หางาน

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่สำคัญที่นายจ้างให้ความสำคัญ

สารบัญขยายสารบัญ รูปภาพแสดงการสนทนาของคนสองคน ข้อความอ่านว่า:

Alison Czinkota / The Balance



/span>

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์คืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญในที่ทำงาน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ หรือที่เรียกว่าทักษะด้านบุคคล ทักษะอ่อน , หรือ ความฉลาดทางอารมณ์ เกี่ยวข้องกับวิธีที่คุณสื่อสารและโต้ตอบกับผู้อื่น

เมื่อนายจ้างจ้างงาน ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เป็นหนึ่งในเกณฑ์อันดับต้นๆ ที่ใช้ในการประเมินผู้สมัคร ไม่ว่าคุณจะมีงานประเภทใด คุณควรสามารถเข้ากับเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ ลูกค้า และผู้ขายได้เป็นอย่างดี

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประสบความสำเร็จในที่ทำงานในปัจจุบัน

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์คืออะไร?

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์บางครั้งเรียกว่า การจ้างงาน ทักษะ คำว่าการจ้างงานเป็นคำแนะนำเกี่ยวกับความสำคัญของทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์: สิ่งเหล่านี้สำคัญมากที่ผู้จัดการการว่าจ้างไม่ต้องการจ้างผู้สมัครหากไม่มีพวกเขา

อาชีพจำนวนมากต้องการปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นอย่างสม่ำเสมอ ถ้าไม่คงที่ นี่เป็นความจริงแม้สำหรับงานที่ดูเหมือนจะชอบ บุคลิกเก็บตัว และเป็นอิสระ รูปแบบการทำงาน . ตัวอย่างเช่น แม้ว่าคุณจะเป็นวิศวกรซอฟต์แวร์ นักเขียน หรือนักสถิติ คุณยังต้องสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมของคุณได้

สิ่งสำคัญคือต้องเน้นทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณในจดหมายสมัครงานและประวัติย่อ จากนั้นสำรองข้อมูลการอ้างสิทธิ์เหล่านั้นด้วยพฤติกรรมของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์งาน

แม้ว่าคุณจะเก่งในเรื่อง ด้านเทคนิค ในงานของคุณ นายจ้างจะไม่ต้องการจ้างคุณหากดูเหมือนว่าคุณจะทำงานด้วยหายนะ

ประเภทของทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

การสื่อสาร

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งในงานใด ๆ คือ การสื่อสาร . ไม่ว่าคุณจะทำงานใน มัน , บริการลูกค้า การก่อสร้างหรืออุตสาหกรรมอื่น ๆ คุณจะต้องสามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพทั้งทางวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษร งานบางอย่างต้องใช้ทักษะในการพูดในที่สาธารณะอย่างมีประสิทธิภาพ

การจัดการความขัดแย้ง

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการหรือลูกจ้าง คุณจะต้อง แก้ไขข้อขัดแย้ง ในบางจุดในงานของคุณ ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการแก้ปัญหาระหว่างพนักงานสองคน ระหว่างตัวคุณเองกับเพื่อนร่วมงาน หรือระหว่างลูกค้ากับบริษัทของคุณ คุณจะต้องสามารถรับฟังทั้งสองฝ่ายอย่างยุติธรรมและใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์เพื่อให้ได้แนวทางแก้ไข

ความเข้าอกเข้าใจ

ส่วนหนึ่งของการเป็นผู้จัดการ พนักงาน หรือเพื่อนร่วมงานที่ดีคือความสามารถในการเข้าใจและแสดงความเห็นอกเห็นใจผู้อื่น ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าหรือเพื่อนร่วมงานโทรมาเพื่อร้องเรียน คุณจะต้องฟังข้อกังวลของบุคคลนั้นอย่างรอบคอบและแสดงความเห็นอกเห็นใจต่อปัญหาของพวกเขา การเอาใจใส่เป็นทักษะสำคัญที่จะช่วยให้คุณเข้าได้กับทุกคนในที่ทำงาน

  • การดูแล
  • ความเห็นอกเห็นใจ
  • การทูต
  • ความหลากหลาย
  • ช่วยเหลือผู้อื่น
  • ความเมตตา
  • ความอดทน
  • เคารพ
  • ความไว
  • ความเห็นอกเห็นใจ

ความเป็นผู้นำ

แม้ว่าคุณจะไม่ใช่ผู้จัดการ สิ่งสำคัญคือต้องมีประสบการณ์และความสามารถในการเป็นผู้นำ ความเป็นผู้นำต้องสามารถกระตุ้นและสนับสนุนผู้อื่น และช่วยให้ทีมประสบความสำเร็จ

  • กำลังใจ
  • สร้างแรงบันดาลใจความไว้วางใจ
  • การสอน
  • การจัดการ
  • ให้คำปรึกษา
  • แรงจูงใจ
  • การเสริมแรงเชิงบวก

การฟัง

การฟัง เป็นทักษะที่ควบคู่ไปกับการสื่อสารที่ดี แม้ว่าคุณจะต้องสามารถแสดงความคิดเห็นของตัวเองได้ แต่คุณก็ต้องฟังความคิดของผู้อื่นอย่างรอบคอบด้วย วิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้า นายจ้าง เพื่อนร่วมงาน และพนักงานของคุณรู้สึกได้รับความเคารพและให้คุณค่า

การเจรจาต่อรอง

การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่สำคัญสำหรับหลายตำแหน่ง อาจเกี่ยวข้องกับการสร้างข้อตกลงอย่างเป็นทางการ (หรือสัญญา) ระหว่างลูกค้าหรือช่วยเพื่อนร่วมงานแก้ปัญหาและกำหนดแนวทางแก้ไข ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับงานเฉพาะ การจะเป็นนักเจรจาที่ดีได้ คุณต้องสามารถรับฟังผู้อื่น ใช้การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ และบรรลุผลลัพธ์ที่ทุกคนพอใจ

ทัศนคติเชิงบวก

นายจ้างต้องการจ้างพนักงานที่ทำให้สำนักงานเป็นที่ที่สดใส พวกเขาต้องการคนที่เป็นมิตรและมีทัศนคติที่ดี นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องเป็นคนที่เข้ากับสังคมมากที่สุดในสำนักงาน แต่คุณต้องเต็มใจที่จะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานของคุณ

การทำงานเป็นทีม

แม้ว่างานของคุณจะเกี่ยวข้องกับงานอิสระมากมาย คุณก็ยังต้องสามารถทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ การทำงานเป็นทีมเกี่ยวข้องกับทักษะหลายอย่างที่กล่าวถึงแล้ว: คุณต้องสามารถรับฟังผู้อื่น สื่อสารเป้าหมายของคุณเอง กระตุ้นทีมของคุณ และแก้ไขข้อขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้น

แสดงทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณ

จับคู่คุณสมบัติของคุณกับงาน ตรวจสอบรายละเอียดงาน และจัดทำรายการคุณสมบัติที่นายจ้างกำลังมองหา แล้ว ตรงกับคุณสมบัติของคุณกับงาน โดยการเชื่อมโยงระหว่างความต้องการกับทักษะและความสามารถของคุณ

ระบุทักษะของคุณในประวัติย่อของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณ ประวัติย่อมีบทสรุป ที่ด้านบนหรือถ้าคุณ ส่วนประวัติการทำงาน ถูกจัดรูปแบบด้วยย่อหน้าแทนที่จะเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย วิธีนี้แสดงว่าคุณแสดงสิ่งที่คุณทำสำเร็จมากกว่าสิ่งที่คุณทำ

ความสามารถของฉันในการจูงใจบุคคลที่ฉันจัดการนั้นแสดงให้เห็นว่าฉันตอบสนองและเอาชนะกำหนดเวลาได้สม่ำเสมอเพียงใดโดยไม่ทำให้ทีมของฉันเหนื่อยหน่าย

ขยาย

ทักษะความเป็นผู้นำของฉันช่วยให้ทีมของฉันเพิ่มยอดขายได้ 10% ในไตรมาสที่แล้ว แม้ว่าพวกเราหลายคนจะยังใหม่กับแผนกนี้ก็ตาม

ขยาย

เพิ่มทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องลงในจดหมายสมัครงานของคุณ รวมตัวอย่างที่คล้ายกันเกี่ยวกับวิธีการที่คุณใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ในที่ทำงานในจดหมายปะหน้าของคุณ อย่าลืมให้ความสำคัญกับสิ่งที่คุณทำได้โดยใช้ทักษะเหล่านี้

แบ่งปันทักษะของคุณในระหว่างการสัมภาษณ์ เตรียมตัวให้พร้อม ตอบคำถามสัมภาษณ์เกี่ยวกับทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณ . เช่นเดียวกับในจดหมายปะหน้าและประวัติย่อของคุณ ให้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยเกี่ยวกับเวลาที่คุณแสดงทักษะเฉพาะในที่ทำงานและวิธีที่คุณใช้ทักษะนั้นเพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับบริษัท

ใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ของคุณเพื่อสร้างความประทับใจ โปรดจำไว้ว่า การกระทำสำคัญกว่าคำพูด ดังนั้น คุณจะต้องแน่ใจว่าคุณประสบความสำเร็จในการรวมเอาคุณลักษณะใดๆ ที่คุณอ้างว่ามีเมื่อคุณโต้ตอบกับผู้สัมภาษณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเน้นว่าความเป็นมิตรของคุณทำให้คุณประสบความสำเร็จในที่ทำงานอย่างไร ให้แน่ใจ ดูอบอุ่นและเข้าถึงได้ง่ายในระหว่างการสัมภาษณ์ .

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ต้องการเพื่อเน้น

เตรียมสัมภาษณ์งานหรือปรับแต่งประวัติย่อหรือจดหมายสมัครงาน? นี่คือทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด มองหาวิธีการทอผ้าเหล่านี้ คีย์เวิร์ด ลงในเอกสารการสมัครหรือการสนทนาของคุณ

วิธีทำให้ทักษะของคุณโดดเด่น

แสดงไม่บอก: ไม่ว่าคุณจะกำลังสัมภาษณ์งานใหม่หรือกำลังมองหาการเลื่อนตำแหน่ง อย่าลืมใช้ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เพื่อสร้างความประทับใจที่ดี

ฝึกฝนทักษะของคุณ: หากทักษะของคุณต้องได้รับการปรับปรุงหรือความมั่นใจของคุณอาจใช้เพิ่ม มีหลักสูตรออนไลน์และออฟไลน์และการสัมมนาที่คุณสามารถทำได้

เป็นคนดี: วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการแสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์ที่ดีคือต้องใจเย็นและใจเย็น แม้จะอยู่ในสถานการณ์ที่ตึงเครียด