สัมภาษณ์งาน

คำถามสัมภาษณ์: 'คุณทำงานร่วมกับคนอื่นได้ดีหรือไม่'

วิธีตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น

นักธุรกิจพูดคุยในสำนักงาน

•••

รูปภาพ Chris Ryan / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

บางส่วนของ คำถามสัมภาษณ์ ที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับผู้สมัครงานที่จะตอบเป็นคำถามเกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น คำถามนี้อาจตอบยากเพราะงานบางงานต้องการให้คุณมีทักษะด้านบุคลากรที่ยอดเยี่ยมและบางงานก็ไม่ต้องการ

วิธีใดดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงหลุมพรางของการให้คำตอบในการสัมภาษณ์แบบง่อย แต่ยังคงให้ประเด็นที่เหมาะสมเกี่ยวกับความเหมาะสมของคุณสำหรับงานที่ต้องการปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมาก—และแม้กระทั่งสำหรับงานที่ไม่สามารถทำได้

สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบจริงๆ

บริษัทต้องการทราบว่าคุณทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดีเพียงใด และคุณจะต้องพูดมากกว่านั้นว่าคุณสนุกกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น ซึ่งเป็นคำตอบมาตรฐาน ใครๆ ก็พูดได้ ดังนั้นการอธิบาย .จึงเป็นเรื่องสำคัญ ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่จำเป็นต่อการประสบความสำเร็จในบทบาท .

ทำอะไรให้คุณเป็นคนดีในที่ทำงาน? นั่นคือสิ่งที่ผู้สัมภาษณ์ต้องการทราบจริงๆ สิ่งสำคัญคือการแสดงทักษะที่คุณมีและวิธีที่คุณนำไปใช้ในที่ทำงานโดยใช้ตัวอย่างในชีวิตจริง

ปรับแต่งตัวอย่างของคุณเพื่อให้สะท้อนถึง ทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องกับงาน ที่คุณสมัคร

จะตอบว่า 'คุณทำงานได้ดีกับคนอื่นหรือไม่'

ผู้สมัครมักจะพูดว่าพวกเขา 'สนุกกับการทำงานกับผู้คน' แต่อย่าอธิบายหรือขยายการตอบสนองของพวกเขา ทุกคนสามารถพูดได้ว่าพวกเขาทำงานได้ดีกับผู้คน แต่การแสดงให้ผู้จัดการการว่าจ้างเห็นว่าคุณประสบความสำเร็จได้อย่างไร

สิ่งสำคัญคือต้องนึกถึงวิธีทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ เพราะแม้ว่าบทบาทของคุณในบริษัทจะไม่ต้องการการสื่อสารมากนัก คุณก็ยังต้องมีส่วนร่วมกับพนักงานคนอื่นๆ อย่างมืออาชีพและเป็นกันเอง

บริษัทต่าง ๆ สนใจในตัวคุณ อ่อน (คน) ทักษะ อย่างที่มันอยู่ในของคุณ ทักษะยาก (เชิงปริมาณ) . นี่คือข้อมูลเกี่ยวกับ ทักษะหนักกับทักษะอ่อน และสิ่งที่นายจ้างกำลังมองหาในผู้สมัคร

ไม่ว่างานไหน นายจ้างไม่ต้องการจ้างคนที่เข้ากันได้ยากเพราะจะนำไปสู่ปัญหาในที่ทำงานและความขัดแย้ง การคัดเลือกผู้สมัครที่ไม่มีทักษะด้านบุคลากรที่แข็งแกร่งแม้ว่าพวกเขาจะมี คุณสมบัติที่มั่นคง สำหรับงาน

ตัวอย่างคำตอบที่ดีที่สุด

ต่อไปนี้คือตัวอย่างคำตอบสำหรับคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับการทำงานร่วมกับผู้อื่น ซึ่งคุณสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับคำตอบของคุณเองได้

ตัวอย่างคำตอบ #1

การทำงานในโครงการของทีมหลายโครงการช่วยให้ฉันสามารถพัฒนาความสามารถในการสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจน และช่วยไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้งระหว่างสมาชิกในทีม ตัวอย่างเช่น ในโครงการล่าสุด เพื่อนร่วมทีมสองคนของฉันมีปัญหาในการบรรลุข้อตกลงเกี่ยวกับวิธีการเข้าถึงองค์ประกอบของโครงการ ฉันรับฟังข้อกังวลแต่ละข้อของพวกเขาและให้ทุกคนนั่งลงและคิดวิธีแก้ปัญหาที่จะตอบสนองทุกคน เนื่องจากความสามารถของฉันในการรับฟังผู้อื่นและไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้ง เราจึงสามารถทำโครงการให้เสร็จก่อนกำหนด และยังได้รับคำชมจากนายจ้างสำหรับคุณภาพงานของเราอีกด้วย

ขยาย

ทำไมมันถึงได้ผล: คำตอบนี้แสดงให้เห็นว่าผู้สมัครมีความสามารถในการสื่อสารที่ดีและไกล่เกลี่ยข้อขัดแย้ง ซึ่งทั้งคู่มีความสำคัญเมื่อทำงานร่วมกับผู้อื่น

ตัวอย่างคำตอบ #2

ฉันเป็นผู้ฟังที่อดทนและเป็นผู้สื่อสารที่ชัดเจน ซึ่งจำเป็นต่อการเป็นตัวแทนขายที่ประสบความสำเร็จ ลูกค้ามักโทรหาฉันด้วยข้อร้องเรียนและข้อกังวล และความสามารถของฉันในการฟังและเอาใจใส่อย่างอดทนทำให้พวกเขารู้สึกซาบซึ้ง จากนั้นฉันก็ทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์ ฉันเชื่อว่าทักษะด้านบุคลากรของฉันคือเหตุผลที่ทำให้ฉันได้รับรางวัลตัวแทนขายดีที่สุดสามปีติดต่อกันที่บริษัทเดิมของฉัน

ขยาย

ทำไมมันถึงได้ผล: คำตอบของผู้สมัครรายนี้แสดงให้เห็นถึงทักษะการฟังและการแก้ปัญหาที่สำคัญ ซึ่งเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีว่าสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี

ตัวอย่างคำตอบ #3

ความสามารถของฉันในการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้อื่นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของฉันในฐานะผู้จัดการ ตัวอย่างเช่น ความเต็มใจที่จะฟังพนักงานของฉันช่วยให้ฉันจูงใจพนักงานและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน เมื่อคุณภาพงานของพนักงานคนหนึ่งเริ่มสะดุด ฉันก็พบกับพนักงานเพื่อหารือเกี่ยวกับประเด็นนี้ ฉันรับฟังข้อกังวลของเธอเกี่ยวกับงานของเธอ และเราได้พูดคุยถึงวิธีแก้ไขปัญหาของเธอพร้อมกับปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของเธอ ฉันเชื่อมั่นว่าพนักงานสามารถสื่อสารด้วยอย่างชัดเจนและตั้งใจฟังเป็นสิ่งสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน

ขยาย

ทำไมมันถึงได้ผล: การให้ตัวอย่างว่าคุณตอบสนองและแก้ไขสถานการณ์ในที่ทำงานอย่างไรเป็นวิธีที่ดีในการตอบโต้เสมอ

เคล็ดลับในการให้คำตอบที่ดีที่สุด

กุญแจดอกแรกในการตอบกลับอย่างแรงกล้าคือการระบุประเภทของการโต้ตอบกับผู้คนที่ดึงดูดใจคุณ หรือสิ่งที่คุณเชี่ยวชาญเป็นพิเศษ นอกเหนือจากการระบุว่าคุณทำงานได้ดีกับผู้จัดการ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า ผู้ขาย และอื่นๆ อย่างไร คุณควรอ้างอิงถึงสิ่งที่คุณสามารถทำได้ในระหว่างการโต้ตอบดังกล่าว

ต่อไปนี้คือตัวอย่างทักษะด้านบุคลากรของคุณที่อาจช่วยให้คุณทำได้:

  • ประเมินทักษะ ลักษณะบุคลิกภาพ และจรรยาบรรณในการทำงานของผู้สมัครโดยสมัคร เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม .
  • จูงใจผู้ใต้บังคับบัญชาในการปรับปรุงประสิทธิภาพ
  • นำการอภิปรายกลุ่มในลักษณะที่รวมเอามุมมองที่หลากหลายและดึงฉันทามติ
  • พัฒนาสายสัมพันธ์ที่สะดวกสบายกับลูกค้าและกำหนดความต้องการของพวกเขาสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการ
  • ตั้งใจฟัง และกระตือรือร้นที่จะกระตุ้นให้ลูกค้าแบ่งปันความรู้สึกและปัญหาของพวกเขา
  • สร้างและนำเสนอเซสชันการฝึกอบรมที่ดึงดูดผู้ชมในการเรียนรู้เชิงรุก
  • แจ้งข่าวที่ยากแก่พนักงานที่ตกเป็นเป้าหมายการเลิกจ้าง
  • ไกล่เกลี่ยความขัดแย้งระหว่างพนักงานหรือกับลูกค้า
  • แก้ไขข้อร้องเรียนของลูกค้าด้วยความอดทนและความคิดสร้างสรรค์

กุญแจสู่ความสำเร็จในการสัมภาษณ์ต่อไปคือการยกตัวอย่างสถานการณ์ในที่ทำงานที่คุณเคยใช้สิ่งเหล่านี้ ทักษะคน :

เตรียมตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมเพื่อโน้มน้าวนายจ้างว่าคุณมีจุดแข็งเหล่านั้น ตัวอย่างของคุณควรสื่อว่าคุณใช้ทักษะหรือความสนใจของคุณอย่างไร เมื่อไร และที่ไหน และผลลัพธ์เป็นอย่างไร

สิ่งที่ไม่ควรพูด

อย่าคิดลบ หากคุณมีปัญหาด้านการสื่อสารในที่ทำงาน นี่ไม่ใช่เวลามาพูดถึงเรื่องนี้ นายจ้างมองหาพนักงานใหม่ที่สามารถเข้ากับทุกคนในที่ทำงานได้

อย่าพูดอะไรที่ไม่เข้ากับงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำตอบของคุณสัมพันธ์กับหน้าที่ความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสมัครตำแหน่งบริการลูกค้า อย่าพูดว่าคุณไม่ต้องการมีส่วนร่วมกับผู้อื่น

คำถามติดตามผลที่เป็นไปได้

ประเด็นที่สำคัญ

แสดงทักษะบุคลากรของคุณให้นายจ้างเห็น: ตั้งแต่เวลาที่คุณ แนะนำตัวเองกับผู้จัดการการจ้างงาน ในช่วงท้ายของการสัมภาษณ์ คุณจะมีโอกาสแสดงให้นายจ้างเห็นว่าคุณมีทักษะที่พวกเขาต้องการ

เตรียมพร้อมที่จะแบ่งปันเรื่องราว: แบ่งปันเรื่องราว เกี่ยวกับวิธีการสื่อสารของคุณในที่ทำงานระหว่างการสัมภาษณ์เป็นวิธีที่ดีในการแสดงว่าคุณมีทักษะในการทำงาน

ให้ผู้สัมภาษณ์เห็นบุคลิกภาพของคุณ: บ่งบอกความเป็นตัวคุณ มีค่าอย่างยิ่งในการสัมภาษณ์งานที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อกับคนจำนวนมาก