจะเชื่อถือได้ แต่จะไม่รับประกันความถูกต้องและถูกกฎหมาย เว็บไซต์นี้อ่านโดยผู้ชมทั่วโลกและ กฎหมายการจ้างงาน และกฎระเบียบแตกต่างกันไปในแต่ละรัฐและแต่ละประเทศ โปรดขอความช่วยเหลือทางกฎหมาย หรือความช่วยเหลือจากแหล่งข้อมูลของรัฐ รัฐบาลกลาง หรือรัฐบาลระหว่างประเทศ เพื่อให้แน่ใจว่าการตีความทางกฎหมายและการตัดสินใจของคุณถูกต้องสำหรับสถานที่ของคุณ ข้อมูลนี้มีไว้เพื่อเป็นแนวทาง แนวคิด และความช่วยเหลือ