หางาน

รายการทักษะการสื่อสารอวัจนภาษาและตัวอย่าง

เพื่อนร่วมงานใช้ทักษะการสื่อสารอวัจนภาษา

•••

Erik Isakson / Blend รูปภาพ / Getty Images



สารบัญขยายสารบัญ

การสื่อสารแบบอวัจนภาษาหมายถึง ท่าทาง การแสดงออกทางสีหน้า น้ำเสียง การสบตา (หรือขาดไป) ภาษากาย ท่าทาง และวิธีอื่นๆ ที่ผู้คนสามารถสื่อสารได้โดยไม่ต้องใช้ภาษา

เมื่อคุณกำลังสัมภาษณ์งานหรือเข้าร่วมการประชุม การสื่อสารอวัจนภาษามีความสำคัญพอๆ กับคำตอบด้วยวาจาของคุณ การศึกษาจลนศาสตร์ของนักมานุษยวิทยา Ray Birdwhistell พบว่ามากกว่า 65% ของการสื่อสารไม่ใช้คำพูด

ทำไมจึงสำคัญ? ทักษะการสื่อสารด้วยอวัจนภาษาของคุณสามารถสร้างความประทับใจ (หรือเชิงลบ) ได้ ไขว้แขนอาจดูเหมือนป้องกัน ท่าทางที่ไม่ดีอาจดูไม่เป็นมืออาชีพ การเพ่งมองลงหรือหลีกเลี่ยงการสบตาอาจทำให้คุณถูกมองว่ามั่นใจ

นายจ้างจะประเมินสิ่งที่คุณทำเช่นเดียวกับสิ่งที่คุณพูด และคุณสามารถใช้อวัจนภาษาได้ ความสามารถในการสื่อสาร เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีที่สุด หากทักษะของคุณไม่ได้ยอดเยี่ยม คุณสามารถฝึกฝนมันเพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับทุกคนที่คุณพบในที่ทำงานและที่อื่นๆ

ความสำคัญของการสื่อสารอวัจนภาษา

ผู้สมัครส่วนใหญ่อย่างระมัดระวัง เตรียมสิ่งที่จะพูดระหว่างการสัมภาษณ์ และการประชุมเครือข่าย

อย่างไรก็ตาม การรู้ว่าคุณจะพูดอะไรเป็นเพียงส่วนหนึ่งของภาพเท่านั้น สิ่งสำคัญคือการมีความเข้าใจในการถ่ายทอดข้อความของคุณผ่าน ภาษากายของคุณ . ความสำเร็จในการสัมภาษณ์และการสร้างเครือข่ายของคุณส่วนใหญ่จะพิจารณาจากความประทับใจที่ผู้คนได้รับจากคุณ และวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อสิ่งที่คุณพูด

ตัวอย่างทักษะการสื่อสารอวัจนภาษา

ต้องการฝึกฝนทักษะของคุณหรือไม่? ทบทวนรายการทักษะด้านอวัจนภาษาและทำงานในส่วนที่คุณคิดว่าสามารถปรับปรุงได้

  • หลีกเลี่ยงการย่อตัว นั่งโดยให้หลังตรงพิงเก้าอี้หรือเอนไปข้างหน้าเล็กน้อยเพื่อสื่อถึงการมีส่วนร่วม
  • หลีกเลี่ยงรอยยิ้มหรือเสียงหัวเราะเมื่อข้อความจริงจัง
  • แสดงแอนิเมชั่นด้วยมือและการแสดงออกทางสีหน้าเพื่อแสดงตัวตนแบบไดนามิก (แต่หลีกเลี่ยงการใช้มือมากเกินไป ซึ่งอาจดูไม่เป็นมืออาชีพและไม่ขัดเกลา)
  • อย่านำโทรศัพท์ เครื่องดื่ม หรือสิ่งอื่นใดที่อาจทำให้คุณเสียสมาธิระหว่างการสัมภาษณ์หรือการประชุม
  • ขจัดอาการงอแงและแขนขาสั่น
  • สบตากับผู้สัมภาษณ์บ่อยครั้งแต่ไม่ต่อเนื่องหรือเจาะลึก
  • เน้นการสนทนา
  • ในการสัมภาษณ์กลุ่ม ให้สบตากับวิทยากรต่างๆ
  • แนะนำตัวเองด้วยรอยยิ้มและจับมือแน่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฝ่ามือของคุณแห้ง
  • เก็บมือให้ห่างจากใบหน้าและเส้นผม
  • ตั้งใจฟังอย่าขัดจังหวะ
  • กางแขนออก—แขนที่พับไว้สามารถสื่อถึงการป้องกันได้
  • ปรับโทนเสียงของคุณเพื่อแสดงความตื่นเต้นและคั่นจุดสำคัญ
  • พยักหน้าแสดงความเข้าใจ
  • สังเกตปฏิกิริยาของผู้อื่นต่อข้อความของคุณ
  • อ่านสัญญาณอวัจนภาษาของผู้อื่น ให้คำชี้แจงหากพวกเขาดูสับสน และปิดท้ายหากพวกเขาได้ยินเพียงพอ
  • ละเว้นจากการบังคับหัวเราะเพื่อตอบสนองต่ออารมณ์ขัน
  • หลีกเลี่ยงการดูนาฬิกา โทรศัพท์ของคุณ หรือแสดงอาการไม่สนใจอื่นๆ
  • เคารพพื้นที่ส่วนตัวที่คู่หูสื่อสารของคุณต้องการ
  • สบตากับวิทยากรต่างๆ ในการสัมภาษณ์กลุ่มหรือสถานการณ์การสร้างเครือข่าย
  • จับมือให้แน่นโดยไม่ต้องใช้แรงมากเกินไป
  • แสดงว่าคุณสนใจในสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์กำลังบอกคุณ
  • ยิ้มแสดงว่าคุณรู้สึกขบขันหรือพอใจกับการสนทนา
  • สงบสติอารมณ์แม้ในขณะที่คุณประหม่า
  • หลีกเลี่ยงการส่งเสียงโมโนโทน
  • รอจนกว่าบุคคลนั้นจะพูดเสร็จเพื่อตอบกลับ

การสื่อสารในการสัมภาษณ์งาน

ของคุณ การสื่อสารอวัจนภาษาระหว่างการสัมภาษณ์งาน สามารถสนับสนุนน้ำเสียงของการสนทนาของคุณหรือปล่อยให้ผู้สัมภาษณ์สงสัยว่าคุณทั้งหมดพูดคุยและไม่มีสาระ การแสดงพฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูดที่ตรงกับข้อความของคุณจะช่วยให้คุณโน้มน้าวนายจ้างว่าคุณสนใจงานนี้จริง ๆ และเหมาะสมกับงาน

ปัจจัยในการจ้างงานอีกประการหนึ่งคือความสามารถที่ชัดเจนของอาสาสมัครในการเชื่อมโยงกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

ตัวอย่างเช่น การเลียนแบบภาษากายของผู้สัมภาษณ์อย่างละเอียดอาจทำให้คุณดูน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับพวกเขา ในทำนองเดียวกัน การไม่สบตาเป็นสัญญาณของความมั่นใจต่ำและไม่สามารถมีส่วนร่วมกับผู้อื่นได้อย่างแท้จริง

โดยทั่วไปแล้ว . คืออะไร ที่สำคัญที่สุดคือการคิดบวกและมีส่วนร่วม . หากคุณรู้สึกมั่นใจในความสามารถในการทำงานและรู้ว่าคุณจะเป็นประโยชน์ต่อนายจ้าง คุณสามารถแสดงให้เห็นได้ด้วยการกระทำและคำพูดของคุณ

การฝึกฝนทำให้การสัมภาษณ์สมบูรณ์แบบ

การฝึกฝนการส่งข้อความผ่านการแสดงบทบาทสมมติกับที่ปรึกษาและเพื่อนๆ สามารถช่วยให้คุณฝึกฝนทักษะการสื่อสารอวัจนภาษาได้ ลองบันทึกช่วงฝึกซ้อมเพื่อให้คุณสามารถวิเคราะห์ความแตกต่างบางอย่างในสไตล์ของคุณได้ นี่คือบางส่วน เคล็ดลับฝึกสัมภาษณ์ .

การใช้เวลาฝึกฝนจะช่วยให้มั่นใจว่าทักษะของคุณอยู่ในระดับที่ตราไว้ คุณจะรู้สึกสบายใจมากขึ้นเมื่อกำลังสัมภาษณ์หรือสร้างเครือข่ายหากคุณใช้เวลาเตรียมตัวให้พร้อม ยิ่งคุณประหม่าน้อยเท่าไหร่ คุณก็จะสามารถสื่อสารได้ดีขึ้นเท่านั้น—ทั้ง ด้วยวาจา และอวัจนภาษา

การสื่อสารที่งานเครือข่าย

เมื่อคุณเข้าร่วมกิจกรรมเครือข่ายอาชีพ ทักษะการสื่อสารอวัจนภาษาของคุณมีความสำคัญ หากคุณรู้สึกอึดอัดหรือกระสับกระส่าย คุณจะไม่ค่อยรู้จักใครที่สามารถช่วยในการหางานหรืออาชีพของคุณได้ ฝึกหัด คุณจะแนะนำตัวเองอย่างไร สามารถทำให้กระบวนการทั้งหมดดำเนินไปอย่างราบรื่นยิ่งขึ้น เพื่อให้คุณสร้างความประทับใจได้ดีที่สุด

การสื่อสารในที่ทำงาน

ในหลายอาชีพ การสร้างความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจเป็นปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ การใช้พฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูด (เช่น การสบตา เป็นต้น) สามารถแสดงให้เห็นถึงความจริงใจและบุคลิกภาพที่มีส่วนร่วมของคุณ

ที่มาของบทความ

  1. เดอะนิวยอร์กไทม์ส ' หนังสือที่ชัดเจนของภาษากาย .' เข้าถึงเมื่อ 8 กันยายน 2020.