ประสบความสำเร็จในการทำงาน

วิธีแสดงให้พนักงานเห็นว่าบริษัทของคุณให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

กิจกรรมทั้ง 7 นี้จะส่งเสริมความหลากหลายและการรวมไว้ในที่ทำงานของคุณ

ประชุมเพื่อนร่วมงานที่หลากหลาย

•••

เก็ตตี้อิมเมจ/10'000 ชั่วโมง

สารบัญขยายสารบัญ

ความจำเป็นที่สถานที่ทำงานต้องแสดงให้เห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกไม่เคยมีความสำคัญมากไปกว่านี้ ผู้จัดการอาวุโสมีพันธกิจ ภาระผูกพัน และข้อกำหนดในการเป็นผู้นำในลักษณะที่สร้างสภาพแวดล้อมที่มีความหลากหลายและครอบคลุม เพื่อให้พนักงานทุกคนรู้สึกพิเศษและเห็นคุณค่าในเอกลักษณ์และผลงานของพวกเขา

การระบุและเข้าใจความแตกต่างอันเป็นเอกลักษณ์ระหว่างผู้คนอย่างแท้จริงเป็นสิ่งที่ท้าทาย—แต่คุ้มค่ากับความพยายามอย่างยิ่ง ดังนั้น กระบวนการให้คุณค่ากับความหลากหลายคือการเคารพความแตกต่างในพนักงาน โดยการว่าจ้างและจ้างงานกลุ่มคนที่หลากหลาย

พนักงานเหล่านี้มีความแตกต่างกันอย่างมากตามเพศ เชื้อชาติ อายุ ศาสนา เชื้อชาติ รสนิยมทางเพศ สถานะทางเศรษฐกิจและสังคม หรือความพิการทางร่างกาย และมีลักษณะที่หลากหลาย เช่น ความสามารถ ประสบการณ์ ไลฟ์สไตล์ บุคลิกภาพ มุมมอง ความคิดเห็น ครอบครัว องค์ประกอบ ระดับการศึกษา อายุ และโลกทัศน์

จากนั้น คุณจำเป็นต้องหาวิธีที่จะช่วยให้พนักงานทุกคนเพิ่มความคิดเห็นและคุณค่าส่วนตัวในที่ทำงานของคุณ นี่คือมูลค่าการรวม Inclusion คือการจัดหาสภาพแวดล้อมในการทำงานที่พนักงานทุกคนรู้สึกมีคุณค่าและมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ โอกาส และความท้าทาย พนักงานแต่ละคนเชื่อว่าผลประโยชน์ของพวกเขามีค่าเท่ากันกับผลประโยชน์ของพนักงานคนอื่น ๆ ทุกคนและได้ยินเสียงของพวกเขา

หวังว่าองค์กรของคุณจะเดินทางไปตามเส้นทางแห่งความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ไม่ว่าคุณจะประสบความสำเร็จเพียงใด คุณมีโอกาสที่จะปรับปรุงสภาพแวดล้อมที่คุณจัดเตรียมไว้สำหรับพนักงานของคุณเสมอ

ต่อไปนี้คือกิจกรรมเจ็ดอย่างที่สามารถช่วยส่งเสริมสภาพแวดล้อมของความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

รับคำติชมของพนักงาน

ถามพนักงานของคุณว่าขณะนี้คุณทำได้ดีเพียงใดในการประเมินความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก อย่าตั้งสมมติฐาน ขึ้นอยู่กับ คุณได้พัฒนาความไว้วางใจมากแค่ไหน ในที่ทำงานของคุณ พวกเขาอาจให้คำตอบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มพนักงานสนับสนุนเล็กๆ หรือตัวต่อตัวกับผู้จัดการที่เชื่อถือได้

ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและปลอดภัยโดยการถามคำถามยากๆ แสวงหาข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและเป็นจริง และทำให้การสนทนาที่ยากลำบากได้รับการปกป้องเพื่อสร้างความสัมพันธ์

เพื่อประโยชน์ในการระบุระดับความสำเร็จในปัจจุบันของคุณ ให้พิจารณาว่าแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่ออาจให้ข้อมูลที่ดีกว่าจากพนักงาน คุณจะต้องการสำรวจพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อประเมินความคืบหน้าในการสาธิตของคุณว่าคุณให้คุณค่ากับความหลากหลายและการรวมและใน วัฒนธรรมที่คุณพัฒนาขึ้น กับพนักงานของคุณ

ให้ความรู้แก่พนักงานอาวุโสและทีมผู้นำของคุณ

มุ่งเน้นการให้ความรู้แก่เจ้าหน้าที่อาวุโสและคนอื่นๆ ในตำแหน่งผู้นำทั่วทั้งองค์กรของคุณเกี่ยวกับวิธีการให้คุณค่ากับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ผู้จัดการอาวุโสให้กรอบงานและรากฐาน เพื่อสิ่งแวดล้อมทางวัฒนธรรม ที่คนอื่นทำงาน พวกเขาต้องประเมินสภาพแวดล้อมในปัจจุบัน ออกแบบแนวทาง และนำการดำเนินการตามแผนเพื่อเพิ่มความหลากหลายและการรวม ความมุ่งมั่นของพวกเขาจะต้องไม่เปลี่ยนแปลงและวัตถุประสงค์ที่มั่นคงเนื่องจากแสดงให้เห็นถึงความเคารพต่อพนักงานแต่ละคนในองค์กรจะต้องมองเห็นได้ทุกวัน

ความรู้สึกของความปลอดภัยทางจิตใจที่พนักงานได้รับนั้นมีความเกี่ยวข้องอย่างชัดเจนกับการกระทำและคำมั่นสัญญาของทีมอาวุโส นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์หากสมาชิกของทีมนี้แสดงความหลากหลายที่คุณต้องการ

ผู้จัดการอาวุโสของบริษัทจำเป็นต้องจัดลำดับความสำคัญของนโยบายและบรรทัดฐานในสถานที่ทำงาน ที่ทำให้พนักงานรู้สึกว่าสามารถแสดงออกถึงตัวตนที่แท้จริงของพวกเขาในที่ทำงานและยกย่องพวกเขาสำหรับคุณลักษณะเหล่านั้น เมื่อพนักงานรู้สึกว่าต้องปิดบังหรือปิดบังส่วนสำคัญของตัวเองในที่ทำงาน สามารถส่งผลต่อแรงจูงใจ การมีส่วนร่วม Jeremy Mittman และ Corey Singer จาก SHRM กล่าวว่าการรักษาและอัตราการหมุนเวียนในท้ายที่สุด

ทำให้ความหลากหลายและการรวมเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของคุณเพื่อให้สถานที่ทำงานของคุณมีความสุข สุขภาพจิตดี และทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ สร้างวัฒนธรรมที่ทุกคนสามารถมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่โดยไม่เกรงกลัว ตั้งเป้าหมายและประเมินอย่างตรงไปตรงมาและรายงานเกี่ยวกับเป้าหมาย ความคืบหน้า และข้อบกพร่องของคุณเมื่อคุณพูดคุยหรือรายงานเกี่ยวกับความหลากหลายและการรวมกลุ่มกับพนักงานของคุณ

พิจารณาพัฒนาทีมผู้นำด้านความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

ทีมผู้นำด้านความหลากหลายและการรวมต้องประชุมกันทุกไตรมาสเพื่อหารือเกี่ยวกับความคิดเห็นของพนักงานอย่างต่อเนื่องและทบทวนผลการสำรวจ จากนั้น ทีมงานจะให้ข้อเสนอแนะแก่ทั้งองค์กรและผู้บริหารระดับสูงเกี่ยวกับความก้าวหน้า ความท้าทาย และความต้องการในการพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง

องค์ประกอบหลักของการมีส่วนร่วมของพวกเขาคือการกำหนดความคาดหวังว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลง ความคืบหน้าจะได้รับการประเมิน และการแสวงหาความเท่าเทียมกัน ความหลากหลาย และการรวมพนักงานทุกคนจะดำเนินต่อไป

ฝึกอบรมผู้จัดการเพื่อส่งเสริมความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก

ใช้โปรแกรมการฝึกอบรมสำหรับผู้จัดการเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมที่พวกเขาสามารถส่งเสริมความหลากหลายและการรวมไว้ในแผนกของตน คุณควรเริ่มโดย การสร้างฉันทามติในทีมผู้บริหารของคุณ ว่าองค์กรของคุณมีปัญหาเรื่องความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก แต่ถ้าเพื่อนร่วมงานของคุณบางคนรู้สึกว่าไม่มีปัญหาล่ะ? ตัวอย่างเช่น ตามคำกล่าวของ Robert Livingston ที่ Harvard Business Review หากข้อเสนอแนะเพิ่มขึ้นผ่านช่องทางการสื่อสารที่แสดงให้เห็นว่าคนผิวขาวรู้สึกว่าพวกเขาเป็นเหยื่อที่แท้จริงของการเลือกปฏิบัติ การริเริ่มด้านความหลากหลายจะถูกมองว่าเป็นปัญหา ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหานี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่ความคิดริเริ่มดังกล่าวมักพบกับความขุ่นเคืองและการต่อต้าน บ่อยครั้งโดยผู้จัดการระดับกลาง ความเชื่อ ไม่ใช่ความจริง คือสิ่งที่กำหนดวิธีที่พนักงานตอบสนองต่อความพยายามเพื่อเพิ่มความเท่าเทียม ขั้นตอนแรกคือการทำให้ทุกคนเข้าใจตรงกันว่าความเป็นจริงคืออะไรและเหตุใดจึงเป็นปัญหาสำหรับองค์กร

อย่าเน้นการฝึกของคุณอย่างหนักที่ ขจัดอคติโดยไม่รู้ตัว และการระบุปัญหาความหลากหลายและการรวม ให้หันความสนใจของคุณไปที่การดำเนินการจริงที่เฉพาะเจาะจงซึ่งผู้จัดการสามารถใช้ในการฝึกสอนการจัดการรายวันและการมีปฏิสัมพันธ์กับพนักงานที่จะส่งเสริมความรู้สึกของความเป็นเจ้าของ ความหลากหลาย และการรวมไว้ในกลุ่มงานสำหรับพนักงานทุกคน

ดำเนินการบรรทัดฐานของทีมและการประชุมการสร้างทีม

จัดการประชุมทีมที่มีประสิทธิภาพซึ่งฝึกฝนบรรทัดฐานของทีมและการสร้างทีมเพื่อให้พนักงานทุกคนรู้สึกได้รับการรับฟังและรับฟัง วิธีสำคัญวิธีหนึ่งในการพัฒนาทีมที่แสดงให้พนักงานเห็นคุณค่าของความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก คือการขอให้แต่ละทีม พัฒนาชุดของบรรทัดฐานหรือหลักการชี้นำ ที่จะควบคุมการกระทำของพวกเขาในกลุ่มของพวกเขา ให้เป็นไปตาม คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา (EEOC) ไม่ว่าทีมจะเป็นแผนกของคุณหรือกลุ่มงานโครงการ บริษัทที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดก็พบว่าการดึงบุคลากรที่มีความสามารถและแนวคิดมาจากทุกภาคส่วนในเชิงเศรษฐกิจนั้นมีความสมเหตุสมผลทางเศรษฐกิจดีที่สุด EEOC เสริมว่าแนวทางปฏิบัติในการจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งที่รวมเอากลุ่มแรงงานเข้ามาในองค์กรที่อาจสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันในเศรษฐกิจโลกที่เพิ่มมากขึ้นอย่างไรก็ตาม การแยกส่วนเหล่านี้ออกจากระบบอย่างเป็นระบบเป็นการปฏิเสธทรัพยากรเหล่านี้ต่อองค์กร และลดโอกาสในการประสบความสำเร็จในที่สุด

ตรวจสอบการสมัครและขั้นตอนการคัดเลือกของคุณ

ทบทวน กระบวนการสรรหาและการจ้างงานของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมองหาวิธีลดอคติโดยไม่รู้ตัวและดึงดูดผู้สมัครที่หลากหลาย ทุกคนมีอคติโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นให้ตระหนักถึงโอกาสสำคัญในระหว่างการสัมภาษณ์และการคัดเลือกผู้สมัครเพื่อลดผลกระทบ ตัวอย่างที่สำคัญคือการดูภาษาที่คุณใช้ในการประกาศรับสมัครงานเพื่อให้แน่ใจว่าจะดึงดูดใบสมัครจากทั้งชายและหญิง

ลบข้อมูลระบุตัวตนออกจากประวัติย่อก่อนที่จะอนุญาตให้ผู้จัดการตรวจสอบเพื่อลดความแตกต่างในชื่อที่เลือกโดยเชื้อชาติใดเชื้อชาติหนึ่งไม่ว่าจะเป็นคนผิวขาว คนผิวดำ หรือชาวฮิสแปนิก จัดการสัมภาษณ์อย่างเป็นระบบเพื่อลดความแตกต่างในข้อมูลที่ได้รับจากผู้สมัครแต่ละคน เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบคำตอบได้อย่างง่ายดาย พิจารณาพัฒนาแบบทดสอบตัวอย่างงานเพื่อให้คุณสามารถจดบันทึกงานของผู้สมัครคนหนึ่งเทียบกับงานของอีกฝ่ายหนึ่งได้

เป้าหมายหลักของการตรวจสอบและรีเฟรชกระบวนการสรรหาและว่าจ้างของคุณคือ:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สะท้อนถึงความหลากหลายและการรวมไว้ในแบรนด์บริษัทของคุณผ่านเนื้อหาของเว็บไซต์และรูปภาพที่หลากหลายที่คุณรวมไว้ในการจ้างงานของคุณ
  • พัฒนาชื่อเสียงในฐานะนายจ้างที่ให้ความสำคัญกับความหลากหลายและการไม่แบ่งแยกโดยสนับสนุนให้พนักงานแบ่งปันประสบการณ์ของตนบนโซเชียลมีเดียและกับผู้สมัคร
  • รับรู้ว่าใบหน้าที่คุณนำเสนอต่อโลกเมื่อทำการสรรหาบุคลากรเป็นตัวกำหนดสภาพแวดล้อมในที่ทำงานของคุณ

เฉลิมฉลองความหลากหลายของพนักงานผ่านกิจกรรม

วิธีที่เปิดเผยและจับต้องได้อีกวิธีหนึ่งในการแสดงให้เห็นว่าคุณเห็นคุณค่าของความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก คือการเฉลิมฉลองความแตกต่างและความคล้ายคลึงของพนักงาน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมของบริษัท การเฉลิมฉลอง และการรวมตัวของพนักงานที่กำลังดำเนินอยู่ รับรู้ว่า งานเลี้ยงบริษัทตามฤดูกาล ต้องให้ความสำคัญกับความหลากหลายของพนักงานของคุณและให้เกียรติภูมิหลังและมรดกของพวกเขา ทีมวางแผนงานของคุณต้องมีการเป็นตัวแทนในวงกว้างจากพนักงานที่หลากหลายซึ่งนำพวกเขาเป็นใครมาที่การประชุม ด้วยวิธีนี้ คุณจะมั่นใจได้ว่างานหรืองานเฉลิมฉลองใดๆ ที่คุณเสนอให้กับพนักงานจะดึงดูดใจในจำนวนที่กว้างที่สุด

พิจารณากิจกรรมเช่นปิกนิกฤดูร้อนหรืองานเลี้ยงอาหารกลางวันที่พนักงานนำอาหารที่เป็นส่วนหนึ่งของมรดกของพวกเขามาแบ่งปันกัน จัดตารางอาหารกลางวันแบบถุงสีน้ำตาลซึ่งพนักงานสามารถแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับมรดกทางวัฒนธรรมหรือศาสนาที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขา

สร้างปฏิทินบริษัทที่มีความหลากหลายทางเชื้อชาติ ซึ่งพนักงานสามารถเพิ่มวันทั้งหมดที่พวกเขาเฉลิมฉลองในแต่ละปีได้ จัดกำหนดการงานเฉลิมฉลองภายในของคุณตามช่วงตัดขวางของวัน

ส่งเสริมให้พนักงานแต่งกายและตกแต่งพื้นที่ทำงานเพื่อส่งเสริมวันหยุดส่วนตัวและเหตุการณ์สำคัญ ตัวอย่างเช่น ในที่ทำงานแห่งหนึ่ง เพื่อเฉลิมฉลองมรดกโปแลนด์ของเขา พนักงานนำPączkisมาทำงานใน Fat Tuesday หรือที่เรียกว่า Shrove Tuesday หรือ Mardi Gras ซึ่งเป็นวันพักผ่อนก่อนเข้าพรรษา ในบริษัทอื่น พนักงานมีการประกวดตกแต่งหน้าต่างสำหรับวันขอบคุณพระเจ้าและเป็นตัวแทนของวัฒนธรรมและประเพณีมากมาย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่างานของคุณไม่ได้กีดกันพนักงานที่มีความหลากหลาย ตัวอย่างเช่น ห้ามจัดงานเลี้ยงอาหารค่ำของบริษัทในเดือนรอมฎอน อย่าเสิร์ฟเฉพาะฮอทดอกหมูที่ปิกนิกช่วงฤดูร้อน ซึ่งจะทำให้พนักงานที่ไม่กินหมูหรือผู้ที่เป็นมังสวิรัติแปลกแยกออกไป ความอ่อนไหวของคุณต่อความหลากหลายของพนักงานจะชัดเจนเมื่อคุณหลีกเลี่ยงการจัดงานปาร์ตี้คริสต์มาสและกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับศาสนาหรือความชอบทางชาติพันธุ์

ในบางบริษัท ทรัพยากรและกลุ่มจากหลากหลายเชื้อชาติถูกสร้างขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการของพนักงาน ผู้หญิง ทหารผ่านศึก สมาชิกของชุมชน LGBTQ และพนักงานที่มีความทุพพลภาพสามารถสร้างเครือข่ายทางสังคมและอาชีพของพนักงานทั่วทั้งสำนักงาน ในอีกกลุ่มหนึ่ง กลุ่มพิเศษถือเป็นกลุ่มพิเศษ ดังนั้นควรรู้จักพนักงานและวัฒนธรรมในที่ทำงานของคุณ ถามพนักงานของคุณอีกครั้ง

ประเด็นที่สำคัญ

ในฐานะนายจ้าง คุณมีโอกาสที่จะสร้างวัฒนธรรมในที่ทำงานที่แสดงให้พนักงานทุกคน ผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้าง และลูกค้าเห็นคุณค่าของความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก เพื่อแสดงว่า คุณเดินพูดคุยของคุณ , คุณควร:

  • ส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนและปลอดภัยโดยการถามคำถามยากๆ และแสวงหาข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมาและเป็นจริง
  • จัดการประชุมการสร้างทีมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้พนักงานทุกคนรู้สึกได้รับการรับฟังและรับฟัง
  • ทบทวนกระบวนการสรรหาและว่าจ้างของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณมองหาวิธีลดอคติที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว
  • เฉลิมฉลองความแตกต่างและความคล้ายคลึงของพนักงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมของบริษัทที่กำลังดำเนินอยู่
  • ทำให้ความหลากหลายและการรวมเป็นส่วนหนึ่งของบรรทัดฐานทางวัฒนธรรมของคุณเพื่อให้สถานที่ทำงานของคุณมีความสุข มีสุขภาพจิตที่ดี และทำงานได้อย่างเต็มที่

ที่มาของบทความ

  1. สมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์. มุมมอง: วิธีสร้างสถานที่ทำงานที่มีความหลากหลาย เท่าเทียมกัน และครอบคลุมมากขึ้น . เข้าถึงเมื่อ 1 กันยายน 2020.

  2. รีวิวธุรกิจฮาร์วาร์ด. วิธีส่งเสริมความเท่าเทียมทางเชื้อชาติในที่ทำงาน . เข้าถึงเมื่อ 1 กันยายน 2020.

  3. คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันของสหรัฐอเมริกา แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดของนายจ้างภาคเอกชน . ส่วน D. เข้าถึงเมื่อ 1 กันยายน 2020.