วิธีการพูดของคุณ
9 เคล็ดลับเกี่ยวกับการเป็นผู้นำด้วยตัวอย่าง
••• Lane Oatey / GettyImages
- เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยของคุณ
- จำลองพฤติกรรมที่คุณอยากเห็น
- ถ้าคุณออกแบบกระบวนการ ให้ทำตามนั้น
- ทำตัวราวกับว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม
- ร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย
- ทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำ
- สร้างความมุ่งมั่นสู่เป้าหมายใหญ่ของคุณ
- ใช้เครื่องมือสื่อสารทุกอย่าง
- ใช้การสนทนาเชิงกลยุทธ์
- ถามผู้จัดการตำรวจเอง
หากคุณทำงานในองค์กร คุณเคยได้ยินคำร้องเรียนนี้ซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผู้นำและผู้จัดการกล่าวว่าพวกเขาต้องการส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงและส่งเสริมการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง แต่การกระทำของพวกเขาไม่ตรงกับคำพูดของพวกเขา ผู้จัดการล้มเหลวอย่างน่าสังเวชในการพูด ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจ่ายปากให้กับสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าพวกเขาต้องการเห็น แต่พนักงานไม่เห็นการกระทำที่มุ่งมั่นที่ตรงกับคำพูด
คำเตือนของผู้นำต่อพนักงานไม่เป็นความจริงเมื่อการกระทำที่ตามมาขัดกับคำพูดของพวกเขา CEO เคยถามที่ปรึกษาว่า ทำไมพวกเขาถึงทำในสิ่งที่ฉันทำ ไม่ใช่สิ่งที่ฉันบอกให้ทำ? อีกคนถามว่าต้องเปลี่ยนด้วยไหม? คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่น่ากลัวซึ่งมาจากผู้นำที่ต้องการแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเดินตามคำพูดเพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้กับพนักงาน
พลังของผู้นำองค์กรในการสร้างองค์กร ค่า , สิ่งแวดล้อม, วัฒนธรรม และการกระทำนั้นนับไม่ถ้วน ต้องการทราบวิธีการพูดคุยเพื่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงและปรับปรุงองค์กรหรือไม่?
ต้องการนำอำนาจออกจากการบ่นซ้ำๆ ของพนักงานที่ผู้จัดการไม่ทำตามคำพูดใช่หรือไม่ เริ่มที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีพูด หรือใช้แนวคิดเหล่านี้เพื่อช่วยผู้นำและผู้จัดการขององค์กรของคุณ เป็นการเดินทางที่สั้นที่สุดในการเพิ่มพลังให้กับการเปลี่ยนแปลงและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่พวกเขาต้องการ
เคล็ดลับเกี่ยวกับวิธีการพูดคุยของคุณ
เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดมาก่อน หากคุณทำขั้นตอนแรกได้ดี ส่วนที่เหลือจะเป็นไปตามธรรมชาติมากขึ้น หากแนวคิดที่คุณกำลังส่งเสริมสอดคล้องกับ .ของคุณ ความเชื่อและค่านิยมหลัก , การกระทำเหล่านี้จะได้มาอย่างง่ายดายเช่นกัน
ดังนั้น ให้เริ่มด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งว่าทำไมคุณถึงต้องการเห็นการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุง และสิ่งที่คุณอยากเห็นการเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับสิ่งที่คุณเชื่ออย่างสุดซึ้ง จากนั้น ทำความเข้าใจและปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้
จำลองพฤติกรรมที่คุณอยากเห็นจากผู้อื่น
ไม่มีอะไรมีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานมากไปกว่าการสังเกตเจ้านายใหญ่ทำในสิ่งที่พวกเขาร้องขอจากผู้อื่น ดังที่มหาตมะ คานธีกล่าวไว้ว่า จงเป็นความเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการเห็นในโลกนี้' และมันจะเกิดขึ้น
หากคุณสร้างกฎหรือออกแบบกระบวนการ ให้ทำตามนั้น
จนกว่าคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนแปลง ให้ปฏิบัติตามกฎที่คุณได้พัฒนาให้ปฏิบัติตาม ทำตามขั้นตอนที่จำเป็นในแต่ละขั้นตอนในกระบวนการ เหตุใดพนักงานจึงทำตามกฎหากผู้กำหนดกฎไม่ทำ
ทำตัวราวกับว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของทีม
ขุดและทำงานจริงด้วย ผู้คนจะขอบคุณที่คุณมีความรู้ส่วนตัวเกี่ยวกับความพยายามที่จำเป็นในการทำงานให้สำเร็จ พวกเขา จะไว้วางใจความเป็นผู้นำของคุณ เพราะท่านได้ผ่านประสบการณ์มาแล้ว
ร่วมมือกันเพื่อบรรลุเป้าหมาย
ช่วยให้ผู้คนบรรลุเป้าหมายที่สำคัญสำหรับพวกเขา เช่นเดียวกับเป้าหมายที่สำคัญสำหรับคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบางอย่างสำหรับคุณแต่ละคนที่จะเป็นผลมาจากความพยายามและการทำงาน
ทำในสิ่งที่คุณพูดว่าคุณกำลังจะทำ
อย่าสัญญาโดยด่วนที่คุณไม่สามารถรักษาได้ ผู้คนต้องการไว้วางใจคุณและความเป็นผู้นำของคุณ
สร้างความมุ่งมั่นสู่เป้าหมายใหญ่ขององค์กรของคุณ
คุณมีเป้าหมายที่ใหญ่และครอบคลุม ใช่ไหม นอกจากการทำเงินแล้ว ทำไมองค์กรของคุณถึงดำรงอยู่ได้?
ใช้เครื่องมือสื่อสารทุกอย่าง
ใช้เครื่องมือสื่อสารที่เป็นไปได้ทั้งหมดเพื่อสร้างความมุ่งมั่นและสนับสนุนเป้าหมายใหญ่ ค่านิยมขององค์กร และวัฒนธรรมที่คุณต้องการสร้าง ซึ่งรวมถึงสิ่งที่คุณพูดคุยในที่ประชุม ในบล็อกขององค์กร บนอินทราเน็ตของคุณ ใน สื่อสังคม และอื่นๆ
ใช้การสนทนาเชิงกลยุทธ์
จัดการสนทนาเชิงกลยุทธ์กับผู้คน เพื่อให้ผู้คนมีความชัดเจนเกี่ยวกับความคาดหวังและทิศทาง Gerard Kleisterlee อดีตประธานของ Philips ได้จัดการสิ่งที่เขาเรียกว่าการสนทนาเชิงกลยุทธ์กับกลุ่มต่างๆ ให้ได้มากที่สุด เพื่อสร้างความมั่นใจภายใน กระตุ้นความร่วมมือข้ามพรมแดน และจุดประกายความเร็วของผลิตภัณฑ์ใหม่สู่ตลาด Kleisterlee สนับสนุนสิ่งที่เขาเรียกว่าการสนทนาเชิงกลยุทธ์ ซึ่งเป็นบทสนทนาที่เน้นที่ชุดรูปแบบที่เน้นซึ่ง Kleisterlee เชื่อว่าจะกำหนดอนาคตของ Philips
ถามผู้จัดการอาวุโสถึงตำรวจเอง
ผู้จัดการอาวุโสต้องให้ข้อเสนอแนะซึ่งกันและกันเมื่อพวกเขาล้มเหลวในการพูดคุย ไม่ขึ้นอยู่กับผู้จัดการระดับที่สองและพนักงานคนอื่นๆ ที่จะชี้ให้เห็นถึงความไม่สอดคล้องกัน ( การเผชิญหน้ากับผู้จัดการต้องใช้ความกล้าหาญ ข้อเท็จจริงและความเข้าใจในวงกว้างขององค์กร) ผู้จัดการอาวุโสต้องรับผิดชอบซึ่งกันและกันสำหรับพฤติกรรมของตนเอง
ในปี ค.ศ. 1513 Machiavelli เขียนว่า 'ไม่มีอะไรยากไปกว่าการวางแผน ความสงสัยในความสำเร็จ หรือการจัดการที่อันตรายไปกว่าการสร้างระบบใหม่' สำหรับผู้ริเริ่มมีความเป็นปฏิปักษ์กับทุกคนที่จะได้กำไรจากการรักษาระบบเก่าและเพียงผู้พิทักษ์ที่ไม่อุ่นในผู้ที่จะได้รับโดยระบบใหม่
ด้วยความคิดเหล่านี้จากมาเคียเวลลี—ซึ่งเป็นความจริงมานานหลายศตวรรษ—ให้ความเป็นผู้นำและการสนับสนุนผ่านการพูดคุยของคุณ รวมเคล็ดลับและพฤติกรรมเหล่านี้เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรของคุณจะประสบความสำเร็จ เดินพูดคุยของคุณ
ที่มาของบทความ
บริษัทรวดเร็ว. ไวลี, เอียน. ' ฟิลิปส์สามารถเรียนรู้ที่จะพูดได้หรือไม่ ?' เข้าถึงม.ค. 31, 2020.