ทักษะและคีย์เวิร์ด

ทักษะด้านโซเชียลมีเดียที่สำคัญที่นายจ้างให้ความสำคัญ

ผู้หญิงที่มีความคิดสร้างสรรค์ทำงานในสำนักงานแบบเปิดโล่ง .

••• รูปภาพ Ezra Bailey / Getty

สารบัญขยายสารบัญ

ความต้องการ ผู้จัดการโซเชียลมีเดีย และผู้เชี่ยวชาญก็เติบโตขึ้น เนื่องจากบริษัทส่วนใหญ่มีสถานะทางโซเชียลมีเดียที่แข็งแกร่ง SCORE รายงานว่า หลายองค์กรจ้างผู้จัดการโซเชียลมีเดียเพื่อกำหนดกลยุทธ์โซเชียลมีเดีย และสร้างและโพสต์เนื้อหา ตลอดจนวัดผลกระทบ

แม้ว่าคุณจะไม่ได้มองหางานในชื่อโซเชียลมีเดีย คุณอาจพบว่าทักษะเหล่านี้จะมีประโยชน์ในระหว่างการหางาน

มากมาย งานการตลาด มีองค์ประกอบโซเชียลมีเดีย หากคุณกำลังสมัครงานในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด ผู้ประสานงานการตลาด หรือผู้จัดการฝ่ายการตลาด มีแนวโน้มว่าอย่างน้อยคุณจะต้องเข้าใจวิธีการทำงานของโซเชียลมีเดียซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม

ต่อไปนี้คือทักษะที่จำเป็นบางประการในการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดียที่ยอดเยี่ยมในสาขาอาชีพที่เติบโตและน่าตื่นเต้น หากคุณกำลังพยายามสร้างอาชีพในฐานะผู้จัดการโซเชียลมีเดีย อย่าลืมรวม ทักษะเหล่านี้ในประวัติย่อของคุณ และใช้เพื่อเพิ่มการอุทธรณ์ของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์

ทักษะที่จำเป็นในการเป็นผู้จัดการโซเชียลมีเดีย

ผู้จัดการโซเชียลมีเดียและมืออาชีพอื่นๆ ในสาขานี้ใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อสื่อสารกับสาธารณะ รวมถึง Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest และ LinkedIn ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ใช้บัญชีโซเชียลมีเดียขององค์กร พัฒนาตัวตนในโลกออนไลน์ และสร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์

การจะประสบความสำเร็จในด้านนี้ คุณจะต้องมี ทักษะแข็งและอ่อน . การมีความเข้าใจในเทคโนโลยีจะช่วยให้คุณไปได้ไกล แต่มีผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากที่มุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาอย่างเคร่งครัด หากคุณอยู่ในสายงานหลัง การเป็นนักเขียนที่เข้มแข็งและเข้าใจภาษาที่ดึงดูดกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

โดยทั่วไปแล้วจำเป็นต้องมีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีสำหรับตำแหน่งผู้จัดการโซเชียลมีเดีย สาขาวิชาที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ วารสารศาสตร์ การสื่อสาร การตลาด และธุรกิจ

ประเภทของทักษะโซเชียลมีเดีย

การเขียน

โพสต์บนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีข้อความ และโพสต์จำนวนมากเป็นแบบข้อความ นั่นหมายความว่า เพื่อให้โพสต์ของคุณมีประสิทธิภาพ ข้อความของคุณจะต้องมีค่าควรแก่การอ่าน—ชัดเจน มีส่วนร่วม และอยู่ในข้อความ เป็นส่วนหนึ่งของ การเขียนสำเนาที่ดี เป็นเพียงฝีมือในการรวมคำเข้าด้วยกัน: ไวยากรณ์ การสะกดคำ และเครื่องหมายวรรคตอน นอกจากนี้ยังมีแง่มุมของการทำความเข้าใจ 'เสียง' ของบริษัท และนำสิ่งนั้นไปใช้ด้วยความสม่ำเสมอ ชาญฉลาด และบางครั้งก็มีอารมณ์ขัน

  • แคมเปญโฆษณา
  • ความถูกต้อง
  • บล็อก
  • เนื้อหา
  • ความคิดสร้างสรรค์
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
  • กำลังแก้ไข
  • บทบรรณาธิการ
  • การตลาดผ่านอีเมล
  • ไวยากรณ์ที่ดี
  • อารมณ์ขัน
  • การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล
  • โครงสร้างประโยค
  • การตลาดโซเชียลมีเดีย
  • การเผยแพร่ทางสังคม
  • TypePad
  • Tumblr
  • ทวิตเตอร์
  • เสียง
  • คำศัพท์กว้าง
  • ไหวพริบ
  • การสื่อสารที่เป็นลายลักษณ์อักษร

นี่คือตัวอย่างวิธีการเน้นทักษะการเขียนของคุณในเรซูเม่ของคุณ:

สร้างเสียงของ ABC Corp—จริงใจ มีไหวพริบ และยินดีให้บริการเสมอ (และไม่ได้อยู่เหนือการล้อเลียนคู่แข่งอย่าง XYZ Company) จัดการบัญชีโซเชียลมีเดียทั้งหมดและฝึกงานทีมการตลาดที่ได้รับคำแนะนำเพื่อให้น้ำเสียงและการสร้างแบรนด์สอดคล้องกันในแพลตฟอร์มต่างๆ

ขยาย

ออกแบบ

ในขณะที่โพสต์บนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่มีทั้งข้อความ รูปภาพ และวิดีโอกำลังเป็นที่นิยมมากขึ้นเรื่อยๆ แม้แต่ข้อความก็มีองค์ประกอบที่มองเห็นได้สำหรับหลายแพลตฟอร์ม เนื่องจากคุณสามารถเลือกสี ขนาด แบบอักษร การจัดตำแหน่ง และในบางกรณี คุณอาจต้องการใส่อีโมจิหรือสัญลักษณ์อื่นๆ การออกแบบองค์ประกอบเหล่านี้อย่างดีจะทำให้มิติภาพโพสต์ของคุณชัดเจนขึ้น มีส่วนร่วมมากขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น

  • Adobe Acrobat
  • การพัฒนาผู้ชม
  • การสร้างแบรนด์
  • การสร้างแคมเปญ
  • อาคารชุมชน
  • การตลาดเนื้อหา
  • กลยุทธ์เนื้อหา
  • ความคิดสร้างสรรค์
  • มุ่งเน้นรายละเอียด
  • ดิจิทัล
  • การตลาดดิจิทัล
  • โฆษณาเฟสบุ๊ค
  • Google Ads
  • ออกแบบกราฟิก
  • การสร้างภาพ
  • การแก้ไขภาพ
  • การจัดการภาพ
  • การตลาด
  • การสร้างสื่อ
  • การใช้งานสื่อ
  • การแก้ไขภาพ
  • Pinterest
  • สไตล์
  • วีดีโอ
  • แก้ไขวีดีโอ
  • การตลาดเว็บไซต์
  • WordPress
  • การโฆษณาบน YouTube

นี่คือตัวอย่างวิธีการเน้นทักษะการออกแบบของคุณในเรซูเม่ของคุณ:

มืออาชีพด้านการออกแบบกราฟิกที่เน้นรายละเอียดพร้อมการปรับแต่งภาพและประสบการณ์โฆษณาบน Facebook

ขยาย

พูดในที่สาธารณะ

การพูดในที่สาธารณะบนโซเชียลมีเดีย? ใช่แน่นอน! วิดีโอ โดยเฉพาะวิดีโอสด เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการดึงดูดผู้ชมของคุณ และหากคุณจะร่วมแสดงในวิดีโอ คุณจะต้องทำตัวสบายๆ และนำเสนอได้ดีในสายตาของสาธารณชน นี่คือรายการของ ทักษะการพูดในที่สาธารณะ คุณอาจต้องการ

  • การสื่อสาร
  • ผู้ประกอบการ
  • อุปกรณ์ถ่ายทำ
  • มนุษยสัมพันธ์
  • นำทีม
  • การฟัง
  • แรงจูงใจ
  • การสื่อสารด้วยวาจา
  • ความหลงใหล
  • พอดคาสต์
  • การนำเสนอ
  • Youtube

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีเน้นทักษะการพูดในที่สาธารณะในประวัติย่อของคุณ:

พอดคาสต์ที่ได้รับรางวัลและครีเอเตอร์ YouTube ที่เก่งในการจูงใจและเป็นผู้นำทีม

ขยาย

บริการลูกค้า

โซเชียลมีเดียไม่ได้เป็นเพียงวิธีในการส่งข้อความของคุณ แต่ยังเป็นวิธีฟังอีกด้วย คุณสามารถใช้ช่องทางเหล่านี้เพื่อพูดคุย รับคำติชม และจัดการกับข้อกังวล หากคุณทำงานเพื่อธุรกิจ งานประเภทนี้ส่วนใหญ่อยู่ภายใต้หัวข้อของ บริการลูกค้า .

อีกวิธีในการอธิบายบทบาทในส่วนนี้อาจเป็นการมีส่วนร่วมของชุมชน ไม่ว่าในกรณีใด คุณจะต้องเปิดใจกว้าง ขยัน และสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมและลูกค้าพูดกับคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

  • ชุมชน
  • ลูกค้าสัมพันธ์
  • การว่าจ้าง
  • การมีส่วนร่วมของ Facebook
  • สร้างความสนใจ
  • เพิ่มการมีส่วนร่วม
  • ระบบเครือข่าย
  • และ
  • การสร้างความสัมพันธ์
  • ตอบสนอง
  • การแบ่งปันทางสังคม
  • การมีส่วนร่วมของผู้ใช้

นี่คือตัวอย่างวิธีการเน้นทักษะการบริการลูกค้าของคุณในประวัติย่อของคุณ:

ในฐานะฮีโร่แห่งความสุขที่ LMK Inc. ได้รับอัตราการตอบกลับที่เร็วที่สุดและเวลาในการแก้ไขปัญหาโดยเฉลี่ยสามเดือนติดต่อกัน ส่งผลให้ฉันได้เลื่อนขั้นเป็นผู้ดูแลด้านความสุขและผู้ฝึกสอนสี่เดือนหลังจากจ้าง

ขยาย

การวิเคราะห์

บริการโซเชียลมีเดียมีหลายวิธีในการวัดประสิทธิภาพของโพสต์และทวีตของคุณ ตั้งแต่ข้อมูลสาธารณะ เช่น การแชร์ การชอบ การเล่น และความคิดเห็น ไปจนถึงข้อมูลส่วนตัวที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่มองเห็น เมตริกเหล่านี้จะช่วยให้คุณค้นหาว่าสิ่งใดใช้ได้ผลดีที่สุดสำหรับข้อความของคุณ ด้วยข้อมูลเชิงลึกนี้ คุณสามารถปรับเปลี่ยนหัวข้อ รูปแบบ และแม้กระทั่งเวลาของงานในแต่ละวันเพื่อเพิ่มผลกระทบสูงสุด

จำไว้ว่าตัวเลขไม่ได้บอกเรื่องราวทั้งหมด เพื่อให้เข้าใจภาพ คุณต้องรู้เล็กน้อยเกี่ยวกับจิตวิทยาเชิงพฤติกรรม เพื่อที่คุณจะได้คาดเดาได้ดีว่าทำไมทวีตหรือโพสต์ถึงไปได้ดี และปรับการใช้โซเชียลมีเดียของคุณให้เหมาะสม

นี่คือตัวอย่างวิธีการเน้นทักษะการวิเคราะห์ของคุณในประวัติย่อของคุณ:

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่เน้น SEO พร้อมประวัติการสร้างและเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาไวรัส ความเชี่ยวชาญรวมถึง: Google Analytics, Facebook Insights

ขยาย

ทักษะโซเชียลมีเดียเพิ่มเติม

ยุทธศาสตร์

  • การรับรู้แบรนด์
  • การตลาดแบรนด์
  • การจัดการแคมเปญ
  • การจัดการชุมชน
  • การกระจายเนื้อหา
  • กำกับการจราจร
  • การดำเนินการ
  • การระบุปัญหา
  • การเพิ่มประสิทธิภาพ
  • การวางแผน
  • การแก้ปัญหา
  • งานวิจัย
  • การจัดหา
  • การจัดการเวลา
  • การวางแผนเชิงกลยุทธ์
  • วิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์

เชี่ยวชาญด้านธุรกิจ

  • ปฏิบัติที่ดีที่สุด
  • กันชน
  • การกระจายเนื้อหา
  • การจัดการเนื้อหา
  • ระบบจัดการเนื้อหา (CMS)
  • สื่อดิจิทัล
  • จริยธรรม
  • FeedBlitz
  • Flickr
  • HootSuite
  • HTML
  • อินสตาแกรม
  • LinkedIn
  • การจัดการ
  • มือถือ
  • องค์กร
  • จ่ายต่อคลิก (PPC)
  • PitchEngine
  • การจัดการผลิตภัณฑ์
  • การบริหารโครงการ
  • Reddit
  • ซิก อพาร์ต
  • การแบ่งปันเนื้อหา
  • เทคโนโลยี
  • โฆษณาทวิตเตอร์

วิธีทำให้ทักษะของคุณโดดเด่น

รวมทักษะที่เกี่ยวข้องมากที่สุดในประวัติย่อของคุณ: เมื่อเตรียม .ของคุณ ประวัติย่อ ให้ใช้รายการทักษะด้านโซเชียลมีเดียเช่นนี้เพื่อช่วยให้คุณแสดงความสามารถของคุณ เลือกทักษะสองสามอย่างจากแต่ละส่วนเพื่อแสดงว่าคุณมีความรอบรู้

เน้นทักษะของคุณในจดหมายสมัครงานของคุณ: ใช้จดหมายสมัครงานเพื่อแสดงให้ผู้จัดการการจ้างงานเห็นว่า คุณคือคู่ที่แข็งแกร่งสำหรับงาน โดยระบุว่าคุณสมบัติของคุณเหมาะสมกับข้อกำหนดของงานอย่างไร

ใช้คำทักษะระหว่างการสัมภาษณ์งาน: คุณสามารถใช้คำเหล่านี้ในการสัมภาษณ์งานของคุณได้ แชร์ตัวอย่างความสำเร็จในโซเชียลมีเดียของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์

ที่มาของบทความ

  1. ซิชั่น พีอาร์ นิวส์ไวร์ 77 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐฯ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อการขาย การตลาด และการบริการลูกค้า . เข้าถึงเมื่อ 12 ต.ค. 2020.