ทรัพยากรมนุษย์

การประเมินพนักงาน

การประเมินประสิทธิภาพการทำงานของพนักงานบอกพวกเขาว่าพวกเขาทำงานอย่างไร

ผู้หญิงและผู้ชายคุยกันที่โต๊ะในสำนักงานระหว่างการประเมินพนักงาน

••• รูปภาพ Westend61 / Getty

การประเมินพนักงานคือการประเมินและทบทวนผลการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัทส่วนใหญ่มีระบบการประเมินพนักงานซึ่งพนักงานจะได้รับการประเมินเป็นประจำ (ปีละครั้ง)

โดยปกติ การประเมินเหล่านี้จะทำเมื่อสิ้นปีหรือในวันครบรอบการให้บริการของพนักงาน นั่นคือ ถ้าคุณได้รับการว่าจ้างในเดือนกุมภาพันธ์ การประเมินของคุณจะอยู่ในเดือนกุมภาพันธ์ และถ้าคุณได้รับการว่าจ้างในเดือนธันวาคม การประเมินของคุณจะอยู่ในเดือนธันวาคม หลายบริษัทผูกเงินเพิ่มประจำปีกับการประเมินพนักงาน

หากธุรกิจของคุณทำสิ่งนี้และทำการประเมินตามวันครบรอบการให้บริการของคุณ คุณจะพบว่าพนักงานที่ได้รับการว่าจ้างเมื่อสิ้นปีได้รับการขึ้นเงินเดือนที่ไม่สมส่วนเมื่อเทียบกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการใช้งบประมาณที่เพิ่มขึ้นมากเกินไปในช่วงต้นปีหรือบันทึกทุกอย่างไว้จนกว่าจะสิ้นสุดเมื่อต้องใช้เงินหรือเสียเงิน

เหตุใดนายจ้างจึงใช้การประเมินพนักงาน

การประเมินพนักงานเป็นประจำช่วยได้ เตือนคนงานถึงสิ่งที่ผู้จัดการคาดหวัง ในที่ทำงาน. พวกเขาให้ข้อมูลแก่นายจ้างเพื่อใช้ในการตัดสินใจจ้างงาน เช่น การเลื่อนตำแหน่ง การขึ้นเงินเดือน และการเลิกจ้าง

ในการประเมินพนักงานแบบดั้งเดิม ผู้จัดการหรือหัวหน้างานจะเขียนและนำเสนอผลงานและข้อบกพร่องของพนักงานต่อพนักงาน ผู้จัดการและพนักงานจะหารือเกี่ยวกับการปรับปรุง บางองค์กรขอให้พนักงาน เขียนแบบประเมินตนเองก่อนการประชุม .

การประเมินตนเองมักมีความสำคัญต่อการให้คะแนนผลงานที่ดีของคุณ ผู้จัดการไม่สามารถรู้ทุกสิ่งที่คุณทำทุกวัน ดังนั้น การประเมินตนเองที่เป็นลายลักษณ์อักษรอย่างดีพร้อมความสำเร็จและโครงการที่ซับซ้อนในรายการสามารถแจ้งหรือเตือนผู้จัดการของคุณเกี่ยวกับเป้าหมายที่คุณทำสำเร็จและผลงานที่คุณทำในระหว่างปี

การเขียนสิ่งนี้จะทำให้คุณมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายของผู้จัดการเกี่ยวกับคะแนนประสิทธิภาพของคุณ หากคุณได้รับคำชมจากลูกค้าทั้งภายในและภายนอก ให้รวมพวกเขาไว้ในการประเมินตนเองเพื่อให้ผู้จัดการของคุณรู้ว่าคนอื่นชื่นชมงานของคุณ

กระบวนการประเมินผลการปฏิบัติงานในองค์กรดำเนินไปอย่างต่อเนื่องทุกวัน เนื่องจากผู้จัดการหรือหัวหน้างานสังเกตและฝึกสอนการปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคน

ในหลายองค์กรที่มีกระบวนการประเมินพนักงานอย่างเป็นทางการ พนักงานจะได้รับการจัดอันดับและจัดอันดับเมื่อเปรียบเทียบกับพนักงานคนอื่นๆ การเพิ่มขึ้นจะได้รับมอบหมายจากทั้งการจัดอันดับการประเมินและการให้คะแนน - โดยปกติหนึ่งถึงห้า - ที่ผู้จัดการกำหนดให้กับผลการปฏิบัติงานของพนักงาน

นอกจากนี้ บางองค์กรกำหนดล่วงหน้า เปอร์เซ็นต์ของพนักงานที่คุณสามารถจัดอันดับได้หนึ่ง สอง สาม สี่ และห้า

ผู้จัดการและพนักงานให้คะแนนในการประเมินผล

ผู้จัดการบางคนไม่ชอบให้คำติชมเชิงลบ และจะให้คะแนนพนักงานสูงเกินจริงเพื่อหลีกเลี่ยงการสนทนาที่ยากลำบากหรือเพื่อทำให้แผนกของพวกเขาดูดีขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับเพื่อนร่วมงาน อย่างไรก็ตาม โปรดจำไว้ว่า ในกรณีของการเลิกจ้างหรือไล่ออก ทนายความสามารถเรียกการประเมินพนักงานเหล่านี้เป็นหลักฐานในคดีในศาลได้

หากผู้จัดการไล่พนักงานออกเนื่องจากผลงานไม่ดีในเดือนมิถุนายน แต่พนักงานสามารถสร้างการประเมินตั้งแต่เดือนธันวาคมซึ่งให้คะแนนพวกเขาสูง บริษัทจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการปกป้อง การตัดสินใจยุติ .

ผู้จัดการคนอื่นรู้สึกว่าถ้าคุณไม่ได้รับรางวัลโนเบล คุณก็ไม่มีอะไรมากไปกว่านักแสดงทั่วไป ผู้จัดการเหล่านี้ให้คะแนนพนักงานต่ำกว่าที่ควร ซึ่งอาจทำให้เสียขวัญและนำไปสู่การหางานใหม่

ผู้จัดการควรจำไว้ว่าการให้คะแนนประสิทธิภาพต่ำช่วยลดโอกาสที่พนักงานจะได้รับการเลื่อนตำแหน่งและการเติบโตภายในบริษัท พวกเขาเพิ่มโอกาสในการเลิกจ้างโดยสมัครใจ คะแนนต่ำที่แม่นยำสามารถช่วยกำจัดพนักงานที่ไม่ดีออกไป แต่พนักงานที่ไม่แม่นยำสามารถขับไล่ผู้ที่มีความสามารถสูงออกจากบริษัทได้

สิทธิของคุณในฐานะลูกจ้าง

หากคุณได้รับการประเมินที่คุณไม่เห็นด้วย บริษัทส่วนใหญ่จะมีกระบวนการอุทธรณ์ โดยทั่วไปคุณสามารถพบกับผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลและผู้จัดการของคุณ และบางครั้งเจ้านายของเจ้านายของคุณเพื่ออธิบายเหตุผลในการให้คะแนนของคุณ คุณสามารถแสดงหลักฐานที่บางทีเจ้านายของคุณอาจลืมไป การประเมินตนเองที่เขียนมาอย่างดีมักจะทำให้การประเมินผิดพลาดได้

โปรดทราบว่าหลายบริษัทมี อันดับบังคับ และสามารถทำเครื่องหมายพนักงานได้เพียงบางส่วนเท่านั้นว่า เกินความคาดหมาย . คุณอาจจะดูดีมาก แต่ถ้าคุณไม่ได้โดดเด่นเหมือนเพื่อนร่วมงาน คุณอาจพบว่าคะแนนของคุณต่ำกว่าที่คุณคู่ควรจริงๆ

หรือเป็นที่รู้จักอีกอย่างว่า: การประเมินประสิทธิภาพ การประเมินประสิทธิภาพ การจัดการประสิทธิภาพ