ทรัพยากรมนุษย์

วิธีการพัฒนาจรรยาบรรณสำหรับบริษัทของคุณ

จรรยาบรรณกำหนดคุณค่าและความเชื่อที่สำคัญของธุรกิจ

ประชุมเพื่อนร่วมงาน

••• รูปภาพ AMV / Digital Vision / Getty Images

สารบัญขยายสารบัญ

จรรยาบรรณคืออะไร?

จรรยาบรรณคือการรวบรวมกฎเกณฑ์ หลักการ ค่า และความคาดหวังของพนักงาน พฤติกรรม และ ความสัมพันธ์ที่องค์กร ถือว่ามีนัยสำคัญและเชื่อว่าเป็นพื้นฐานของการดำเนินงานที่ประสบความสำเร็จ

จรรยาบรรณระบุมาตรฐานและค่านิยมที่ทำให้องค์กรโดดเด่นและทำให้โดดเด่นจากองค์กรที่คล้ายคลึงกัน จรรยาบรรณได้รับการตั้งชื่อโดยองค์กรเพื่อ สะท้อนถึงวัฒนธรรมที่เป็นอยู่ ในองค์กรและเพื่อให้คำแถลงที่พนักงานและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนได้ยิน

จรรยาบรรณที่เป็นลายลักษณ์อักษรเป็นแนวทางสำหรับพนักงาน ลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ถือว่ามีความสำคัญ มีคุณค่า และพึงปรารถนามากที่สุดในความสัมพันธ์ การปฏิสัมพันธ์ และโลกทัศน์ขององค์กร

วัตถุประสงค์ของจรรยาบรรณ

แม้ว่าจรรยาบรรณจะเป็นชื่อที่นิยมสำหรับเอกสารที่เป็นลายลักษณ์อักษรนี้และชุดของความคาดหวัง แต่บริษัทอื่นๆ เรียกมันว่าหลักจรรยาบรรณทางธุรกิจ หลักจรรยาบรรณในการดำเนินธุรกิจ และหลักจรรยาบรรณและมาตรฐาน สุดท้ายเป็นที่นิยมในสมาคมวิชาชีพ

ไม่ว่าองค์กรจะเรียกมันว่าอะไรก็ตาม จรรยาบรรณจะทำหน้าที่เป็น กรอบการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม ภายในองค์กร จรรยาบรรณเป็นเครื่องมือสื่อสารที่แจ้งผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในและภายนอกเกี่ยวกับสิ่งที่เป็น มูลค่าโดยองค์กรใดองค์กรหนึ่ง พนักงาน และผู้บริหาร

จรรยาบรรณเป็นหัวใจและจิตวิญญาณของบริษัท คิดว่าจรรยาบรรณเป็น มุมมองเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่องค์กรเชื่อ และวิธีที่พนักงานขององค์กรเห็นตนเองและความสัมพันธ์ระหว่างกันและส่วนอื่นๆ ของโลก หลักจรรยาบรรณแสดงให้เห็นภาพว่าพนักงาน ลูกค้า คู่ค้า และซัพพลายเออร์สามารถคาดหวังว่าจะได้รับการปฏิบัติอย่างไร

การพัฒนาจรรยาบรรณ

องค์กรทุกประเภทพัฒนาจรรยาบรรณ บริษัทต่างๆ พัฒนาจรรยาบรรณเพื่อเผยแพร่หลักการและจริยธรรมที่จะดึงดูดลูกค้า พนักงาน และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรสร้างหลักจรรยาบรรณด้วยเหตุผลเหล่านี้ และเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานและลูกค้าเข้าใจและ วางใจในภารกิจการบริการ . สมาคมวิชาชีพพัฒนาจรรยาบรรณด้วยเหตุผลที่คล้ายคลึงกันและเพื่อแนะนำมาตรฐานสำหรับพฤติกรรมทางจริยธรรมทั่วทั้งอุตสาหกรรมและในพฤติกรรมทางวิชาชีพของสมาชิก จรรยาบรรณควรขับเคลื่อนการโต้ตอบและการรับรองทั้งหมด

จรรยาบรรณสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัทของพวกเขา

ตัวอย่างของจรรยาบรรณหลายตัวอย่างมีพลังมากในการชี้นำพฤติกรรม มาตรฐาน และจริยธรรมขององค์กรจนมีชื่อเสียงในตัวเอง

ตัวอย่างเช่น ที่จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน โรเบิร์ต วูด จอห์นสัน ประธานบริษัทตั้งแต่ปี พ.ศ. 2475 ถึง พ.ศ. 2506 และสมาชิกในครอบครัวผู้ก่อตั้งองค์กร เขียน Credo ที่มีชื่อเสียงของพวกเขา ในปี พ.ศ. 2486

หลักจรรยาบรรณของ IBM มีคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับหลักการแต่ละข้อ เพื่อให้ผู้คนและพนักงานเข้าใจถึงความคาดหวังของบริษัทอย่างชัดเจน

จรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์ขององค์กร

จรรยาบรรณอาจเป็นเอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับความคาดหวังและข้อกำหนดขององค์กรของผู้ขาย ซัพพลายเออร์ และหุ้นส่วน หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าจรรยาบรรณของซัพพลายเออร์ หลักจรรยาบรรณวางรากฐานสำหรับความสัมพันธ์ขององค์กรกับพันธมิตร

ตัวอย่างเช่น หลักจรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์ของ Apple (และอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์) ระบุว่า 'Apple มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดของความรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมและการปฏิบัติตามหลักจริยธรรม ซัพพลายเออร์ของ Apple จะต้องจัดเตรียมสภาพการทำงานที่ปลอดภัย ปฏิบัติต่อพนักงานอย่างมีศักดิ์ศรีและให้เกียรติ ดำเนินการอย่างยุติธรรมและมีจริยธรรม และใช้แนวทางปฏิบัติที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมไม่ว่าพวกเขาจะผลิตผลิตภัณฑ์หรือให้บริการสำหรับ Apple ที่ใดก็ตาม'

องค์ประกอบอื่นๆ ที่พบบ่อยของจรรยาบรรณสำหรับซัพพลายเออร์คือพวกเขาถูกกีดกันไม่ให้เสนอของขวัญให้กับพนักงานซึ่งตามหลักจรรยาบรรณของพวกเขา รับไม่ได้ เกรงว่าจะมีการใช้บริการที่น่าสงสัย

พัฒนาและบูรณาการจรรยาบรรณ

จรรยาบรรณเขียนขึ้นโดยทีมผู้นำระดับสูง พัฒนาโดยพนักงานภาคตัดขวางจากหน่วยงานต่างๆ หรือออกแบบโดยการพัฒนาองค์กร การสื่อสารองค์กร การตลาด ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ และ/หรือเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคล ขึ้นอยู่กับองค์กรและรูปแบบการดำเนินงานภายในและ สไตล์การจัดการ .

หลักจรรยาบรรณที่พัฒนาขึ้นโดยผู้บริหารที่มีอำนาจและเป็นที่นับถือ มักจะเป็นเจ้าของด้วย หรือจากส่วนต่างๆ ของพนักงานที่ไม่ได้รับอิทธิพลจากผู้บริหารนั้น ง่ายต่อการรวมและบูรณาการ มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อความเชื่อและการดำเนินงานที่แท้จริงขององค์กร

หลักจรรยาบรรณมีแนวโน้มที่จะบรรลุผลการดำเนินการและบูรณาการอย่างสมบูรณ์ภายในองค์กรเมื่อผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการสร้าง การมีส่วนร่วมของพนักงานทำให้เกิดความเป็นเจ้าของของพนักงานซึ่งเป็นจิตวิญญาณของการดำเนินการตามหลักจรรยาบรรณขององค์กร

เช่นเดียวกับกระบวนการที่แนะนำสำหรับการพัฒนา การจัดตำแหน่ง และการสื่อสารของ an ค่านิยมขององค์กร หรือ การบูรณาการแผนยุทธศาสตร์ การมีส่วนร่วมมีส่วนทำให้การบูรณาการจรรยาบรรณประสบความสำเร็จ ใช้ขั้นตอนเดียวกันที่แนะนำเหล่านี้สำหรับกระบวนการของคุณในการพัฒนาจรรยาบรรณของคุณ

เผยแพร่จรรยาบรรณ

จรรยาบรรณได้รับการตีพิมพ์และเผยแพร่ไปยังพนักงาน และผู้มีส่วนได้เสียที่มีอยู่และผู้ที่อาจได้รับผลประโยชน์ เช่น สมาชิกคณะกรรมการ ลูกค้า คู่ค้า ผู้ขาย ซัพพลายเออร์ พนักงานที่มีศักยภาพ และประชาชนทั่วไป เป็นภาพที่บริษัทต้องการถ่ายทอดให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้ทราบว่าบริษัทเป็นใคร และสิ่งที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเหล่านี้สามารถคาดหวังได้ในแง่ของการปฏิบัติที่ขับเคลื่อนด้วยคุณค่า

โพสต์บ่อยครั้งบนเว็บไซต์ขององค์กรและในรายงานประจำปีต่อผู้ถือหุ้น หลักจรรยาบรรณเป็นทั้งความมุ่งมั่นภายในต่อมาตรฐานของพฤติกรรมและความเชื่อ และการประกาศจุดยืนขององค์กรต่อสาธารณะในเรื่องมาตรฐาน ค่านิยม หลักการ และความเชื่อ

ดูตัวอย่างหลักจรรยาบรรณ

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหลักจรรยาบรรณที่โดดเด่นหลายประการ ซึ่งเผยแพร่ทางออนไลน์ เพื่อให้คำแนะนำในขณะที่คุณพัฒนาจรรยาบรรณพนักงานและบริษัทของคุณ

ที่มาของบทความ

  1. จอห์นสัน แอนด์ จอห์นสัน. 'จรรยาบรรณ'

  2. ไอบีเอ็ม. ' จรรยาบรรณ .' ธ.ค.เข้าถึง. 17, 2019.

  3. แอปเปิ้ล. ' จรรยาบรรณของซัพพลายเออร์ .' เข้าถึงธ.ค. 16, 2019.