แนวทางปฏิบัติในการจัดการผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด

จัดการความสามารถของคุณให้ดีขึ้นเพื่อพนักงานที่เหนือกว่า

•••

รูปภาพของ John Lund / Getty

คิดถึง การจัดการความสามารถ เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่จะช่วยให้คุณรักษาพนักงานที่ยอดเยี่ยมไว้ได้ เพื่อการจัดการผู้มีความสามารถที่มีประสิทธิภาพ ทุกแง่มุมของการสรรหา ว่าจ้าง และพัฒนาพนักงานจะได้รับผลกระทบในทางบวก เป้าหมายของการจัดการความสามารถคือกำลังคนที่เหนือกว่า

การจัดการผู้มีความสามารถเกี่ยวข้องกับอะไร

การจัดการคนเก่ง เมื่อจัดการอย่างมีกลยุทธ์ จะไหลจากพันธกิจ วิสัยทัศน์ ค่านิยม และเป้าหมายขององค์กร ซึ่งช่วยให้พนักงานทุกคนเห็นว่าตนเหมาะสมกับตำแหน่งใดในองค์กร ซึ่งจะทำให้พนักงานมีส่วนร่วมในทิศทางโดยรวมของบริษัท จากมุมมองเชิงกลยุทธ์ ระบบการจัดการผู้มีความสามารถพิเศษที่มีประสิทธิภาพช่วยให้พนักงานที่สำคัญรู้สึกราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่างานปัจจุบันของพวกเขา

การจัดการผู้มีความสามารถรวมถึงกิจกรรมและกระบวนการทำงานดังต่อไปนี้:

• พัฒนารายละเอียดงานที่ชัดเจน เพื่อให้คุณทราบทักษะ ความสามารถ และประสบการณ์ที่จำเป็นจากพนักงานใหม่
• คัดเลือกพนักงานที่เหมาะสมซึ่งมีศักยภาพที่เหนือกว่าและเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรของคุณด้วยกระบวนการคัดเลือกที่เหมาะสม
• เจรจาข้อกำหนดและมาตรฐานการปฏิบัติงานตามความสำเร็จ ผลลัพธ์ และมาตรการภายในระบบการวางแผนการพัฒนาประสิทธิภาพ
• จัดให้มีการปฐมนิเทศพนักงานที่มีประสิทธิภาพและโอกาสในการฝึกอบรมและการพัฒนาอย่างต่อเนื่องซึ่งสะท้อนถึงความต้องการของพนักงานและองค์กร
• ให้การฝึกสอน การให้คำปรึกษา และคำติชมอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้พนักงานรู้สึกมีค่าและมีความสำคัญ
• ดำเนินการรายไตรมาส การวางแผนพัฒนาผลงาน การอภิปรายที่เน้นความสนใจของพนักงานในการพัฒนาอาชีพ
• ออกแบบระบบค่าตอบแทนและการรับรู้ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้รางวัลแก่ผู้คนสำหรับผลงานของพวกเขา แม้ว่ากระบวนการการจ้างงานที่เหลือทั้งหมดของคุณจะเป็นงานที่เน้นพนักงานเป็นหลัก แต่ผู้คนก็ยังทำงานเพื่อเงิน นายจ้างทางเลือก ตั้งเป้าจ่ายสูงกว่าตลาดสำหรับพนักงานที่มีความสามารถ
• ให้โอกาสในการส่งเสริมการขายและการพัฒนาอาชีพแก่พนักงานภายในระบบที่รวมถึงเส้นทางอาชีพ การวางแผนสืบทอดตำแหน่ง และโอกาสในการฝึกอบรมภาคปฏิบัติ
• จัดให้มีการสัมภาษณ์เพื่อออกจากงานเพื่อทำความเข้าใจว่าเหตุใดพนักงานที่มีคุณค่าจึงตัดสินใจลาออกจากองค์กร หากเหตุผลให้ข้อมูลเกี่ยวกับระบบของบริษัทที่คุณสามารถปรับปรุงได้ ให้ทำการเปลี่ยนแปลงที่จะรักษาพนักงานที่มีความสามารถไว้ได้ดียิ่งขึ้น

การวิจัยสนับสนุนการใช้กลยุทธ์การจัดการความสามารถ

ในการศึกษาโดย American Society for Training and Development (ASTD) ร่วมกับ The Institute for Corporate Productivity (i4cp) แนวทางปฏิบัติต่อไปนี้ได้รับการระบุถึงผลกระทบเชิงบวกต่อการจัดการความสามารถที่ประสบความสำเร็จ:

• ได้รับการสนับสนุนสำหรับการจัดการความสามารถจากผู้บริหารระดับสูง
• การกำหนดมาตรฐานกระบวนการตรวจสอบความสามารถและข้อเสนอแนะ
• การแต่งตั้งเจ้าของหน้าที่คนเดียวของการจัดการความสามารถพิเศษภายใน
• การพัฒนาและ วัฒนธรรมองค์กร ที่รองรับการจัดการความสามารถ
• รับรองความสอดคล้องระหว่างกิจกรรมการจัดการความสามารถ
• เพิ่มการมองเห็นของการริเริ่มการจัดการความสามารถพิเศษ

การศึกษา ASTD ระบุข้อค้นพบเหล่านี้ (ต่อคำ):

• องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะผสานรวมองค์ประกอบการจัดการผู้มีความสามารถมากกว่าองค์กรที่มีผลการปฏิบัติงานต่ำ
• ผู้บริหารการเรียนรู้มีบทบาทสำคัญในองค์ประกอบการจัดการความสามารถแบบบูรณาการที่สำคัญ
• แนวทางปฏิบัติในการจัดการผู้มีความสามารถแบบบูรณาการที่มีประสิทธิผลสูงสุดหลายๆ วิธีนั้นไม่ได้ถูกนำมาใช้กันอย่างแพร่หลาย
• อุปสรรคต่อความพยายามในการจัดการผู้มีความสามารถแบบบูรณาการอย่างมีประสิทธิภาพ ได้แก่ ลำดับความสำคัญที่ขัดแย้งกัน ทรัพยากรที่จำกัด วัฒนธรรมองค์กรที่ไม่สนับสนุน กระบวนการขององค์กรที่เข้ากันไม่ได้ และผู้นำระดับสูงที่ประเมินค่าการจัดการความสามารถแบบบูรณาการต่ำเกินไป

สรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการผู้มีความสามารถ

กระบวนการและระบบในสถานที่ทำงานที่ต้องทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างกลยุทธ์การจัดการความสามารถที่จะให้ผลลัพธ์สำหรับองค์กรได้รับการเน้นย้ำ นอกจากนี้ การศึกษา ASTD/i4cp ยังระบุถึงปัจจัยต่างๆ ที่มักเกิดขึ้นในองค์กรที่มีกลยุทธ์การจัดการความสามารถที่ประสบความสำเร็จในการดำเนินงาน

แนวคิดที่น่าสนใจที่สุดที่ปรากฎในการทบทวนการจัดการความสามารถพิเศษคือความสำเร็จของการดำเนินการประชุมทบทวนการจัดการความสามารถพิเศษ การพูดถึงพนักงานที่มีความสามารถและการทำให้ความรู้ ทักษะ และศักยภาพเป็นที่รู้จักของผู้จัดการคนอื่นๆ ในส่วนต่างๆ ขององค์กร ศักยภาพการใช้และการพัฒนาความสามารถภายในจะขยายออกไปสำหรับทั้งองค์กรและพนักงานที่มีความสามารถ