ทักษะการทำงานหลายอย่างที่สำคัญที่นายจ้างให้ความสำคัญ
มีงานน้อยมากที่ไม่ต้องการทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน พนักงานไม่ค่อยมีความฟุ่มเฟือยที่จะจดจ่อกับงานทีละอย่างในโลกแห่งการทำงานในปัจจุบัน
งานส่วนใหญ่ต้องการให้พนักงานสร้างสมดุลระหว่างความต้องการที่แข่งขันกันในด้านเวลาและพลังงาน และนายจ้างคาดหวังว่าคุณจะสามารถจัดลำดับความสำคัญได้หลายอย่าง แม้ว่าคุณจะไม่ได้คิดว่าคุณทำมาก แต่คุณก็มักจะทำงานหลายอย่างพร้อมกันเป็นส่วนใหญ่
เมื่อคุณหางาน นายจ้างจะต้องการรู้ว่าคุณมี ความสามารถในการทำงานหลายอย่างได้สำเร็จ . ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องพร้อมที่จะแบ่งปันตัวอย่างระหว่างการสัมภาษณ์งานว่าคุณเคยจัดการงานหรือโครงการหลาย ๆ อย่างในอดีตอย่างไร
มัลติทาสกิ้งคืออะไร?
การทำงานหลายอย่างทำให้เกิดการเล่นปาหี่กิจกรรมการทำงานที่แตกต่างกันและเปลี่ยนความสนใจจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่ง ตามหลักการแล้ว พนักงานจะสามารถตอบสนองความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายโดยไม่ต้องทำหล่น
อันตรายในการทำงานหลายอย่างพร้อมกันคือประสิทธิภาพอาจถูกลดทอนลงได้หากผู้ปฏิบัติงานพยายามทำงานหลายอย่างพร้อมกันมากเกินไป
เทคโนโลยีสมัยใหม่ทำให้สถานการณ์ซับซ้อนขึ้นสำหรับคนงานจำนวนมาก เนื่องจากถูกคาดหวังให้รับมือกับความต้องการได้พร้อมกันผ่าน อีเมล , Slack, Zoom, ข้อความ, โทรศัพท์ และการติดต่อแบบตัวต่อตัวกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เป็นเรื่องปกติที่จะตรวจสอบโทรศัพท์และอีเมลของคุณในขณะที่ทำงานอื่นๆ
งานที่ต้องการสมาธิอย่างเข้มข้นกับงานที่ซับซ้อนและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นบ่อยครั้งอาจเป็นเรื่องท้าทาย อาจเป็นเรื่องยากที่จะโฟกัสเมื่อคุณพยายามทำหลายๆ อย่างพร้อมกันมากเกินไป และสิ่งสำคัญคือต้องสามารถจัดการปริมาณงานของคุณได้
อย่างไร (และอย่างไร) เพื่อทำงานหลายอย่างให้สำเร็จ
พนักงานที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันอย่างมีประสิทธิภาพจะต้องสามารถหมุนสมาธิจากกิจกรรมหนึ่งไปสู่อีกกิจกรรมหนึ่งได้อย่างราบรื่น เพื่อที่จะทำสิ่งนี้ได้สำเร็จ พนักงานต้องสามารถจัดลำดับความสำคัญของงานและจัดการกับความต้องการที่สำคัญและเร่งด่วนที่สุดก่อน
สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าเมื่อใดที่การทำงานหลายอย่างพร้อมกันเป็นความคิดที่ไม่ดี มีงานและงานบางอย่างที่คุณต้องทำงานทีละอย่าง ตระหนักถึงสิ่งนั้นเมื่อคุณกำลังสัมภาษณ์และอย่าลืมปรับแต่งการตอบคำถามให้เข้ากับงานที่คุณกำลังได้รับการพิจารณา
ตัวอย่างทักษะมัลติทาสกิ้ง
รายการต่อไปนี้แสดงสถานการณ์ที่ผู้ปฏิบัติงานควรทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คุณจะพบตัวอย่างที่นำไปใช้กับอุตสาหกรรมต่างๆ มากมาย ตั้งแต่การบริการและการแพทย์ ไปจนถึงการออกแบบและการเงิน ใช้สถานการณ์เหล่านี้เพื่อสร้างตัวอย่างของคุณเองเกี่ยวกับเวลาที่คุณทำงานหลายอย่างพร้อมกันในที่ทำงาน
- รับโทรศัพท์ขณะทักทายผู้มาเยือนในบริเวณแผนกต้อนรับที่พลุกพล่าน
- ดำเนินงานในโครงการออกแบบกราฟิกที่แตกต่างกันสามโครงการในขั้นตอนต่างๆ ของการเสร็จสิ้น
- ทำตามคำสั่งอาหารที่แตกต่างกันห้ารายการพร้อมกัน
- ออกแบบเว็บไซต์ใหม่พร้อมอัพเดทเว็บไซต์อื่นๆ
- อบรมสั่งสอนนักเรียนที่แสดงออกขณะสอนบทเรียน
- ขับรถบัสในขณะที่เงียบผู้โดยสารที่หยาบคายด้วยวาจา
- การรับสายจากนักลงทุนที่มีปัญหาในขณะที่จัดการพอร์ตการลงทุนในช่วงที่ตลาดตกต่ำ
- การจัดการบัญชีโซเชียลมีเดียหลายบัญชีขณะทำงานด้านการตลาดผ่านอีเมล
- การตรวจสอบรูปแบบการจราจรทางอากาศและการกำกับเครื่องบิน
- ขัดเกลาข่าวประชาสัมพันธ์ในขณะที่สรุปรายละเอียดสำหรับกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- เตรียมบรรยาย, จัดทำข้อเสนอทุน โต้ตอบกับที่ปรึกษาที่ลงมาและให้ข้อมูลกับประธานคณะกรรมการ
- จัดเตรียมการนำเสนอการขายพร้อมรับเรื่องร้องเรียนจากลูกค้ารายอื่น
- จัดลำดับความสำคัญการร้องเรียนใน a บริการลูกค้า สำนักงาน
- การประมวลผลเอกสารการปิดการขายอสังหาริมทรัพย์ประเภทต่างๆ
- ดำเนินการเอกสารประกัน นัดหมาย ทักทายคนไข้ รับโทรศัพท์ที่ห้องทันตกรรม
- ปรับแต่งโปรแกรมคอมพิวเตอร์พร้อมตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ภายในองค์กร
- การตอบสนองต่อปุ่มโทรจากผู้ป่วยขณะบันทึกบันทึกเคส
- ทบทวนกระบวนการทบทวนผลการปฏิบัติงานพร้อมตอบคำถามพนักงานเกี่ยวกับผลประโยชน์
- การจัดตารางคนงานในขณะที่จัดการความรับผิดชอบในงานของพวกเขา
- เสิร์ฟเครื่องดื่ม เช็คใบเสร็จ รับออเดอร์ และส่งอาหารระหว่างที่ลูกค้ายังร้อนอยู่
- คัดแยกผู้ป่วยในห้องฉุกเฉิน
- เขียนแบบประเมินผลการปฏิบัติงานขณะรับสายจากเจ้านายและหาคนมาแทนคนงานที่ขาดงาน
- การเขียนข้อเสนอสำหรับงานปรับปรุงในขณะที่จัดกำหนดการผู้รับเหมาช่วง
วิธีแสดงทักษะของคุณ
หากโฆษณารับสมัครงานต้องการผู้สมัครที่มีทักษะการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน คุณควรนั่งลงก่อนการสัมภาษณ์และเสนอตัวอย่าง
แสดงรายการอินสแตนซ์ที่คุณต้องทำงานหลายอย่างพร้อมกันในงานก่อนหน้าของคุณ หากคุณเพิ่งจบการศึกษาระดับวิทยาลัย ให้มองหาตัวอย่างเมื่อคุณจัดการลำดับความสำคัญหลายอย่างซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของงานในรายวิชาของคุณ
เมื่อคุณมีสองหรือสาม ตัวอย่างที่คุณรู้ว่าคุณสามารถอธิบายเพิ่มเติมได้ คุณจะพร้อมมากกว่าที่จะแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณเป็นร็อคสตาร์ที่ทำงานได้หลายอย่างที่พวกเขากำลังมองหา
ที่มาของบทความ
Rachel F. Adler และ Raquel Benbunan-Fich การเล่นกลบนสายสูง: เอฟเฟกต์มัลติทาสกิ้งต่อประสิทธิภาพ , วารสารนานาชาติด้านการศึกษาระหว่างมนุษย์กับคอมพิวเตอร์ . เข้าถึงเมื่อ 18 ส.ค. 2021