ทักษะและคีย์เวิร์ด

ทักษะทางการตลาดที่สำคัญที่นายจ้างให้ความสำคัญ

ทีมการตลาดที่ทำงานในโครงการ

•••

ผู้รักษาประตู / E+ / Getty Images

สารบัญขยายสารบัญ

พูดง่ายๆ ว่างานของนักการตลาดคือการอธิบายบริษัทและบริการหรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทต่อสาธารณะ อา นักการตลาด ควรสามารถอธิบายความต้องการและความสนใจของตลาดเป้าหมายให้บริษัททราบได้ นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จคือผู้ที่สามารถเพิ่มรายได้ของบริษัทด้วยการเพิ่มยอดขาย การโฆษณาเป็นการตลาดสาขาหนึ่ง แต่ก็มีสาขาอื่นๆ การประชาสัมพันธ์ การสนับสนุนลูกค้า การวิจัยตลาด และอื่นๆ ล้วนเป็นส่วนหนึ่งของสาขานี้

มีประเภทย่อยของการตลาดมากมายและหลายตำแหน่งในแต่ละประเภท ตั้งแต่งานระดับเริ่มต้นที่ซื้อเวลาออกอากาศหรือเขียนข่าวประชาสัมพันธ์ไปจนถึงตำแหน่งผู้บริหารระดับสูงของแบรนด์และบทบาทการบริหารเชิงกลยุทธ์อื่นๆ

ในอดีต การตลาดมักจะดำเนินการบนพื้นฐานของสัญชาตญาณและประสบการณ์ส่วนตัว แต่ในปัจจุบันการตลาดมักเกี่ยวข้องกับการรวบรวม วิเคราะห์ และดำเนินการกับข้อมูลจำนวนมหาศาล และยังผสานรวมการวิจัยทางจิตวิทยาล่าสุดด้วย

ทักษะการตลาดคืออะไร?

การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิดใด ๆ ครอบคลุมทักษะทางการตลาดและคุณสมบัติส่วนบุคคลที่แตกต่างกันมากมาย:

  • กระบวนการเริ่มต้นด้วยการวิเคราะห์ผู้ชมและกำหนดการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแนวคิดของคุณ
  • การระบุคุณลักษณะหรือแง่มุมของสิ่งที่คุณกำลังทำการตลาดที่จะดึงดูดผู้ชมของคุณมากที่สุดเป็นสิ่งสำคัญ
  • ทักษะทางวาจา การเขียน และการพูดในที่สาธารณะ เมื่อได้รับการขัดเกลาแล้ว จะช่วยให้คุณถ่ายทอดสำนวนการขายได้อย่างชัดเจน และความคิดสร้างสรรค์จะช่วยให้คุณดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้

ประเภทของทักษะทางการตลาด

ต่อไปนี้คือกลุ่มทักษะทางการตลาดที่สำคัญที่สุดบางส่วน พิจารณาว่าคุณจะรวมทักษะเหล่านี้มากขึ้นในความพยายามทางการตลาดได้อย่างไรเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับนายจ้าง

The Balance, 2018

การสื่อสาร

การตลาดคือรูปแบบของ การสื่อสารอย่างมืออาชีพ เนื่องจากประกอบด้วยการสื่อสารสู่สาธารณะว่าทำไมพวกเขาจึงควรซื้อหรือมีส่วนร่วมกับสิ่งที่กำลังวางตลาด บ่อยครั้งสิ่งนี้จะอยู่ในรูปแบบของการเขียน ตั้งแต่การประดิษฐ์ข้อความโฆษณาไปจนถึงการสร้างสคริปต์สำหรับสปอตโฆษณาทางทีวีหรือการสนทนาทางโทรศัพท์ อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างแคมเปญมัลติมีเดีย การทำความเข้าใจการออกแบบ และการทำความเข้าใจทั่วไปว่าใครคือผู้ใช้ปลายทางและสิ่งที่พวกเขาต้องการ

การสื่อสารด้วยวาจา ก็มีความสำคัญเช่นกัน ทั้งสำหรับตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับการพูดคุยโดยตรงกับผู้ซื้อที่มีศักยภาพและผู้ที่ไม่ต้องการ เนื่องจากการตลาดมักเป็นความพยายามของทีม นักการตลาดจึงต้องสามารถสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพภายในทีมของตนเองและภายในบริษัทของตนได้

  • ร่วมมือกับนักออกแบบเพื่อสร้างโลโก้
  • การเขียนสำเนาส่งเสริมการขายที่กระชับ
  • การเขียนอีเมลทางการตลาด
  • การเขียนการสื่อสารการตลาดแบบตรง
  • การสร้างแบบสำรวจผู้บริโภค
  • การสร้างสายสัมพันธ์กับลูกค้า
  • สัมภาษณ์พนักงานขายเพื่อวัดการตอบสนองของลูกค้าต่อแบรนด์
  • การฟัง
  • นำเสนอสินค้าและบริการใหม่
  • ฝ่ายขาย
  • คัดเลือกและอบรมแบรนด์แอมบาสเดอร์
  • ขอคำติชมจากลูกค้า
  • การเล่าเรื่อง
  • การเขียนรายงาน
  • การเขียนบทสรุปผู้บริหาร
  • การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์

พูดในที่สาธารณะ

เมื่อมีแคมเปญหรือความคิดริเริ่มทางการตลาดใหม่ๆ คุณจะต้องนำเสนอแนวคิดให้กับลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานด้วยการนำเสนอในที่ประชุม การตลาดบางรูปแบบยังเกี่ยวข้องกับการนำเสนอต่อกลุ่มผู้ซื้อที่มีศักยภาพจำนวนมาก คุณต้องมีความสบายใจในการพูดต่อหน้ากลุ่ม และคุณควรจะสามารถจัดการกับคำถาม ณ ที่เกิดเหตุ และจัดการซอฟต์แวร์การนำเสนอได้ เช่น PowerPoint หรือ Prezi

  • ใส่ใจในรายละเอียด
  • จัดกลุ่มโฟกัส
  • สาธิตสินค้า
  • ให้ความรู้พนักงานขายเกี่ยวกับความอยู่รอดของแบรนด์
  • อำนวยความสะดวกกลุ่มเป้าหมาย
  • อำนวยความสะดวกในการประชุมและการอภิปราย
  • ความเป็นผู้นำ
  • วางแผนการตลาดเข้ากลุ่ม
  • นำเสนอต่อกลุ่ม

การคิดเชิงวิเคราะห์

การตลาดต้องใช้จำนวนมาก การวิเคราะห์ตามการวิจัย เพื่อกำหนดสิ่งที่ผู้ชมต้องการและต้องการ และกลยุทธ์ที่รอบคอบมากมายที่สร้างขึ้นสำหรับการวิเคราะห์นั้น นักการตลาดมักจะต้องเปลี่ยนหลักสูตรตามข้อมูลใหม่ และควรจะสามารถสรุปผลเชิงตรรกะตามข้อมูลและข้อมูลอื่นๆ ที่ได้รับได้

  • การวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจผู้บริโภค
  • การวิเคราะห์ข้อมูลประชากรและความชอบของผู้บริโภค
  • การนำหลักการสร้างความแตกต่างมาประยุกต์ใช้กับแผนการตลาด
  • การใช้หลักการแบ่งส่วนกรณีทางการตลาด
  • การใช้กลยุทธ์ในการกำหนดเป้าหมายไปยังโครงการทางการตลาด
  • การคำนวณราคาขายปลีกที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์
  • เสร็จสิ้นการวิเคราะห์คู่แข่ง / การวิเคราะห์การแข่งขัน
  • การทำวิจัยตลาด
  • การทำวิจัยสื่อ
  • ดำเนินการวิเคราะห์ SWOT
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
  • การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
  • วางแผนการตลาด
  • การประเมินความถูกต้องของการวิจัย
  • การวิเคราะห์ทางการเงิน
  • ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม
  • วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขาย
  • วางแผนการกระจายสินค้า
  • ทักษะเชิงปริมาณ
  • ค้นคว้าและคัดเลือกสื่อโฆษณา/ส่งเสริมการขาย
  • การเลือกไซต์ค้าปลีก
  • การแก้ปัญหาการตลาดโดยใช้การวิเคราะห์เชิงคุณภาพ
  • ทักษะทางสถิติ

ความคิดสร้างสรรค์

นักการตลาดจำเป็นต้องสามารถคิดไอเดียใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นเพื่อดึงดูดลูกค้าและเจาะกลุ่มลูกค้าเป้าหมายได้ เพื่อไม่ให้ตกเทรนด์ ตั้งแต่มีใจจดจ่อในการออกแบบไปจนถึงแนวคิดที่น่าขบขัน ความสามารถในการ คิดนอกกรอบเป็นสิ่งสำคัญ .

  • ความรู้สึกสุนทรียภาพ
  • ธีมการระดมสมองสำหรับการโฆษณา
  • การพัฒนาแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
  • จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์
  • คิดค้นรางวัลและโปรแกรมความภักดี
  • การประเมินตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
  • การวางแผนงาน
  • การเขียนสำเนาโฆษณา

การเจรจาต่อรอง

การเจรจาต่อรอง เป็นทักษะทางการตลาดที่ประเมินค่าต่ำเกินไป ตั้งแต่การเจรจาต่อรองกับลูกค้าเรื่องงบประมาณ ไทม์ไลน์ และความคาดหวัง ไปจนถึงการทำงานร่วมกับนักออกแบบและผู้ขาย ความสามารถในการผลักดันการต่อรองราคาอย่างจริงจังเป็นส่วนสำคัญของความสำเร็จในฐานะนักการตลาดมืออาชีพ

  • ตัดค่าใช้จ่าย
  • การประเมินข้อเสนอการโฆษณา
  • การประเมินประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา
  • ประเมินผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานและผู้รับเหมา
  • มีอิทธิพลต่อผู้อื่น
  • การจัดการงบประมาณ
  • อัตราต่อรองและเงื่อนไข
  • มุ่งเน้นผลงาน
  • การตั้งราคาเพื่อเพิ่มผลกำไรและปริมาณการขายสูงสุด

การจัดการความเครียด

การตลาดเป็นหนึ่งในตัวเลือกอาชีพที่เครียดที่สุดที่คุณสามารถเลือกได้ กำหนดเวลาเป็นสิ่งที่เรียกร้อง และหลายสิ่งหลายอย่างอาจผิดพลาดได้ในนาทีสุดท้าย ในการเป็นนักการตลาดที่ดี คุณต้องสามารถจัดการกับความเครียดได้โดยไม่ตื่นตระหนก

  • ตรงตามกำหนดเวลา
  • ทักษะองค์กร
  • การแก้ปัญหา
  • กำลังประมวลผลคำวิจารณ์เกี่ยวกับแคมเปญ
  • ความยืดหยุ่น
  • ตอบสนองต่อภัยคุกคามต่อแบรนด์
  • การจัดการเวลา

เทคโนโลยี

ในที่สุด, ทักษะทางเทคโนโลยี มีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ ตั้งแต่การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการโครงการเพื่อติดตามความคืบหน้าของแคมเปญหลัก ไปจนถึงการใช้โปรแกรมวิเคราะห์เพื่อวัดความสำเร็จของแคมเปญโซเชียลมีเดีย ความสะดวกสบายด้วยชุดโปรแกรมที่ซับซ้อนของโปรแกรมที่แตกต่างกันออกไป คุณอาจจะต้องใช้ระบบบางอย่างเพื่อสร้างแคมเปญการตลาด ขึ้นอยู่กับว่าการตลาดของคุณจะเป็นดิจิทัลและ/หรืออุปกรณ์เคลื่อนที่อย่างไร

  • การกำหนดคำหลักสำหรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
  • การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
  • การตลาดผ่านอีเมล
  • สิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
  • การจัดการแพ็คเกจทางสถิติ
  • Microsoft Excel
  • ทบทวนเว็บไซต์เพื่อดูตัวอย่างสินค้า/บริการ
  • การใช้ซอฟต์แวร์นำเสนอ

ทักษะทางการตลาดเพิ่มเติม

ต่อไปนี้เป็นทักษะทางการตลาดเพิ่มเติมสำหรับประวัติย่อ จดหมายสมัครงาน และ j ไม่ว่าจะเป็นการสัมภาษณ์ . ทักษะที่จำเป็นจะแตกต่างกันไปตามงานที่คุณสมัคร ดังนั้นควรตรวจสอบรายการทักษะของเราตามรายการ และประเภทของทักษะ .

  • ความรู้สึกสุนทรียภาพ
  • การวิเคราะห์ข้อมูลการสำรวจผู้บริโภค
  • ร่วมมือกับนักออกแบบเพื่อสร้างโลโก้
  • เสร็จสิ้นการวิเคราะห์คู่แข่ง
  • การเขียนข้อความโปรโมตสั้นๆ สำหรับ Twitter
  • การเขียนอีเมลทางการตลาด
  • จัดกลุ่มโฟกัส
  • ตรงตามกำหนดเวลา
  • การสร้างแบบสำรวจผู้บริโภค
  • ความคิดสร้างสรรค์
  • การคิดอย่างมีวิจารณญาณ
  • ตัดค่าใช้จ่าย
  • การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย
  • สาธิตสินค้า
  • เน้นรายละเอียด
  • การกำหนดคำหลักสำหรับกลยุทธ์การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
  • การพัฒนากลยุทธ์โซเชียลมีเดีย
  • การพัฒนาแนวคิดสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่
  • จัดทำข่าวประชาสัมพันธ์
  • คิดค้นรางวัลและโปรแกรมความภักดี
  • ให้ความรู้พนักงานขายเกี่ยวกับความอยู่รอดของแบรนด์
  • การประเมินข้อเสนอการโฆษณา
  • การประเมินผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานและผู้รับเหมา
  • การประเมินตัวเลือกบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
  • อำนวยความสะดวกในการประชุมและการอภิปราย
  • สิ่งอำนวยความสะดวกพร้อมซอฟต์แวร์การจัดการลูกค้าสัมพันธ์
  • การวิเคราะห์ทางการเงิน
  • มีอิทธิพลต่อผู้อื่น
  • สัมภาษณ์พนักงานขายเพื่อวัดการตอบสนองของลูกค้าต่อแบรนด์
  • ความเป็นผู้นำ
  • การฟัง
  • การจัดการงบประมาณ
  • การจัดการแพ็คเกจทางสถิติ
  • Microsoft Excel
  • ติดตามแนวโน้มอุตสาหกรรม
  • อัตราต่อรองและเงื่อนไข
  • องค์กร
  • วางแผนกิจกรรมส่งเสริมการขาย
  • วางแผนการกระจายสินค้า
  • การแก้ปัญหา
  • กำลังประมวลผลคำวิจารณ์เกี่ยวกับแคมเปญ
  • นำเสนอต่อกลุ่ม
  • เชิงปริมาณ
  • ค้นคว้าและคัดเลือกสื่อโฆษณา/ส่งเสริมการขาย
  • ความยืดหยุ่น
  • ตอบสนองต่อภัยคุกคามต่อแบรนด์
  • มุ่งเน้นผลงาน
  • การเลือกไซต์ค้าปลีก
  • ทบทวนรูปแบบเว็บไซต์เพื่อโปรโมทสินค้า/บริการ
  • ฝ่ายขาย
  • คัดเลือกและอบรมแบรนด์แอมบาสเดอร์
  • การตั้งราคาเพื่อเพิ่มผลกำไรและปริมาณการขายสูงสุด
  • ขอคำติชมจากลูกค้า
  • สถิติ
  • การจัดการความเครียด
  • การวิเคราะห์ SWOT
  • การเล่าเรื่อง
  • การจัดการเวลา
  • การใช้ซอฟต์แวร์นำเสนอ
  • การเขียนรายงาน
  • การเขียนสำเนาโฆษณา

วิธีทำให้ทักษะของคุณโดดเด่น

เพิ่มทักษะที่เกี่ยวข้องให้กับประวัติย่อของคุณ: เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้เน้นผลลัพธ์ที่คุณช่วยให้บรรลุเพื่อพิสูจน์ความสามารถในการดำเนินการแนวคิดส่งเสริมการขายหรือแคมเปญการตลาด หาผลลัพธ์ เมื่อใดก็ตามที่คุณสามารถทำได้เพื่อแสดงปริมาณการขายที่เพิ่มขึ้น การบริจาค การปฏิบัติตามข้อเสนอ และการวัดผลความสำเร็จอื่นๆ

เน้นทักษะในจดหมายสมัครงานของคุณ: เน้นว่าคุณใช้ทักษะทางการตลาดเพื่อสร้างคุณค่าในบทบาทต่างๆ อย่างไร รวมข้อความสั้นๆ ที่ชี้ไปที่ทักษะทางการตลาดที่สำคัญและผลลัพธ์ที่ได้

ใช้คำทักษะระหว่างการสัมภาษณ์งานของคุณ: แต่ละงานจะต้องใช้ทักษะและประสบการณ์ที่แตกต่างกัน ดังนั้นอย่าลืมอ่าน รายละเอียดงาน อย่างรอบคอบและเน้นทักษะที่นายจ้างระบุไว้ เตรียมเรื่องราวและเกร็ดเล็กเกร็ดน้อย ที่แสดงให้เห็นว่าคุณได้ใช้ทักษะทางการตลาดเพื่อประโยชน์ขององค์กรในเครืออย่างไร